Restaurante en Toledo, Nuevo Almacén Zocodover — Restaurant in Toledo

We do NOT recommend this place for those on a tour. As you know when you are in a group tour you have limited time for lunch. This restaurant has just one waiter and one cook. We arrived before anyone else in our group, but we were completely ignored by the ONE server they have for everyone. With only 45 mins for lunch and bathroom we waited 10 mins and still had no menus. We had to get them ourselves. Another 10 mins and still no one took our order. We were ready to order our food/drinks at the same time, but the server insisted we had to order drinks and food separately (he seemed not able to multi-task). It took a long time to get our food and when it arrived the burger was completely RAW. This was not cooked rare, but the meat was RAW. The plate had a puddle of blood oozing from the sandwich. (I have photos. See them on the review on Yelp). The waiter claimed it was a “mistake”. With only 10 mins before we had to meet our bus we asked the waiter to remove it from our check. He refused and said he would cook us another one. We did not have time and he began arguing with us saying it was “just a mistake”. After several minutes he angrily grabbed the check from my hands and brought us a new one with the raw meat burger charge removed. The entire experience was NOT tourist friendly. The short staff, the long wait, the raw, uncooked food, and the aggressive and angry attitude. We had no lunch at all and had to go 5 hours on the tour until we could get dinner. This place ruined our entire...

Atención al recibirte en la puerta y de las camareras estupenda, la atención por su parte muy buena.. Los tacos de costilla confitada buenísimos. A partir de aquí, todo cuesta abajo y lamentable. El sándwich de ternera con crema de miel y mostaza, de carne muy bien, la crema prácticamente inexistente, con lo que se hace sequiiisimo, pero se come. El "mollete para carnívoros", una estafa en toda regla. Carne en el relleno más inexistente que la crema del sándwich, en comparación con el cm y medio de pan de la base del mollete. Ni os planteeis pedirlo, es todo pan. Lo más lamentable de todo, es que viniendo del año que venimos y estando como estamos aún con el covid, parece que aquí no pasó nada... separación de mesas de poquito más de un metro, pero en una de estas llega el encargado o dueño (no estoy seguro) del local, y ni corto ni perezoso se sienta al lado de mi chica, a escasos 10cm, para hablar con la pareja de al lado, que eran colegas (testimonio gráfico adjunto..no se preocupe usted, no se le ve la cara .. 😉). No contento con eso, la mascarilla bajada. Señor mío, me parece muy bien que se pase ya por el forro los dos años que llevamos, pero aunque en Toledo hayan levantado las restricciones de aforo, los hay que no queremos que se nos pegue gente extraña, y menos en interiores y a bocaza abierta ...y aunque no sea obligación a día de hoy, pero si recomendación en espacios públicos, usted más que nadie debería de dar ejemplo en el local..me ha parecido tan lamentable esta actitud y falta de respeto, que no volveré a visitar este sitio. Respuesta al establecimiento: De los platos que crítico, claro que dejamos...dejamos la mitad, así que eso de que no dejamos nada, no mintais, por favor. Respecto a la distancia de seguridad, creo que habeis manipulado lo que yo he dicho descaradamente. Para empezar, las mesas estaban separadas 1 metro COMO MAXIMO. Y yo no he dicho que la persona de la mesa de al lado estuviese a 10 cm de mi chica. El responsable del local, que era amigo de los de la mesa de al lado de la nuestra, se sento entre mi chica y el chico de la mesa de al lado, y creo que se ve perfectamente en la foto que está a 10 cm de separación de mi chica, y además estuvo todo el rato con la mascarilla bajada por debajo de la barbilla. Así que no majos, no...no os tomabais ni medio en serio las recomendaciones sanitarias ni respetabais a los comensales mientras estáis con vuestros coleguitas que vienen de visita. Menos humitos en las respuestas, y más humildad y autocrítica, por favor...y como dije, no volveré, por calidad en la comida, por actitud del encargado, y por la respuesta en la que demostrais que no sabéis ni reconocer vuestros propios errores (con muestra fotográfica...

Not a real restaurant. Kitchen couldn’t make a cheese quesadilla because the quesadillas are pre-prepared (with cheese and onions). Server left our table in the middle of taking our order, then came back to finish taking it and subsequently forgot one of our dishes. Turned out to be a blessing in disguise. At first we were told kids’ fried chicken came with fries but then our server came back to say they would be separate orders. Fries were soggy. They were out of burrata salad and do not serve sangria. This restaurant looks the part but is ultimately a facade. Women’s bathroom had no...