McDonald's — Restaurant in Tarragona

Durante la visita de ayer día 3 de febrero en macdonalds Les gavarres, el encargado del turno, el cual no me quiso facilitar el nombre, se comportó de forma mal educada y amenazante, aparte der poco resolutivo en la resolución de conflictos con el cliente. Lo primero es que fuimos 3 grupos de padres e hijos (14 personas), mientras algunos ya habían empezado a comer y otros estaban esperando la comida, el encargado se acercó a la mesa y a las 11:20 nos pidió que nos fuéramos de la sala donde estábamos porque quería limpiar. La otra sala estaba llena de gente y nosotros éramos unas 14 personas, y al comentarle que en la otra sala no había sitio nos dijo que nos tendríamos que esperar de pie a que la gente se fuera, el restaurante no estaba cerrando con lo que teniendo en cuenta la actitud del encargado, no nos levantamos y seguimos cenando. En segundo lugar hice un pedido a traves de la app con servicio a mesa, después de estar 35 minutos esperando la comida, me acerque a caja a ver cual era el problema y resulta que el pedido estaba allí desde hacía más de 20 minutos, me dicen que no encontraban la mesa y que por eso lo dejaron allí, en el pedido se puso mesa 806 en vez de 908, creo que algo que puede suceder si está la mesa al revés. Entiendo que el error es nuestro, pero si no tienes mesa 806 lo lógico en encargados de establecimientos es ver un poco más allá, con un pedido ya pagado, y más cuando en el pedido anterior entraron gritando en la sala el número de mesa. El encargado nos dijo que el fallo no era suyo, yo le dije que si en la lista de mesa no tienen el 806, si le das la vuelta es 908, una persona con conocimientos, resolutiva y con capacidad para llevar un local, lo habría resuelto rapidamente, al intentar hacerle entender y pedirle que me cambiará la comida porque ya estaba fría, él en tono amenazante me dijo que no me iba a cambiar nada, que me daba el dinero y ya está. Con lo que para evitar más conflicto, acepté la devolución, volví a realizar el pedido, con lo que después de 1 hora...

Once deep within the throng of customers I was greeted by an electronic sign that took my order but would not accept card payments, I ordered what appeared to be food and waited at the til to pay old school cash stylee, in all fairness the food arrived in good time but after consuming my burger I felt as if I was reversing the evolutionary scale, my knuckles began to drag on the floor behind me as a great feeling of un ease and sickness took over. I survived but I don't think I'll be repeating...

It is OK if you want to get a quick bite to eat. It is in a commercial zone with many out of town stores. You need transport to get there but there is plenty of free parking. They have switched to the self ordering system which enables you to personalize your order. They have also switched to the McCafe which means that 1 euro coffee is now 1.70 which is far more expensive than a normal bar or cafe. Great for cheap fast food but terrible value for money if you just want to grab a...