Bistrot Pizzería CAFE DEL REAL — Restaurant in Madrid

The waitress was pretty rude. She didn't even crack a smile nor did she tell us hello. The only time she spoke to us was when asking for our order and that she only was able to give me back change in coins. I continuously smiled and said thank you throughout. After paying, I didn't even have a chance to grab my last slice of pizza. During the transaction, I noticed she gave such a stink eye to new customers coming in. Anyways, she picked up our plates and made it clear she no longer wanted us there. Completely rude!! We still were nice to her and said thank you. Unfortunately, the table next to us scolded us in Spanish (little did they know I'm bilingual as Spanish being my first language) for not telling the waitress thank you... But we did!! Politely, I turned around and told them we did... En español. Just a creepy vibe and not okay experience. Let alone the waitress seemed pleasantly content talking to her friend the whole time and eating. Moral of the story: go somewhere else for...

Mi experiencia fue el sábado 25 de enero de 2025. Fuimos a tomar un café/copa tras la comida. Soy celíaca, así que miro las cartas con mucha atenció porque me va la salud en ello. Miré la carta y pedí un café irlandés, al lado del nombre venía la composición y no se indicaba nada. Al traer los cafés, veo que vienen con un barquillo como decoración. Según lo veo en la bandeja, le comunico al camarero que ese café no lo puedo tomar porque ya tiene trazas y que me tendrá que poner uno nuevo. De muy malos modos que conunica que ahora tendrán que tirarlo y que ya podía haberlo dicho al pedirlo. En la carta no se especifica que el café viene acompañado con un barquillo dentro del mismo, por lo que le aludo a la carta y a lo que en ella viene indicado. Otra camarera que está sirviendo mesas, me contesta también con malos modos ante la mirada atónita del grupo con el que voy. Finalmente se llevan el café irlandés y me traen otro pasado un buen rato.

Mi comentario va por: 1)El servicio: la mala educación de los camareros. Tal fue el mal servicio, que no solo no pienso volver, si no que dejo aquí el comentario para que nadie pase el mal momento que pasé. Madrid se merece que en una zona céntrica y turística como es el lugar donde se encuentra este establecimiento, el servicio al cliente sea correcto. 2) Sobre el barquillo, un sugerencia: que aparezca en la carta que el café lo sirven con un barquillo dentro y me hubiese pedido otra cosa o como se suele hacer en otras cafeterías, se ponga una galleta o una chocolatina envasada, así se evitan contaminaciones, gastos y el que a otra persona le levanten la voz y le contesten de...

Another good place to grab a drink and people watch. I didn’t order any food but I give it 4 stars because the staff was really nice despite being busy and overwhelmed. It’s in a prime location so expect to pay a bit more than you would on some of the other more secluded calles but every drink comes with a good sized accompaniment and they aren’t shy about refilling them even if you’re drinking alone. I sat outside and moved inside due to the weather and there weren’t any issues and the service was...