台北漢普頓酒店1樓--洛可可茶苑 — Restaurant in Zhongshan District

與英式下午茶主打的的氛圍與服務相去甚遠，令人失望與錯愕。 原本看著部落客的推薦與飯店促銷而去，即使是優惠價格的情況下前往消費，但是還是令人感到相當的失望與不及格，以下分別就服務方式、餐點品項、餐廳裝潢等三項進行論述： 服務方式 （1）我們預約5/6下午14:30的時段，大概14:25分時抵達，但當時並未有任何服務人員提前進行預約報到，也沒有明確指示該去哪裡報到，且餐廳人員很明顯可以看到在餐廳內匆忙擺設的身影。直到14:30才開始有人員出來協助check，和到其他同等價位的飯店用餐有提前check的情形，有相當的差別。 （2）接待桌並無常駐的服務人員，服務人員基本上都在餐廳裡面各種忙碌，因此有些客人較晚抵達，又缺乏引導的狀況下，在門口枯等了一陣子才有人員即時發現，並急忙協助check與帶位。 （3）有四台主打的英式餐車，動線相當不佳。在我們兩個小時入座的時間，大概只個來了一次，對、你沒看錯，就是一次而已。而且其中有一台餐車根忘記了我們，一直到入座一個多小時以上，我們才主動跟服務人員反映的情況下，才有來服務。 （4）服務生在用餐的時刻可以去拿各種飲料到後台喝、大聲彼此講話交談、在客人還在用餐的時候拿著Dyson打掃，以及在沒知會客人的情況之下就逕自把桌檯的英式下午茶架拿走（而且客人在現場），相當沒禮貌。 2.餐點品項 （1）沙拉吧提供各種中西式的沙拉及冷盤，還不錯吃，但是在主打英式下午茶的情況下看到鴨賞、鯊魚煙、烏龍麵，實在令人感到有點費解。除此之外，飲料桌上寫著提供蘋果汁，但喝下去才發現那是冬瓜茶，品相與提供的內容不合，冬瓜茶亦與主打的英式下午茶相差甚遠。 （2）餐車有提供茶飲，但是都是使用茶包的形式，且還只有一個小杯子，與我想像中的英式下午茶（有裝茶葉的），差別不小。 （3）餐車上的餐點相當無聊，有許多有著塔皮與派皮的餐點很濕潤，不曉得是放了多久。餐點味道普遍單調、味道與口感不佳。 （4）餐車使用完後被隨意地放在角落擺放。 3.餐廳裝潢...

An unpleasant dining experience! 漢普頓酒店餐廳定價1380+10%，預期應有一定水準。但6/3卻是一個不愉快的用餐經驗，自助吧食物種類不是很多就算了，中午12點到座位，本桌的全部主餐到下午1點多還不上菜，附近別桌早都拿到主餐，反映多次，簡直莫名其妙，又等半天後終於上主餐，最後等到的主餐龍蝦卻吃起來竟粉粉的，正常龍蝦應由尾巴一插一拉就整隻起來，這隻蝦叉子插下去蝦肉散散，新鮮度可想而知。 主餐吃完去拿甜點又被拿完，又一段時間才補，拿到甜點時，剩下很少時間吃甜點。 疑似使用餐劵好欺負，差別待遇。 此外，12:58服務人員在走道集中收盤子時，不小心打破了盤子，所幸碎片未扎到人，而自助吧食物就在旁，服務人員拿掃把掃來掃去清碎片，是否地上灰塵亂飄。 大酒店的服務與品質，令人無法認同，小蝦米客人也只能自求多福。 An unpleasant dining experience! That's not good customer service.The main meal lobster tastes bad!Bad customer service is when a customer faces problems, tries to connect with you or your support teams but can...

漢普頓三週年慶11：30～14：00早午餐特惠一人399元含服務費

一分錢...