padthaiwok Malasaña - Madrid — Restaurant in Madrid

CAMBIAN PEDIDOS Y YA ESTÁ! Hice un pedido por Glovo para cenar. Unos Udon GRANDE CON TERNERA Y LANGOSTINOS Y UNA FANTA naranja. Llegó el pedido y ya noté que la pasta no era la pedido, luego he visto pollo, Luego me he dado cuenta que también me habían traído Fanta Limón. Entré en contacto con Glovo por ese error grotesco. Trabajo en cocina y se que cosas pasan. Luego llamé al restaurante para informar del error y saber porqué había pasado. Él responsable con 0% de empatia, quería culpar el REPARTIDOR... "porque habían dos pedidos y el se ha equivocado y ellos no podrían controlar eso". Yo como tengo experiencia en pedidos y esos actitudes de culpar a cualquiera... dije: Primero en la bolsa del pedido esta la factura con todo lo que yo había pedido y dentro estaba el pedido ERRADO. Entonces el REPARTIDOR no tenía culpa. Vosotros desde ahí han cometido el fallo y deberían estar más atentos..ya que son productos que pueden causar alegrías ... la responsable nada profesional, perece que pasa siempre, un descaro total y falta de atención y empatia. Además no era gratis mi pedido. Quizás esperaba que me ofrecera el envío de mi pedido. Porque me ha fastiado la cena... o lo sea. Pero no, que yo hablase con Glovo y ellos harían lo mismo. Y es eso. Me acuerdo que la antigua gestión de ese sitio era muy buena. Comía allí toda la semana sus menús. Ha cambiado, nunca casi hay clientes y yo los pocos pedidos que me atrevo hacer, siempre hay algún problema. Pero, como se nota que no son profesionales que están al mando y en la cocina. Hacer que? Dejar y desaconsejar que compren. El de la Latina aún siguen con la misma esencia. Que es una pena Porque ese de la Corredora estaba mas cerca de casa. Afinal, me han traído unos Tallarines de pollo, lleno salsa ... y que costaba menos que mi pedido original. Hago esa reseña así de grande, por la total falta de tacto y dejadez del...

I’ve had repeated issues with this restaurant. This is now the second time my order hasn’t arrived on time. Then today, I placed an order and waited two hours, only to be hung up on multiple times by the driver. The customer service line was no help either, just told us to keep waiting. Then they told us they needed to remake the order...

It's frustrating and disappointing to keep giving this place a chance, only to be let down again. The service is unreliable and the communication is poor. Such a shame that the food is good, but the service has ruined our experience with...

Decent fast food option and price is spot on for what you get. The take out webservice is good. The food, is ok. I had the pad thai and it had a very strong taste of soy sauce. Asked for muy picante, and I tasted no heat whatsoever. Also, I picked up and was in a hurry and there was no one in line, I hand the guy my money and he told me it wasn´t his job to take money so I had to wait for the poor waitress that had dining room customers to come and take my money. Not sure what the purpose of the guy at the...