UDON Arenas — Restaurant in Barcelona

Vaig anar a dinar amb la meva parella. La primera cambrera ens va atendre bé. Ens van agafar nota; un primer a compartir, segons i begudes. El servei va ser nefast, ens van portar el primer a compartir i el van deixar sobre la taula, no teniem begudes, ni gots ni coberts, ni plats. Ho vam haver de reclamar fins a dues vegades a dues cambreres diferents. Després van portar immediatement els segons (vam demanar que els retinguessin a cuina perquè no haviem ni començat el primer). Quan ens van tornar a portar els segons, la cambrera només havia retirat la safata on hi havia el menjar per compartir. Quan va portar els segons els va deixar a sobre dels plats bruts que haviem fet servir pel primer plat compartit. Li vam dir que què feia? Es va girar i sembla ser que es va ofendre. A partir de llavors ningú més va tornar a venir a la nostra taula. Ens vam haver d' aixecar al cap de mitja hora, perquè ningú venia ni a recollir plats, ni a oferir postres ni café, ni el compte. Quan vam anar a pagar a la caixa, la noia que ens va cobrar ens va comentar que la cambrera s' havia sentit ofesa per nosaltres. Vam alucinar una mica, perquè ens haviem cohibit de dir res sobre el servei, i a sobre ara ens deien que era ella que s' havia sentit ofesa amb nosaltres. La cambrera que ens va atendre a la taula (de cabell moreno, llarg i amb trenes), que no va voler dir el seu nom (sembla ser que només donen els noms per les bones critiques), ens va dir davant de la seva companya (que no era l' encarregada) que si voliem tenir la raó que marxessin i anessim a una altra banda que allà ens la donarien. M' agradaria aclarir que sóc client habitual d' aquest i d'altres UDON, i mai m' havien atès així, ni en cap restaurant m' han dit res del que aquesta cambrera va arribar a dir. També puntualitzar que va ser l'encarregada mateixa qui va anar rectificant tot el que ens faltava a taula. I just quan vam anar a pagar, ella havia acabat el seu torn i havia marxat. No s' entén gaire, que si hi ha un responsable, que a més veu l' escena, no ens "cridi" l' atenció. I ho faci una cambrera i la seva companya alegant que nosaltres haviem fet un comentari despectiu cap a ella. Quan, si has estat tant mal atès com va ser el cas, haver de reclamar coberts, i posar menjar a sobre de plats bruts (pitjor que als animals)... ella no es quedi per aclarir-ho, i elles s' agafin aquestes llibertats dient que quan ella marxa elles son les "jefas", i que no els importa. Nosaltes els hi vam dir la veritat, que en cap moment ens vam dirigir a ella de manera poc respectuosa, quan li vam dir que "què feia?" ni tant sols va parlar. Vam arribar a pensar que no parlava l' idioma. Ella va comentar que ens va sentir parlant sobre com ens havia atès, . Per tant, li vam dir que els ofesos erem nosaltres, tant pel tracte com pel servei, i que amb quines llibertats es sent ella, si una parella esta parlant, d' envair la seva conversa i si ho estava escoltant perquè no es va dirigir i preguntar amablement. Sincerament no tornaré mentre hi hagi aquesta cambrera. Comentat amb amics, ja ens van dir que havien tingut també experiències no gaire correctes...

An overall okay experience, but I would not choose to visit again. Service was good, pleasant and professional. I did not like having to order through an app and having to agree to terms and conditions in order to place my order. The first time I tried to order, the website brought me to the App Store to download the udon app. I had a friend put in my order for me because the website ordering experience was weirdly bothersome to me. I got a noodle dish (vegetable based) and it was okay. It was primarily noodle with a minimal amount of vegetables. The sauce was also overwhelming for the dish. Some of the dishes others got looked a bit better, and the ramen soup someone got looked pretty good. I didn’t taste those though. For the price, I think I could have gotten a more satisfying meal elsewhere, but maybe I just picked one of the less...

I recently visited Udon Cafe, and I must say it was a fantastic experience! The ambiance was cozy, and the food was delicious, but what truly made my visit exceptional was the outstanding service provided by Fernando and Jokih.

Fernando was incredibly attentive and made sure all our needs were met promptly. His friendly demeanor and professionalism added a special touch to our meal. Jokih was equally impressive, offering great recommendations and ensuring that everything was perfect throughout our dining experience.

Both Fernando and Jokih went above and beyond to make us feel welcome and comfortable. Their dedication to providing top-notch service is truly commendable.

Thank you, Fernando and Jokih, for making our visit to Udon Cafe memorable. We will definitely be...