Café Fika Pamplona — Restaurant in Pamplona

Really dissapointed - I am living abroad in Pamplona and have been excited to try Fika. When I was waiting (a decent amount of time) to be served the staff were immediately very blunt, with one member of staff even mocking me saying "in English please" before I had even spoken a word.

When trying to order the staff member was consistently speaking condescendingly to me in English even after I said multiple time "I speak Spanish" and I was only replying in Spanish.

Once I sat down with my coffee and VERY average gluten-free cookie to do some work on my laptop, the member of staff came up to my table and the (also foreign) girls beside me and told me and them very rude and abruptly (and again in broken english with a mocking tone) that "this is a cafe, not a library... you have one hour to be here". I do understand if cafe's have certain policies around working/studying in their spaces, however I could not see this policy written anywhere, and the delivery of the information was extremely rude.

Overall, I cannot help but feel as if I was treated differently due to the fact they perceived me as foreign from the beginning. Really dissapointing experience, especially when I was excited to go there initially. I will not...

Entre en café fika, como lo había hecho otras veces el día 13/06/24,h : 10:00 am. Los cafés no son nada baratos, y me tomé un café con leche en taza grande; al entrar solo había libre una mesa y me apresuré a dejar mis herramientas de trabajo (libro. Práctica, Diseño y Dietas -paso a paso-, material necesario para trabajar mientras tomaba el café), con objeto ,de poderme tomar el café tranquilamente. Pero a continuación les cuento lo que me pasó.

Puse el libro sobre la mesa y el material para trabajar mientras tomaba el café y me viene una empleada diciéndome, que estaba ocupando una mesa de 4 personas, y que yo iba solo ( eres la única mesa libre en ese momento), prácticamente me estaba diciendo que me marcharse de la mesa; después de haberme cobrado CARO el café con leche en vaso grande. Le comenté que cuando me tomaste el café con leche me marcharía. Ante la FALTA DE RESPETO PERSONAL, y como cliente asiduo al local, decidí hablar con la Directora del local que estaba presente en ese momento, y la cuál dirigía los movimientos de su personal de atención al cliente. La Dirección me dijo que era un local tranquilo y que tenía que pedir permiso para trabajar con mi Libro (Práctica, Diseñó y Dietas -paso a paso-) mientras tomaba el café, y también manejaba el móvil. No entendía que les molestaba a la Dirección del local. Clientes del local se acercaban a mí mesa donde trabajaba con el Libro (Práctica Diseño y Dietas -paso a paso-) y me hacían preguntas sobre él, lo cual yo gustoso se las respondía amablemente y con una respuesta por parte de las interesadas en mi Libro muy satisfactoria y agradecido s de las explicaciones (A la Dirección por lo visto les MOLESTABA).Parte del personal del local siempre me había tratado con respecto a mí persona y como cliente; pero está vez, parte del personal junto con la Directora del mismo en ese momento, me faltaron al RESPECTO, en base a mis Derechos personales de poder manejar y trabajar en dicha mesa mientras tomaba el café con leche en vaso grande, y el manejo del móvil sin molestar a nadie. Volví a comentar a la Directora del local, que en todos los locales de cafés similares a los que acudía; realizando los mismos trabajos con el Libro, no me habían faltado al Respeto, y les parecía muy bien, el que yo trabajase en su local con el libro mientras tomaba el café y a la vez atenderá personas que se interesarán por mi trabajo del Libro, Práctica, Diseñó y Dietas -paso a paso-, los cuáles debido al trato agradable y cordial que les daba, salían muy satisfechos de las explicaciones sobre el Libro. Práctica Diseño y Dietas -paso a paso-.

No conozco ninguna ley, que prohiba en un local público, que mientras se toma café, no se pueda manejar el móvil en silencio y trabajar en asuntos personales sin molestar a nadie ( como es mi caso).

CONCLUSIÓN: Dirección del local fika de ese día y momento, mostraron una total falta de respeto a mí persona y como cliente asiduo al local.

Mis respetos al resto de personal, que hace su labor con educación, tratan cordialmente, son amables, desprenden simpatía, y estás personas tan válidas profesionalmente; no merecen que se les iguale en la mala imagen que mostraron tanto la Dirección del local en ese momento como alguna de sus empleados. El día 13/06/24, h: 10:00 am.

GRACIAS a los buenos empleados del Fika, que si hacen su trabajo correctamente y...

Wow! What a find! We dropped into Pamplona as part of our tour of northern Spain. We always seek out coffee roasters and shops in our travels. Fika is easily one of our favorites. The service was super efficient, but friendly. When the rush eased, the staff slowed to breath, to smile and check in. The vibe is easy, breezy and inviting. A perfect place for quiet contemplation, a fun meet up with friends, or a welcome slow down with your amore. Most importantly, the light roast was exactly as described. A wonderful flavor profile with shots pulled to perfection by baristas who clearly relish making a perfect coffee!...