Rocktop La Peregrina — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Buenas noches.

Llegamos y amablemente nos dirigieron a nuestra mesa ya que habíamos reservado con antelación.

La reserva era a las 23:00, y estuvimos en mesa esperando 47 minutos para ser atendidos y finalmente decidimos irnos, ya que ningún camarero/a se percataba de que estábamos ahí. Anteriormente habíamos avisado a la camarera de ese turno y nos dijo que vendría, estuvo pasando al lado de nuestra mesa y no nos atendía, después de haber estado esperando durante un rato y atendiendo al resto de mesas.

Acepto que es sábado y tienen mucho trabajo, pero hay diferentes maneras para dirigirse a los clientes y las suyas no fueron las adecuadas desde nuestro punto de vista.

Finalmente terminamos retirándonos y dicha camarera mirándonos soltó un comentario hacia nosotras, creo que no es lo adecuado hacia unos clientes ya que yo también trabajo cara al público y entiendo que es la presión, pero no puedo perdonar una situación así.

Espero que esta solo sea nuestra experiencia y que tengan mucha suerte.

Tiene mucho potencial el local y espero que os vaya bien.

Un saludo.

Sábado, 16 de...

La camarera de baja estatura, morena de piel y con el pelo negro es extremadamente BORDE y MALEDUCADA. Un servicio y un trato PÉSIMOS. No te sirve las cosas, te las da en la mano para que tú te sirvas, y de muy mala gana. Tú no pides la cuenta, ella te la trae sola aún quedando más de una hora para el cierre. Y tú no decides cuando pasar la tarjeta, ya ella se pone a dar golpes en el datáfono mientras la sacas. Esperar 5 segundos para ella se antoja demasiado. Es una lástima porque el resto del personal es bastante amable, pero es que en concreto la camarera a la que anteriormente hago referencia... madre mia!!! Unas malas miradas, unas malas formas y unas prisas... Horrorosa experiencia solo por ella, la verdad que dudo que vuelva. Únicamente de pensar que me van a tratar asi prefiero quedarme en mi casa, UNA VERGÜENZA. Por otro lado, los baños sucios, asquerosos e inundados, y las copas caras a más no poder, más de 2€ de diferencia con su precio normal y las sillas increíblemente incómodas. Sinceramente un sitio demasiado sobrevalorado. Nada...

Llegamos un sábado en la tarde noche y el sitio me pareció espectacular, unas vistas preciosas de la ciudad y el casco histórico, primera queja, cuando vamos a activar el servicio de lectura de código QR, te sale una publicidad de un sitio web que nada tiene que ver con la carta de cócteles de la terraza, ojo que como le des a continuar te suscriben a un sitio web pago, me quede estupefacta, resumiendo, no consulte carta ninguna y nos pedimos directamente una cerveza y un bloody Mary, segunda queja, a aquel cóctel le faltaba todo excepto el zumo de tomate para ser el afamado coctel, no lo entiendo si pones una terraza de cócteles como no vas a crear las condiciones para ofrecerlos a tus clientes, en general el servicio deja bastante que desear ni te preguntan si deseas algo más ni están atentos a los clientes, quizás la recomiende porqué el sitio merece la pena y quiero que progrese mi ciudad pero les recomiendo que mejoren esos detalles que ya de entrada te...