Domi Vélez Bakery Centro — Restaurant in Seville

Compré varios productos en vuestro local de Sevilla este jueves pasado. Fui con bastante ilusión, porque la imágenes en la tienda online son superatrayentes. Pero después de la compra, se me han desinflado las expectativas. Compré: hallullas, pan montañés, domicao y palmeras. Primero: me resulto extraño que me cobrasen 1,45€ por cada unidad de Hallulla. Cuando llegué a mi casa lo comprobé en la tienda online, y allí el precio de la Hallulla es de 0,99€ la unidad, en oferta y sin oferta 1,30€. He estado buscando en su web algún sitio que me indique que los precios de la web no son los precios de la tienda física. Puedo entender que tengan una oferta en la web y o en la tienda, pero es que sin oferta el precio en web es 1,30€ y no 1,45€. Me he puesto en contacto con la tienda para preguntar. Y la respuesta es que no tienen los mismos precios en la web que en tienda física. AVISO a navegantes-- no deis por sentado que los precios de la web son los de la tienda. Al menos en el caso de que estéis interesados en comprar hallullas. En tienda física son más caras que en la web, mejor compradlas online y os ahorráis el viaje. El resto de productos que compré son exactamente al mismo precio en la tienda online y la física. Parece ser que el cambio de precio sólo se da en las hallullas. Para más INRI una de las hallullas había tomado el sol más de la cuenta, estaba un poco pasada de horno. Hasta aquí mi reseña objetiva. La parte subjetiva de mi reseña es: decepción por el pan montañés. Lo compré el jueves por la tarde-noche, y el viernes por la mañana era difícil de comer (en plan suela de goma). No sé si el jueves por la noche era un pan espectacular y el viernes se transformó, porque no lo probé el jueves. Pero no era que el pan estuviese duro el viernes, era que estaba "chicloso". También me decepcionó que el Domicao estuviese hecho con ACEITE/GRASA de PALMA. Esto lo puedes ver habitualmente en bollería industrial, pero en un producto artesanal de autor, me dejó a cuadros. Totalmente sorprendente. Lo bueno, porque también lo hubo: El domicao estaba muy bueno y tenía mucho chocolate. Pero yo intento no comer cosas que contengan aceite de palma. Me di cuenta una vez que lo comí y me dio por ver los ingredientes. Eso sí, hay que agradecer que se indique que contiene palma, porque así el cliente puede decidir si lo vuelve a consumir sabiéndolo. En mi caso será que no, porque no quiero palma, ni en bollería industrial ni en bollería de autor. Otro punto positivo, en la palmera estaba delicioso el hojaldre. Diría que perfecto. Pero ante la sorpresa de que el domicao tenía palma, ya no sé si las palmeras también lo tendrán porque no viene indicado los ingredientes. Añado fotos y capturas de pantalla para acompañar a mi reseña, para quién esté interesado en verlo. Antes de escribir esta reseña me puse en contacto con ellos.

EDITADO tras respuesta de la empresa: Me enviaron una carta a través de un link de google-drive que me dijeron que es la carta de los precios de la tienda (aunque no me indicaron dónde está accesible en su pág.web. En la web no la encuentro aún buscándola). Y SÍ, en esa carta las hallullas están al precio que me cobraron, 1,45€. Pero ¡SORPRESA! El pan montañés en esa carta, que según me han dicho es la carta de la tienda por lo tanto referente para los precios que cobran al público que va al local, no tiene el mismo precio que el que me han cobrado, Me cobraron en el mostrador de la tienda 3,95€, pero en la carta que me envían como respuesta a mi reclamación que me han cobrado de más en las hallullas con respecto al precio de la tienda online, el pan montañés vale 3,45€.

CONCLUSIÓN: te van a cobrar el precio que les parezca a ellos, ya sea de la carta de la tienda online o la tienda física (que son precios distintos), y da igual que compres online o compres en el mostrador de la tienda. No sé con qué criterio pero igual te cobran un producto según precio web, pero el siguiente producto según precio local. Y sí, normal que escriba reseña al final, si la respuesta ha sido tratarme como si...

Delicious Bakery in the heart of Seville ! Unfortunately, the service is poor. Came in with a positive attitude, really happy to discover a new place. Me and my partner we stayed 3/4 minutes in front of the food stand, discussing what we want. The waitresses got both irritated asking us to sit down if we want to stay in. We were literally, the first costumers, she was super unbothered when she took the order. I ordered 3 salty pastries, 1 pan au chocolate, 1 macchiato and 1 double espresso. I received just 1 pain au chocolate and 1 salty pastry, one cappuccino instead of a macchiato. I totally understand the language barrier, didn’t want to complain, because I felt sorry but honestly, if they give us a chance to notes the correct names of what we wanted, none of these would be a problem. If it wasn’t for the terrible service, I would have give 5 stars to the pains au...

Just bought 2 fancy cakes that are good- expensive for Sevilla and certainly not extraordinary- as I was paying, I noticed that besides the 10 cents extra they charged me for the plastic bag ( to which I am now used in Europe) , there was also an extra charge of 40 cents- they told me for the box in which they put the 2 cakes- I was shocked!! Absolutely no other way to carry these kinds of cakes’ but in a box- they would be destroyed in a bag- I THOUGHT THAT WAS DISGUSTING that they made you pay for the box’ and you have no choice- the cakes are already more expensive, and now we add the box! No asking, no choice, no other way… rather daring and it feels like an insult to...