UDON — Restaurant in Barcelona

Terrible experience. The girl at the counter asked me to place the order using their QR code on the table. I ordered and paid. From my account it got debited and I showed that to her. She said “no we didn’t receive any payment. Then I asked her again after 10mins hoping it went through. Again she says not received (even though I’m showing her the proof on my phone) then I paid her again using my card. And now I requested a refund via my bank app and the restaurant DENIED it! Unethical cheats. The girl was the most unhelpful person I have ever met. Doesn’t smile doesn’t want to talk. And the food was mediocre, no where close...

Me encanta la comida japonesa, y he pedido frecuentemente comida para llevar a UDON, aunque hacia tiempo que no comía en uno de sus restaurantes. Y desde luego ni voy a ir más ni voy a pedir más. No me gusta esta filosofía de servicio inhumana y carente de personalidad donde parece que no importa el contacto con el cliente ni la salud mental de los trabajadores, parece que lo único que importa es el ROI del negocio. Sacar más en menos tiempo

No tienen carta en papel. Debes de CONSULTAR Y RESERVAR desde una app de tu movil.

Pedí la carta y me dijeron que no tenían 🥹

Yo no llevaba mi movil xo tampoco quiero escanear un QR y pedir obligatoriamente así.a través de la app

Que sea una alternativa, lo veo un progreso, que sea la única opción está muy mal.

A mi lado había una familia con dos personas de unos 60-70 años que también la pidieron y también se la denegaron y que para pedir estuvieron mucho rato. No les era fácil . No es progreso, no es cómodo, ni seguro para el cliente, ni divertido. Nos quejamos de la atención en los bancos y ahora en los restaurantes.,. Si queréis hacerlo de esta forma para ahorrar tiempo a los trabajadores y x tanto coste xa UDON, hacerlo como en Japón. Con pantallas ya interactivas, con fotos de los platos GRANDES, donde la propia experiencia de pedir ya forma parte de la experiencia del restaurante pero no así. sin obligar al cliente a que de acceso a su movil a través de un QR y teniendo en cuenta y respetando a las...

I was so disappointed when I saw that for €13, I got these chicken croutons. Seriously? 😟 This dish belongs in a cheap fast-food place for maybe €5 at most!

Cheap noodles, cheap taste, and a strict and stingy amount of chicken.

You’re lucky I was in a great mood that day and didn’t want to ruin it for myself or those around me by complaining.

But honestly, I should have just gone somewhere else and had a proper burger where they don’t skimp on the meat for €13!

Such a...