Lolamenta Ponzano — Restaurant in Madrid

Don't be scared of the big crowd in the front because the restaurant is in the back and will most likely not be full. The atmosphere was very lively with a lot of fun music and the service was great. We had a very friendly waiter and the food was really good. We recommend the guacamole and the homemade croquetas. Overall, we were very pleased and will...

Muy mala experiencia, después de estar consumiendo toda la tarde nos pedimos una copa a las 19:00 y nos dicen q a las 20:00 tenemos que dejar la mesa porque esta reservada y dijimos que ningún problema. A las 19:10 llega el camarero y nos dice que nos tenemos que ir porque han llegado los de la reserva dr las 20:00, le intentamos explicar q nos había dicho a las 20:00 y a esa hora nos vamos porque ademas nos había puesto una copa 10 minutos antes… llama al portero y de repente este animal porque no tiene otro nombre nos coge a la fuerza y nos saca tirándonos la copa encima, una experiencia pésima. Los camareros son jóvenes e inexpertos , no cuidan al cliente ni velan por darles una buena experiencia. No me había pasado jamás. El gerente reconoció su error pero no hizo nada...

Cero recomendado si tienes celiaquía. No tienen carta de alérgenos (algo, por cierto, obligatorio). Se limitaron a decir que "todo podía estar contaminado". Para evitar eso, con limpiar un cuchillo o una tabla muchas veces vale. Con guardar bien la materia prima en la cámara es suficiente. Y por cierto, las patatas fritas para un celiaco se pueden freír en una sartén con aceite limpio. Así ya no tendríais que contestar " las pastas tienen gluten porque se usa el aceite de freír las croquetas". En serio, es muy muy fácil. Palabrita de cocinera.

Muy mal,...