VITO SBB - Pizzeria — Restaurant in Basel

Je suis passée ce matin chez vous, VITO, vendredi 15 novembre, situé à la gare de Bâle SBB et j’ai été très déçue par l’attitude du personnel (une jeune femme blonde).

J’ai simplement demandé de faire de la monnaie sur un billet de 20 euros, avec la précision que je souhaitais deux billets de 10. La personne présente a refusé de manière désagréable, avec une attitude insolente et arrogante, ce qui n’est pas acceptable dans un cadre professionnel.

Je suis passée au point de vente situé juste à côté, le 'BRETZEL KÖNIG' et là-bas, on m'a fait la monnaie en quelques secondes, avec un grand sourire, sans aucun comportement négatif et volontiers..!

Je suis retournée, juste après, revoir la jeune femme du point de vente Vito qui avait été particulièrement insolente et arrogante quelques instants auparavant, pour lui montrer qu’en une minute, j’avais obtenu la monnaie au point de vente voisin. Sa seule réponse, avec le même air arrogant, a été : 'C’est très bien!' J’ai trouvé incroyable de faire face à autant d’impertinence et de manque de respect. Une telle attitude est totalement inacceptable dans une relation client!

Je suis normalement une fervente cliente de cette chaîne de pizzerias, mais cette expérience m’a profondément déçue en termes de service. Je ne fréquenterai plus (avec mes deux collègues) ce point de vente situé à la gare SBB Basel à l’avenir et c’est...

I’d heard so many rave reviews about Vito that I thought they couldn’t possibly be more than a fad. I admit, I was surprised Vito lives up the raves. It’s the ever so slightly garlicky crust does it for me. And that fresh rucola & parmesan added on top is perfect.

The SBB branch has a MUCH shorter wait time than the Gundeli one around the corner. Grab a slice & eat in the nearby...

Ich lieb jo Vito aber de Sound isch zviel Lut die Asiatin het mi nitmol richtig bedient kha ha ihre gseit Pizza nit warm mache schiebt sie es trozdem in Offe denn hani ihre e Handzeiche geh dasi kei Zit ha und es mitneh wott will mi zug in 4 min goht. Het sie mini Salamipizza eifach in Tüte gschosse mi nitmol gfrogt wasi druf ha möcht ,denne 8.Fr ighe nitmol gluegt obi Bar oder mit Karte zahle wott ha denne mit Twint zahlt wonni trozdem no fründlich blibe bi und ha welle froge obs gange isch wills bi mir ahzeigt het das es zahlt isch kei reaktion mi nitmol meh ahgluegt bi denne eifach gange (zahlt isches ha e abbuechig) und die andre 2 im Hintergrund kei Reaktion zum ihre hälfe sie total gstresst gseh statt rational ei Bstellig nach de andre zmache (bi Köchin) ich kenn sogar öber wo dört e höhreri Position het.Ich gang gern zu Vito aber bim Sbb niemeh me het mini Bstellig jo nitmol richtig ufgnoh.Am liebste heti ihre gseit stoniers aber ha uf...