Szamot Bistro — Restaurant in Krakow

Wchodząc do restauracji, człowieka od razu uderza naprawdę dobry klimat. Restauracja w bardzo ładnym, nowoczesnym stylu, zadbana. I na tym generalnie pozytywne wrażenie się kończy. Na kolację przyszliśmy w 4 osoby, około godziny 19:30, na sali wtedy siedziało kilka osób, które kończyły swój posiłek. Gdy tylko zajęliśmy stolik, podszedł do nas kelner, wręczając nam karty. Na dzień dobry zapowiedział, że pizza w tym dniu nie jest dostępna (stanowi ona połowę karty tej restauracji). Jednak nie zniechęciło to nas do spędzenia czasu i zjedzenia czegoś w tym miejscu. Gdy byliśmy już gotowi z wyborem, zamówiliśmy napoje, dwa makarony, dwa burgery z frytkami oraz jedną szarlotkę na deser. Kelnerowi, mimo iż był uprzejmy, raczej nie było śpieszno. Z ciekawości spojrzałam na zegarek i co się okazało, przez ponad 20minut musieliśmy czekać na same napoje. Zajęci rozmową, siedzieliśmy czekając na posiłek. Zaczęliśmy się jednak niecierpliwić, bo po kolejnych 20minutach ani śladu po naszym jedzeniu. Gdy dyskutowaliśmy dość głośno o tym, że czas oczekiwania jest dość spory, a my wystarczająco głodni, kelner podszedł do nas i przeprosił za to, że tyle to trwa, jednak żadnych konkretów, kiedy zamówione dania do nas dotrą. Finalnie, dostaliśmy jedzenie po ponad godzinie czekania i tu.... niestety porażka. Jeden z burgerów przyszedł bez frytek, o czym od razu poinformowaliśmy kelnera. Pan oczywiście doniósł je do stolika, ale już nie były tak ładnie podane, jak do drugiego (w koszyczku), tylko bezwładnie rzucone na jakiś talerzyk, ale co my się będziemy czepiać. Carbonara, bardzo smaczna. Bolognese, w porządku. Burgery jednak. Nie da się przejść obojętnie obok tego tematu. Mięso, fatalnej jakości. Dosłownie, jakby było kupowane w jakimś dyskoncie, i nieuformowane w kotleta, tylko wycinane i smażone. Co mam na myśli? Strukturę mielonych "nitek" wołowiny, która skutecznie odpychała od jedzenia. Jeden z burgerów sprawiał wrażenie, że mięso, które zostało do niego zużyte - było zepsute. Zapach był odurzający, a mięso miało siny kolor. Nie kłóciliśmy się jednak o to, bo zwyczajnie nie mieliśmy już na to siły. Po zasadniczym daniu kelner zapytał, czy może już serwować deser. Odpowiedzieliśmy twierdząco, by jak najszybciej zakończyć wizytę w tym lokalu. Kolejne 15minut czekania, by po wszystkim dowiedzieć się, że Pan nie wiedział, że nie mają szarlotki i bardzo nas za to przeprasza. W ramach rekompensaty dostaliśmy dwa desery brownie na koszt firmy. Miły gest, jednak nie bardzo wiedzieliśmy, co mamy zrobić z drugim deserem. Swoją drogą, porcja mikroskopijna jak na deser, który w karcie jest za 23zł. Finalnie spędziliśmy ok. 2h w tym miejscu, wychodząc raczej niezadowoleni.

Kolejnym minusem jest fakt, iż toaleta damska, oznaczona również, jako toaleta dla osób niepełnosprawnych, nie jest odpowiednio przystosowana.

Generalnie, poza makaronami i lemoniadą,...

I'm staying on Wielopole Hotel and decided to try the restaurant based on the good reviews, even they're not very recent. I wish I hadn't. Was going to try a pizza but was told by the waiter they didn't have pizza. They had but wait could be 1 to 2 hours, he didn't know for sure. But on a delivery app there was the option to order pizza. Asked the lunch menu which consists of a soup+main+drink. Didn't like any of the soups (2 options) so didn't have one, main was ok-ish, asked for a water as one of the drinks included on the menu and was given 1 glass of tap water. Lunch menu was cheap but still a waste of money when it's not good. Won't certainly return and can't understand the reviews. Maybe because they're old and things changed for worse. And yes I was given 1 glass of tap water. No water was poured from a bottle and I could...

The waitress who served us was extremely rude towards us & left us sitting for 30 minutes before even acknowledging us with menus. Many Polish people came in & they were served before us & got their food before us! After one hour we still didn't have our order taken so my husband went to the bar to ask. She was extremely aggressive & asked us to pay for ice! Nobody else within the restaurant was charged. We visited this restaurant in 2024 & the waiter was so friendly & went above & beyond. This waitress should either be re-trained or find a job in which she doesn't have to deal with members of the public! Vile individual who was racist towards us because we were Scottish! Have informed others of our experience at this restaurant as it is not something I would like other people to have...