La Tagliatella jatetxea — Restaurant in Bilbao

Pésimo Llegamos a cenar a eso de las 9. Mesa para dos personas. Tenéis reserva? No. Vale, seguidme pero os tenéis que levantar pronto (qué buena acogida). Nos sentamos, pedimos una ensalada y un plato de pasta. Llega la ensalada, no es la nuestra. Se lo decimos al camarero. Nos dice al principio que si habíamos pedido esa, le decimos que NO, y ya vuelve y nos dice que se ha equivocado. Esperamos otro tanto, llega la ensalada en cuestión, nos la comemos. Y vuelve el camarero con una pizza. Le digo, perdona pero eso NO es lo que hemos pedido. Te hemos pedido pasta. Se vuelve a ir. Otro tanto tiempo de espera. Y vuelve con un plato de pasta, ahora sí, pero de nuevo NO es el que hemos pedido. Ya, viendo lo que había, paramos a un chico de camisa verde que intuimos que era el encargado. Le decimos que está yendo todo a contracorriente y que nos traiga la cuenta, que nos queremos ir. Nos dice que no nos preocupemos, que no se puede tolerar esa situación y que se había equivocado ese camarero en esa noche ya tres veces o cuatro (pues tres fueron con nosotros) , y que tranquilos que se encargaba él y nos dijo: no os preocupéis que ya haremos algo al respecto. Al final nos quedamos. Otro tanto tiempo de espera, llega el plato pedido y en cuanto acabamos pedimos la cuenta al camarero. Vi perfectamente como el camarero, una vez hecha la cuenta, se la enseñó al encargado en cuestión (si, el mismo que nos dijo que harían algo al respecto) y le dijo ok. Para nuestra sorpresa, nos habían cobrado TODO; el pan, el agua, una caña y los dos platos. Y digo yo, qué mínimo que haber descontado, el pan o las bebidas. QUE POCA CONSIDERACIÓN. Encima de haber errado tres veces, no tuvisteis ni la más mínima atención con el cliente. Desaconsejo totalmente este Tagliatella, y digo éste, porque solemos ir habitualmente a varios Tagliatella que hay en Bilbao y alrededores. Vergüenza me daría tener un establecimiento y que sea tan vergonzosa la atención desde el primero hasta el último que nos atendió. Y ya por último, Sres/as responsables de este restaurante, me tomo la libertad de daros un consejo que os vendrá genial: Si lo que pretendéis es que la gente del primer turno que va sin reserva se levante pronto de la mesa, amigos, eso está en vuestras manos, ya que si atendéis como debiérais atender y no os equivocáis TRES veces de plato en una mesa, tened por seguro, que la gente se levantará antes de lo que penséis y os ahorraréis esa frase pésima de acogida a los clientes, que al fin y al cabo, valga la redundancia, somos los que os...

This surely must be the best restaurant in Bilbao . The service is exemplary, the welcome warm and the food superb. This was the 2nd time we have eaten there and it never disappoints. It is not just the exquisite decor or the professional smart staff but the way guests are “orchestrated” around the system without feeling there is no purpose is truly magnificent.

After lunch one can take a map of the gardens which are laid out impressively. It was a pity the day was cold and none of the outdoor vegetables were visible but one could see how good it would all look later in the season

I love that place and highly recommend to go there if you are in Bilbao or. On the way to...

Otra gran decepción. Hemos ido a las 20:00 para cenar con los niños y unos amigos. Éramos 8 peques y 5 adultos. Ya de entrada nos dice la camarera que si vamos a pedir pizza, mejor que no por el cocinero de las pizzas no está y hay una chica nueva. Cómo vamos a pedir más que pizzas y la hora que era para no salir muy tarde, no quedamos a cenar. Nos arriesgamos por qué la cara de ella y sus palabra hacían presagiar lo peor. Para facilitar la comanda apunto todos los platos y bebidas y se lo decimos más rápido y ordenado.

Nos dice antes de pedir que no hay carne, pescado y varios platos de carta. Pedimos 4 pizzas tres platos de pasta, tres ensaladas y un carpazzio. No hay carpazzio, no hay lechuga para las ensaladas, echo una mano para poner las bebidas he ir agilizando...

Total desde las 20:10 sentados y sobre las 22:10 salimos a medio cenar y con bastante decepción he impotencia. He de decir que la CAMARERA MUY BIEN, EN TODO MOMENTO NOS HA PEDIDO DISCULPAS POR QUE NO ES UN PROBLEMA DE ELLA SINO DE QUIEN SE ENCARGA DE LAS COMPRAS, SEA GERENTE O RESPONSABLE.

Si es domingo y te has quedado sin género, o repones o no abres el restaurante, por qué para que digan que no tienen lechuga ni para las ensaladas es de un cutre que no me lo puedo ni creer. Un 10 la camarera pero NI SIQUIERA UN 0 PARA EL/LA/LOS RESPONSABLES DE ESTE GARITO DE MALA MUERTE. Que tendrá mucho nombre, pero que ni en un Kebab comes tan mal como aquí. De hecho una familia de 4, han tenido que salir a otro bar cercano a comprar una tortilla para que cenar su hija por qué lo que le gustaba de la carta, no lo tenían. Si como nosotros se animan un domingo a cenar lleven la cena de casa o pidanla por Globo a otro restaurante y comanlo allí...