365 Obrador — Restaurant in Barcelona

I had the most terrible experience with the service at this cafe. I was with my young child, who is allergic to nuts. When it was my turn to order, I asked the staff in English about potential nut contamination in a cake. The person serving me didn’t respond and simply started serving another customer. While serving the other customer, he complained about my inability to speak Spanish. I waited until he finished serving the other customer and then continued to place my order. When I mentioned that I wasn't finished, he again told me that he didn't understand English and suggested I learn Spanish before coming here. I said that no worries, I’ll point with my finger to what I’d like to get. In the end, I received my order with great reluctance.

I believe that my ignorance of the local language does not give a person the right to ignore me and, moreover, to criticize and discuss my language skills with another person. This experience was incredibly disrespectful and...

Me cobraron casi 5 euros por un mini y café, cuando la oferta son 2,70 euros. Le pedí un bocata mini (le dije que cualquier pan que ella le vaya bien, para no darles más trabajo y siempre les digo lo mismo!!!!) y un café con leche. La mujer, cogió el pan "francés" sin preguntarme y me hizo el bocata, posteriormente me cobra casi 5 euros y no entendí ya que siempre y todas las mañanas iba a hacer mi desayuno pidiendo siempre lo mismo. Le pregunté si ya no existía la oferta y me dijo que me ha puesto un pan francés y que cuesta mucho más sin darme a mi el derecho de poder escoger de si quiero pagarlo o no. Seguidamente le dije que yo no entendía de panes para saber si ese es más caro y que no debería tampoco entender ya que no es mi trabajo, pero ella debería de informar al cliente para no llevarse sorpresas e incomodidades a la hora de pagar. Muy disgustada por el trato recibido, ya que tampoco recibí ninguna disculpa y ni siquiera me quisieron escuchar, me dejó hablando sola y siguió atendiendo a la gente. Espero que esa mujer tenga mejor trato con los clientes y ofrezca un mejor servicio para evitar estas incomodidades ya que provoca que nunca más acuda al sitio a desayunar por su culpa. Ha pasado de ser un sitio de confianza, a...

Una estafa en tora regla. Compré aquí un bocadillo que siempre compro en ma tienda de Sants (la de mi barrio) por 3,75. La chica me cobró 4,25, cuando pregunté el porqué del incremento me dijo que desde que ella trabajaba allí se había cobrado eso. Y se fué. El bocadillo en cuestión no tenía cartel identificativo con el precio por lo que no tenía como rebatirlo, pero abrí la app de mi banco para demostrarle que 3 días antes había comprado el mismo producto en Sants por un precio menor. A todo esto, la chica (una dependienta negra, que no aporta nada a la historia, pero ayuda a identificarla si los responsables leen esto) se dedicó a pasar de mi cara mirandome con cara de "vete ya pesada" así que nada, pagué el bocadillo (aunque lo que tendría que haber hecho era devolverselo e irme, pero me dio vergüenza) y salí de allí sintiéndome enormemente estafada. Sin duda no son los 50 céntimos de más que pagué, es la sensación de indefensión de no poder demostrar que yo tenía razón, cosa que ella en todo momento le importó...