Restaurant Intenso — Restaurant in Geneva

J'attendais une meilleure expérience de cet établissement placé au cœur de Genève . Nous sommes arrivés ma femme et moi avant l'heure de fermeture indiquée sur le menu à télécharger sur leur site Web . Arrivés , nous nous présentons à l'accueil pour savoir s'il est encore possible de s'asseoir afin de manger . Un touriste a souvent faim puisqu'il passe son temps à observer et à marcher . C'est que ça creuse un peu l'estomac à 21 heure et quelque . Mais le jeune monsieur de l'accueil indique complet . Ok . No souci si c'est complet . Je demande si c'est possible à emporter . A emporter on me dit OK . Ok Jusque là on se comprend . Ok . Je demande une pizza . Je l'ai prononcé comme un italien l'a prononcerait . Uneu piiidZZA une pizza s'il vous plaît . En français c'est s'il vous plaît . Ok On me dit y a des lasagnes , ce sera moins cher . J'ai pas vu la carte . Je dis Ok On est en Italie ( à Genève mais dans un restaurant italien ) Les lasagnes ils sauront faire . Je dis Ok . Les lasagnes à emporter Ok . On attend debout . A l'accueil qui est en fait aussi une épicerie chic . C nouveau je connais pas mais ça va . Là je vois qu'en fait , devant la vitrine de l'épicerie à l'intérieur il y'a une table mange debout . Il y'a de la place . Je lève le doigt , j'interpelle l'hôte d'accueil et je lui montre du doigt la table qui je pense , ferait l'affaire au lieu d'aller manger dehors en hiver à emporter avec ma femme d'un certain âge Je me dis qu'on n pourrait peut être s'asseoir ici tranquille . Non ?! C moi qui pense L'initiative ne leur vient pas tout de suite à l'esprit . Je demande . On me dit Ok . Pour nous c Ok aussi C'est hollywwod On s'apprête à manger des lasagnes à l'italienne préparées par je l'espère des italiens animés par la passion . Ok ! C'est Ok . Ça va bien se passer . On nous dresse la table haute , les tabourets sont là Ok . On a soif La table est dressée mais il manque de l'eau . Je ne vais pas aller demander les chiottes quand même pour m'hydrater ? Non ?! L'eau arrive . On veut plus que de l'eau . On rappelle . Nous voulons autre chose Autre chose . Ok . Ça va très vite . Ça fait 2-3 voire 4-5 minutes qu'on est "assis" Un couple sort . Une table se libère dans la salle d'à côté La vrai salle du restaurant , celle qu'on voulait sentir . Une table se libère et nous sommes malheureusement toujours à l'accueil , bloqués , bloqués par je ne sais quelle raisons . On attend les lasagnes suggérés Bref , on ne nous a pas réorienté comme il se devrait vis-à-vis de clients que nous sommes . Je mets 4 étoiles parce que le chef , ou le second , je ne sais pas qui il est , a eu 2-3 intentions tout de même .

S'Il s'agissait de football on n'apprécierait pas que l'équipe baisse en intensité et encaisse un but décisif en fin de match .

Je pense qu'il y'a énormément de qualités dans cet établissement , lorsque nous reviendront , nous souhaiterons être au moins aussi bien accueilli , parce que nous l'avons été , mais avec un degré d'attention encore plus élevé . A l'intention de l'INTENSO , Bonne...

We Ordered the 2 shrimp pastas and a troffiette it was all hard and undercooked. Sent it back the manger came out being extremely disrespectful to tell us we didn’t know what pasta is supposed to taste like, and that their food is excellent. Very interesting point of view being that we are used to eating Italian regularly at good restaurants. We offered to pay for what we consumed and they refused and tried to force us to pay for the pastas as well, they then locked the door of the restaurant and held us in there against our will for a good 15 minutes until I took my phone out and started recording then they finally let us out, the whole time they insulted me and my friends and told us to go back to our countries. I am completely traumatized by the way we were treated, kidnapped, and discriminated against and have it all on video. It’s a shame we can’t upload videos...

The place is good. Some of the dishes are delicious. The service and final atmosphere is terrible. We wanted to order a dish from photos of this place in Google, but it was not on the menu, and we were offered "similar". In fact, it was a completely different dish, and with other ingredients incompatible for the body. When we asked to change it and bring another order, first and second courses were added to the bill, as well as focaccia, which no one touched.

In addition, there were no seats in the hall and we were seated at the bar at the entrance. A complete lack of respect for the loyalty of customers who have trusted to dine in this place.

DO NOT...