Verbena Bar — Restaurant in Madrid

El trato fue horrible 👎🏻 Dos días para que me contestasen al teléfono y poder reservar una mesa. Al final tuve que reservar por Instagram porque por teléfono fue imposible. Quería reservar en ese sitio porque había una exposición que quería ver y por eso reservé una mesa para cuatro personas. Llegamos cinco minutos tarde y cuando entrábamos por la puerta, la camarera le dio nuestra mesa a otras tres personas (que tenían ya otra mesa adjudicada, pero para que estuviesen más cómodos, les dio la nuestra). Le dije que teníamos reserva y su contestación fue que acababa de dársela a esas personas y que habíamos perdido la reserva. Repito que las otras personas no se habían ni sentado en nuestra mesa, fue cuestión de minutos. Nos fuimos a otro bar y la camarera me llamo a mi teléfono personal para decirme que habíamos llegado tarde. Yo intenté darle las explicaciones pertinentes, que no quiso ni escuchar ni dejarme hablar. Una persona muy muy maleducada y que no sabe lo que es el trabajo de cara al público. Este local no merece la pena para el trato que recibimos. Lo único que me dio pena fue no poder ver la exposición. Pd: Ya que no puedo contestar a la respuesta del bar, edito mi comentario. Cómo sois tan mentirosos? Está claro por los comentarios de la gente que vuestra prioridad no es la satisfacción de los clientes, por lo tanto no tiene sentido seguir discutiendo con personas maleducadas...

Very disappointed with how me and my friends were treated here. All of us apart from one paid for a drink. Furthermore, we were squeezed on a small table but were a big group. This greedy, older waitress demanded we could only get water if we finish our drinks. They weren’t even providing chairs for all our friends yet were demanding we contribute even more money. Disappointed to see this rude attitude from this waitress as the drinks...

Luces y sombras... Me explico, fuimos a comer cocido, y la verdad es que he dudado entre 3 y 4 estrellas, pero hay detalles que me han hecho decantarme por las 3,. El cocido de sabor, esta bueno, está rico pero el problema está en como lo sirven, en el cocido es como el café, a cada uno le gusta de una forma, la sopa, para algunos, con mucho fideo, para otros normal, y para otros muy pocos, aquí, te viene el camarero con un tazón desde la cocina y así te viene, como quieran ellos y no como quieras tu, luego, los garbanzos, la verdura y la carne, te viene en un plato ya montado, pasa igual, el que no quiera chorizo, o repollo o lo que sea, o quiera más cantidad de algo, se fastidia, los platos salen montados desde cocina y eso no es así, tienen que dejar en la mesa tanto el perolo de sopa como el de carne, garbanzos y verdura, y que cada uno se sirva lo que quiera, para mi es un gran fallo, además no hay ni croquetas ni rellenos... Una lástima, porque de sabor está rico, el local es pequeño aunque intentan que la gente esté cómoda, y el servicio, aunque están atentos, hay algún detalle que indica que algun camareto debe de pulir cosas.. Y aunque no es obligatorio, algún detalle tipo chupito, siempre se agradece y aquí no lo han tenido...

En resumen, rico...