Restaurante Harizki — Restaurant in Bilbao

El restaurante Harizki, ubicado en una zona céntrica de Bilbao, presenta a primera vista una fachada cuidada y una oferta de menú del día que, en papel, resulta atractiva para quienes buscan una comida casera entre semana. Ya conocía el local por haber tomado café en ocasiones anteriores —una experiencia positiva, con un café de calidad que invita a repetir—, por lo que decidimos probar su menú del día un mediodía entre semana, dos adultos y una niña.

Recepción y servicio: Desde el primer momento, la experiencia fue desorganizada. A nuestra llegada, el camarero simplemente nos indicó que fuéramos “para dentro” sin mayor explicación ni acompañamiento, lo que generó confusión sobre dónde sentarnos. Una vez ubicadas en el comedor, la camarera nos explicó el menú de forma correcta y atendió con amabilidad una solicitud especial para la niña, lo cual se agradece.

Sin embargo, el resto del servicio fue descuidado y poco profesional. Hubo constantes olvidos: solicitamos una botella de agua que no llegó hasta que insistimos varias veces, y cuando pedimos sal, nos ofrecieron lo que parecía ser un único salero compartido para todo el restaurante. La atención era dispersa y poco resolutiva; tanto el camarero de terraza como la camarera del comedor parecían evitar la responsabilidad directa, pasándose las consultas uno al otro sin dar soluciones concretas.

Comida: En cuanto a los platos, el menú no cumplió con las expectativas que generaba su presentación inicial. El arroz con setas estaba excesivamente salado, lo que opacaba por completo su sabor. La carne como segundo plato sí estaba correctamente cocinada, lo que fue un punto a favor. No obstante, el postre —una tarta de queso— fue presentado sin ningún tipo de detalle ni acompañamiento (nata, caramelo, decoración), lo que denota falta de cuidado en la presentación final.

Ambiente: Uno de los aspectos más incómodos fue el olor persistente al tabaco que entraba por una puerta lateral próxima a nuestra mesa. Esto resulta inaceptable, especialmente cuando hay familias con niños en el interior del comedor. De hecho, decidimos levantarnos antes de tiempo y solicitar la cuenta directamente en barra debido a la incomodidad del ambiente.

Conclusión: La experiencia general fue caótica y decepcionante. La falta de coordinación del personal, sumada a detalles clave como la mala ventilación y un servicio poco atento, hacen que no recomiende este lugar para comer. Sin embargo, reconozco que su café sigue siendo excelente, por lo que seguiré acudiendo para tomar algo en barra, pero no para disfrutar...

El lugar es una maravilla, si sueles comer sobre las 12:30 o 13:00 es tu sitio ideal, puedes entrar a el restaurante sobre esas horas, solo que tendrás que esperar un tiempito para que te traigan lo que pides, porque tienen como que encender la cocina o algo así, es caso que muy bien. La atención al cliente muy buena, son muy amables y educados, comida muy rica, yo me pedí dos platos del Menú Del Día, me pedí: Pisto de primero, de segundo Codillo asado a la cerveza y de postre Tarta De Queso, muy bueno todo. El ambiente era tipo rustico moderno, o algo así jajaja, el caso que el ambiente era muy bueno, fresquito y cuando se llena de gente y le pides la comanda tardan un poco, pero es lo normal, a mí en mi opinión me a encantado el restaurante, y por la atención al cliente le escribí esta reseña con un 5 estrellas. Ya como dato curioso íbamos a comer en otro restaurante, pero la atención al cliente era malísima, más caro, y no tenías la opción de pedirle un plato al personal por si no te gusta lo que hay en El Menú Del Día, cosa que está muy bien para la gente que no come mucha variedad, yo no hice eso 😃😃. Me encantó, espero que siga así y que nunca cambie, espero que lleguéis a las...

Muy decepcionante está experiencia en el restaurante harizki. No se lo desearía ni a Voldemort. Para empezar, pedimos una ensalada que no invitaba a comerla y la lechuga parecía que tenía telarañas y a saber si estaba limpia. Además estaba poco aliñada la ensalada y tuvimos que esperar 15 minutos en que trajeran los aliños pertinentes(dentro del vinagre había bichos y ni venían con sal los aliños). Después se pidió ventresca albardada y estaba asquerosa, una vergüenza que deshonra el nombre de este pescado. Y después pedimos el postre y estaba horrible y no contentos con eso, mientras comíamos el postre la camarera nos pidió que abandonaramos urgentemente la mesa ya que necesitaban la mesa y ni nos ofrecieron café. Una de las peores experiencias de nuestras vidas, pero que una comida con tú suegra y que un dolor de muelas. A ver qué me...