Miga Bakery — Restaurant in Madrid

Paso por este sitio todos los días y compro el pan y desayuno habitualmente, hasta el día de hoy. Varios días antes pasó a comprar pan y por error en el tpv me lo cobran dos veces. Después de estar esperando un rato a que la chica me hiciera la devolución, muy amablemente me dice que me vaya que en cuanto me la haga, que se hace automáticamente, me llama para confirmármelo. Recibo la llamada de esta chica al rato y me dice que no me pueden hacer la devolución porque no ha salido ticket, pero que en atención y por las molestias pase el día que quiera que me dan otro pan( que ya está pagado claro) y que además me puedo llevar algo más de forma gratuita por las molestias, que había hablado con su encargada y que le había dicho esto tal cual, qué se lo comentaría a sus compañeros para cuando yo pasara que no tuviera que volver a contar todo cosa que me pareció muy buena gestión ya que de esa manera el cliente queda contento. Lógico que no soy una persona que le guste abusar y pense pues mira así me da la opción a poder probar algo más de la bolleria que hacen. Pues bien, hoy paso por allí se lo comento al chico que me atiende, que al parecer es el encargado y me dice que no, que me estoy llevando un pan por valor de 4€( un pan que ya está pagado y que te obligan si o si a llevártelo porque no te hacen la devolución) y que como me voy a llevar algo más sin pagarlo claro. A mi se me queda una cara de tonta tremenda, ya que fueron las palabras literales de esta chica y que efectivamente se lo había consultado a su encarga y la respuesta que le había dado era esta.Desde luego la falta de comunicación y la falta de gestionar este tipo de situaciones es tremenda y sobre todo el pasar vergüenza por mi parte, al decirle a este chico lo que me había dicho la chica que me había atendido el día anterior. Me gustaba el sitio pero sinceramente por este tipo de percances dejaré de ir porque no me parecen nada profesionales. Solo quiero dejar constancia del trato recibido y la gestión de todo este asunto ya que creo que no lo han hecho de la...

@migabakery , al menos 3 locales en Madrid así q cadena o franquicia . Es mi 2da visita Horario amplio, abren todos los días , Laborables de 8a21h, S y D a las 9h

El local es amplio ,luminoso y muy agradable con olor a pan recién hecho. Al fondo tiene una cristalera grande q da a un jardín 😍 Muy acogedor.

En una pizarra tienen los desayunos y meriendas y en el expositor la repostería, sandwiches, empanadas...todo con una pinta estupenda 😍 . Lo difícil es elegir .

Servicio de mesa ! 👌🏻 Es tan raro ya encontrarlo! Hemos ido temprano y ha sido rápido, no sé con el local lleno como irá. Me han rellenado la tetera de agua sin problema 😍

Hemos pedido

📷 desayuno "andaluz" para mi con té + zumo 2 tostadas de pan de hogaza gallego . En la 2da de pasas y nueces pusieron 3 , calculan según tamaño ya q según vaya la hogaza varía. Bien hecho! Parece de cajón pero hay sitios q no lo hacen ... Sabéis q no soy de rebanada pero está bueno. Próxima de centeno

📷 desayuno "frances" con café con leche + zumo para mi hija Croissant relleno de pavo y queso , plancha o no al gusto . Le ha gustado

📷 poleo Menta y sandwich mixto para mi marido q tenía "mal cuerpo" (será el "cocido" ...)

Precio medio 6 euros pp con zumo . En la media de Madrid CON servicio de mesa

Experiencia global 8,5/10 Nos ha gustado mucho! Las críticas en Google son regulares con una puntuación q no llega a 4 , nuestra experiencia no ha sido esa

local 8,5 Oferta y calidad desayuno 8 Servicio 8,5 Relación C/P 8

#desayunos #desayunosmadrid #cafetería...

Acudí a este lugar para merendar con unos amigos hace varias semanas. La comida y el trato del personal fue muy bueno en todo momento. El problema fue que al disponerme a pagar me dijeron que el datáfono no había leído correctamente mi tarjeta de crédito. Les informé en ese momento de que el cargo se había cobrado y que les debía aparecer así a ellos también. Me dijeron que en su programa no salía como cobrado por lo que era imposible que se hubiera hecho el pago. Decidí pagar en metálico para evitar conflictos pero les repetí de nuevo que el cargo se había hecho efectivo. Me comentaron que si me seguía apareciendo el cargo que llamara al día siguiente. Después de llamar durante 4 días y ver cómo me marean constantemente les pido que por favor me den algún medio de contacto del encargado. Me facilitan un correo electrónico y consigo hablar con el encargado, el cual se demora otros 2 días en realizar la devolución. Este tipo de situaciones en cualquier otro comercio se hubieran solucionado en ese mismo momento y aquí tuve que emplear casi una semana y decenas de llamadas para poder recuperar un dinero que me cobraron por duplicado debido a un fallo de su sistema. Sinceramente, pienso que cuando son ustedes los que cometen el fallo, deberían ser ustedes los que se preocuparan por solucionarlo y no viceversa. Sintiéndolo mucho, es un sitio al que...