The restaurant itself was very nice and the food was lovely.
However, the system in place (as an English speaking tourist) doesn’t clearly explain things. For example, we asked for the tapas to the English speaking assistant, who said “Cold tapas is inside, hot tapas we bring to you”. There is no mention of price anywhere, so we stupidly assume it’s set price. They are brining food out and we are stupidly accepting it.
That’s fine. All good so far. We are enjoying the food.
It’s only at the end when the assistant counts the cocktail sticks that we realise it’s €1.95 per item. all items have a stick in them.
The food was really nice. But please make it obvious to people that it’s paid per cocktail stick. We wouldn’t have minded the price, but it wasn’t clear and as an assistant if at no point the customers have asked the price... why not just tell them in advance....
Read moreTourist trap. We´ve visited this place in case of loving basque gastronomy. But this is not basque gastronomy at all. Pintxos are really really tired. If you want to have some warm pintxos, you must wait (thats ok) for fresh ones. They´re served in every 10-15 minutes from kitchen. They´re still same. Chorizo sausage or croquettes. How dare you telling your quests, that you´re cooking basque gastronomy. Try to visit San Sebastian - you will see the universe difference. Staff is not friendly at all. Just give you a table with words : Do you know system? (which means paying per stick) in case you want drink menu, nothing happend. At the end of bad evening - oh manager is coming! But he is just ask from which hotel we are....I think you know why. Avoid this place.
Try Asador "El Porteño" few...
Read moreFuimos a cenar mi pareja y yo nos sentamos en la terraza, la mesa sucia pero sucia con migas de pan y cascaras de lo que parecia frutos secos, en la terraza solo una mesa con tres italianos y otra mesa al lado nuestra que ya habia terminado con lo cual el servicio mas bien poco estresante, nos sale un chico a tomarnos nota, nos toma nota sin pda, y sin libreta como a la antigua usanza, yo podria entenderlo su tubiera buena memoria pero por favor, mientras nos toma nota le dice mi pareja nos podria limpiar la mesa y el asiente, sale del interior por favor sin la balleta para limpiar la mesa pero si con los platos y los cubiertos los coloca en la mesa sucia, tanto los platos como los cubiertos a lo que le decimos nuevamente por favor nos puedes limpiar la mesa asiente, pero sigue sin limpiarnos la, se lo tubimos que decir una tercera vez y finalmente la limpio, bueno con el pedido, habiamos comandado unas ostras se olvido, se lo recordamos se volvio a olvidar, total que nos comimos las otras despues del chuleton, finalmente nos llego el postre rico eso si pero nos salio un cristal o un platico dentro a lo que nos dijo que no sabian a lo que se podia deber, si no lo saben ustedes que son los que montan el servicio de postre y los guardan menos lo voy a saber yo por suerte no sucedio nada por que se detecto a tiempo dentro de la boca de mi pareja, en fin bastante que desear es evidente que no volvere en un tiempo y por favor no desaprovechen a Ines teniendo la en la barra creo que el servicio mejoraria con ella en las mesas, pues las veces que he ido y me atendio ella todo fue perfecto, en la foto se puede apreciar el plato terminado con la carne, que por cierto la calidad tambien ha disminuido y una aclaracion en cuanto al pulpo, el camarero me indico que es de temporada y por esa razon no tenian, debo de indicarles que el producto que utilizan ustedes para el pulpo son las patas cocidas en su jugo el cual hay todo el año pues yo tengo en mi local, con lo cual es preferible decir que se les ha terminado a que como es un producto de temporada no tienen, pues como en mi caso nunca se sabe si quien va a comer es conocedor de este tipo...
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