Enrique Tomás | Plaza Espanya — Restaurant in Barcelona

Vergonzoso como trata a los clientes el Sr. Enrique Tomás. Hoy, en el centro comercial Arenas de Barcelona, hemos pedido un plato de jamón 5* cortado a mano, cuyo precio en la carta es de 22,80 eur. NOS HAN TRAIDO UN PLATITO CON MENOS DE 80 GR. Y CON TROZOS RESECOS, POR HABER ESTADO AL AIRE, SIN UN MÍNIMO DE PROTECCIÓN A FIN DE EVITAR EL DETERIORO. A la hora de pagar no he podido aguantarme, y lo he comentado con el responsable del centro. Lógicamente, se ha limitado a decirme que son 80 gr lo que tienen establecido poner (que no los había), y que el jamón está más seco por un lado que por otro. Le he respondido que el kilo de jamón, MAL JAMÓN Y NO DE 5* COMO DICEN..... OJALÁ , lo cobran a 285 eur, y que es un robo manifiesto. En cuanto a que estaba seco, no era por curado, sino por estar sin hidratar con la misma grasa del jamón, o proteger para evitar su deterioro. El sr. Enrique Tomás, no se da cuenta que el CLIENTE QUE NUNCA VOLVERÁ, COMO YO, solo requiere que se le trate con respeto. Mucho marketing mediocre, con un coste increíble, que se podría reducir a la mínima expresión, si se tratara bien al cliente, SIN ENGAÑARLO Y SABLEARLO. Solo hay un jefe, EL CLIENTE. Él puede despedir a todas las personas de la empresa, incluso al presidente, simplemente llevándose su dinero para gastar en otro lugar. Seré un PRESCRIPTOR NEGATIVO, y desde luego que...

Una vergonya. Hem anat a sopar. Hem mirat la carta i hem demanat un plat de pernil i formatge. El plat costava més de 18€. També hem demanat pa amb tomaquet, truita amb virutes i amanida caprese. Hem suposat que estava bé per sopar, erem 2 persones. En total amb 2 begudes, poc més de 50€x La veritat és que l’amanida era correcta. La truita amb virutes l ‘hem deixat gairebé sencera i les racions de pa, eren normals. Cada ració tenia 4 trocets petits de pa. La sorpresa ha estat a l’arribar a la taula el plat principal. Podeu veure la foto. Ens hem queixat a la cambrera i més tard amb el mateix plat ha vingut una altra dona i ens ha dit que era el que haviem demanat. Evidentment no ens em sentit més estafats en la vida. Jutgeu amb la fotografia. Una vergonya per un establiment amb relatiu prestigi com un ENRIQUE TOMAS. No tornarem MAI més. Això ha passat avui dissabte 16-11-24 a les 21h. El noi que ens ha atès i cobrat, molt amable i fins i tot al marxar ens ha dit, tornareu oi? Quan li hem explicat, no s’ho podia creure i ens ha dit que ho sentia molt. Un 10 com a treballador i persona. Crec que al ticket posa que es diu Oscar. Estafar d’aquesta manera uns clients, hauria d’estar prohibit. Igualment iniciaré una queixa a l’oficina...

It’s hard to have a great experience if you don’t speak Spanish but this lovely gentleman who attended to me for dinner today could speak fantastic English and I had a great Spanish experience. I didn’t want too much of bread and he suggested the half serving jamon with olives as the side and also paired me with a great drop of red wine. Thank you for a...