Smocza Gała Lodziarnia — Local services in Krakow

I recently visited Smocza Gała Lodziarnia and was absolutely delighted by the experience. The atmosphere is warm and welcoming, perfect for enjoying a relaxing afternoon treat. The selection of ice cream flavors is impressive, with a great mix of classic favorites and unique creations. I tried the chocolate, and it was incredibly creamy and rich, bursting with flavor.

In addition to the ice cream, the café also offers a variety of delicious pastries and beverages. I had a large shake with chocolate, kinder, and caramel that was expertly made, with the perfect balance of flavors.

The staff at Smocza Gała Lodziarnia are friendly and attentive, providing excellent service that made my visit even more enjoyable. It’s clear they care about their customers and take pride in their offerings.

Overall, it is a fantastic spot for ice cream lovers and café enthusiasts alike. Whether you’re looking for a sweet treat or a cozy place to relax, this shop has something for everyone. Highly...

Jestem częstym klientem i bardzo nie polecam aktualnej obsługi. A szczególnie jednej Pani. Czasami trafi się uprzejma obsługa lecz dziś przeszedłem nieoczekiwanie niemiłe zaskoczenie. Zamówiłem bąblowego gofra (dokładnie caramba, ale to co szczególnie ważne to że z truskawkami). Bacznie z moją dziewczyną obserwowaliśmy proces przygotowania. W lokalu była, jak się okazało, także koleżanka Pani pracującej, która w trakcie do niej podeszła. W tamtym momencie Pani, która przygotowywała nasze zamówienie wymieniła ze mną bardzo dziwne spojrzenie. Jak się okazało później moje podejrzenia były trafne, gdyż pierwsze co ujrzałem to brak wybranych owoców (otrzymałem wersję z bananami). Po zwróceniu uwagi, Pani się bardzo mocno wzbraniała, iż takie właśnie złożyłem zamówienie. Wraz z dziewczyną chwilę później zorientowaliśmy się że brakuje również bitej śmietany. Zaczęliśmy przeszukiwać całość (z myślą gdyby śmietana się miała roztopić lub być po prostu pod gałka lodów). Niestety pod lodami również nic nie było. Również zwróciliśmy o to uwagę, lecz Pani po raz kolejny się mocno wzbraniała, próbując nam wmówić iż śmietana była na wierzchu, ale się rozpuściła. Pani postanowiła jednak sprostać naszym wymaganiom i raczyła jednak napełnić maszynę z bitą śmietaną. Ostatecznie wkroila nam truskawki i dolała śmietany. Pomijam już fakt, iż za ten czas lody się całkowicie roztopiły. Nic nie mam do tego, że Pani zapomniała i troszkę pomyliła zamówienie. W takiej sytuacji odpowiednią obsługa zrobiła by nowe zamówienie, albo chociażby okazała skruchę. Pani postanowiła jednak twardo się bronić. Bardzo proszę właściciela lokalu o skontrolowanie sytuacji. Bardzo lubimy ten lokal. Szczególnie został zapamiętany przez sytuację, mającą miejsce dokładnie rok temu. W tamtym czasie, kiedy po raz pierwszy postanowiliśmy odwiedzić lokal, przyszliśmy w godzinach zamknięcia. Pani, która wówczas pracowała, była na tyle miła, że postanowiła zostać jeszcze chwilę i przygotować dla nas zamówienie. Widząc, iż jesteśmy razem z dziewczyną zrobiła dla nas nawet podwójną porcję i bardzo ładnie ją udekorowała. TO NAPRAWDE MOCNO ZAPUNKTOWALO I WYROZNILO LOKAL! Chcę zaznaczyć, iż to obsługa jest wizytówką lokalu i jako pierwsza jest przez klienta widoczna.

Pozdrawiam wszystkich czytelników i proszę o...

Niestety nie mogę tego miejsca ocenić dobrze, a byłam tu trzy razy. Za każdym razem coś było nie tak. Za 1 razem zamówiłam lody o smaku sernika z jakimś dodatkiem, nie pamiętam jakim dokładnie,bo było to kilka miesięcy temu. Pani obsługująca najwyraźniej się pomyliła i nałożyła mi zwykle śmietankowe. Również nie zwróciłam na to uwagi, ufając że takiej pomyłki nie będzie, a lody spróbowałam dopiero po kilku chwilach od wyjścia z lokalu i nie chciało mi się już tam wracać z jakimś zażaleniem. Ja rozumiem, lody miały podobny kolor pewnie leżały kolo siebie, trudno kazdemu zdarza się pomyłka. Także już jakiś czas później tam wróciłam. Zamówiłam sorbet cytrynowy, pani obiecała że jest orzeźwiający i nie jest bardzo słodki - o to mi chodziło. Niestety jak bardzo się zawiodłam kosztując, jak dla mnie cukru było tam co nie miara, w ogóle niekwasny, dosłownie sama słodycz. Nie o to chodzilo. Dziś byłam trzeci raz- niedziela popołudnie. Kolejka, tylko jedna pani w obsludze. Widać, że ledwo sobie radziła z zamówieniami. Stałam w kolejce bardzo długo mimo że przede mną były dwie osoby. Aż mi było jej żal, jak tak biegała i próbowała szybko wszystko zrobić. 1 osoba to za mało jak na niedzielne popoludnie. A lody ? Strasznie wodniste, bez smaku. Niestety ale polecić nie mogę i więcej tu nie przyjdę tym bardziej, że konkurencja jest duża. Daje dwie gwiazdki za ładny...