VITA NOVA — Restaurant in Marrakesh Prefecture

Ce restaurant m’a été recommandé par plusieurs amis de longue date résidants à Marrakech. Tu souhaite bien manger dans un cadre familial et accueillant ? N’hésite pas à aller au vita nova leurs pâtes sont délicieuses et ils sont très accueillants. Ni une ni deux … je réserve une table pour 8. Malheureusement j’ai oublié de notifier que nous étions une famille avec enfants. Ce qui me semblait être un détail ne va pas l’être pour le patron. Nous voilà arrivés et une table de 6 m’est réservée. Cele n’est pas grave on me propose une autre table. Néanmoins il n’y a qu’une chaise haute et non deux … encore une fois ce n’est pas grave je ne l’ai pas notifié. Les employés nous proposent alors deux tables et nous décidons de nous diviser. Mais voilà il est 20h et le patron arrive. Quelle est ma surprise quand je vois son visage abasourdis. Je m’approche de lui et lui demande quelle est la source de son malaise. Il me demande des lors d’un air embêté si mes bébés comptent faire du bruit tout au long du dîner. Déçue je lui répond que le vivre ensemble devrait faire partie de son restaurant conviviale et chaleureux. Les commandes sont déjà prises… dommage nous serions partis. Il est vraiment désagréable de recevoir ce genre de commentaire dans un pays où la culture maternelle fait reine. Je me répète mes bébés ne faisaient pas plus de bruit que ses serveurs qui jouaient à saute mouton derrière la réception. L’aigreur dénote avec la carte variée et la qualité des plats. Nous ne reviendrons pas et le feront savoir. Non pas pour la qualité du service ou des plats qui étaient délicieux mais pour le manque de bienveillance. J’attend votre...

C'est assez marrant comme vous balayez toute critique négative d'un revers de main, en ignorant de façon passive agressive son contenu ou en remettant en cause sa véracité...

Je suis venu avec une amie il y a 3 jours. Nous avons eu l'impression de clairement faire chier le staff. 30 mn d attente et 4 supplications plus tard la serveuse à dédaigné prendre notre commande. 30 mn plus tard nous avons reçus nos bruschettas; du pain de piètre qualité faisant penser à du pain surgelé et encore cela serait une insulte a ce dernier. Après avoir encore demandé 2 fois les plats sont arrivés. Les lasagnes au ragu ressemblaient plus à du pâté pour chien, et avait le goût d'un vulgaire plat au micro-onde en promotion. Ma compagne a quant à elle fait une intoxication avec le parmesan de son plat. 3 demandes pour l addition plus tard nous avons pu sortir de ce restaurant à l'ambiance froide et très impersonnelle.

J avais un autre souvenir de ce restaurant il y a quelques années. Plutôt que d'ignorer les commentaires négatifs des locaux, il serait temps de se reprendre en main !

A bonne entente et en espérant que ce commentaire servira à quelque chose.

Réponse à votre commentaire : et oui le commentaire après le mien est bien celui de ma compagne. Mais je ne m'attendais pas à votre part que vous preniez le mien au sérieux non plus ;) .

Quel ego mal...

We enjoyed our meal very much, and the staff were polite and friendly. A bit of a wait to pay but most shocking of all was that they allow people to smoke in the restaurant. Is this common in Marrakech? If I’d known, I would’ve asked for a non-smoking area. Nothing worse than trying to eat your meal and the table next to you lighting up and filling your area with disgusting cigarette smoke - especially as...