SOMAEK Korean Bar 소맥 — Restaurant in Thanon Phaya Thai Subdistrict

ขอโทษนะครับ/คะ ผม/ฉันเข้าใจดีว่าในวงการร้านอาหารมักจะมีความวุ่นวาย และบางครั้งก็อาจเกิดความล่าช้าได้ เพราะผม/ฉันเองก็มาจากครอบครัวที่ทำร้านอาหารครับ/ค่ะ

อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาที่ผม/ฉันสั่งอาหารคือเวลา 22:30 น. ซึ่งมีลูกค้าอยู่เพียงไม่กี่โต๊ะเท่านั้น

ผม/ฉันสั่งเพียงแค่ไก่จานเล็ก (หมายเลข 1) และมันฝรั่งทอด

ไก่นั้นในเรื่องเวลารอ ยังถือว่ายอมรับได้ครับ/ค่ะ

แต่สำหรับมันฝรั่งทอด ผม/ฉันต้องรอนานถึง 30 นาที และก็ได้มาก็ต่อเมื่อได้สอบถามไปแล้ว ทั้งที่มันเป็นแค่อาหารเคียงธรรมดา

พูดตามตรง ผม/ฉันรู้สึกแปลกใจมาก เพราะลูกค้าคนอื่นที่สั่งอาหารที่ดูซับซ้อนกว่านี้ และมีจานขนาดใหญ่ กลับได้รับอาหารเร็วกว่าผม/ฉันอย่างชัดเจนครับ/ค่ะ

จากประสบการณ์นี้ ผม/ฉันรู้สึกว่าไม่ได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกับลูกค้าคนอื่นเลยครับ/ค่ะ

ผม/ฉันสงสัยว่าอาจเป็นเพราะผม/ฉันไม่สามารถพูดภาษาไทยได้ และต้องสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษ ทำให้พนักงานอาจคิดว่าผม/ฉันเป็นนักท่องเที่ยวที่คงจะไม่อยู่ในเมืองนี้นานครับ/ค่ะ

นอกจากเรื่องการรอคอยแล้ว ผม/ฉันรู้สึกว่าอาหารที่ได้รับนั้น ไม่คุ้มค่ากับราคาที่จ่ายไปเลยครับ/ค่ะ ทั้งในด้านคุณภาพและรสชาติ

ตลอดเวลาที่ผม/ฉันอยู่ในกรุงเทพฯ ร้านนี้เป็นร้านเดียวที่ผม/ฉันมีประสบการณ์ที่ไม่ดีเช่นนี้ครับ/ค่ะ

ระหว่างที่รออาหาร ผม/ฉันได้ตรวจสอบรีวิวใน Google และพบว่ามีลูกค้าคนอื่นที่มีประสบการณ์ไม่ดีเช่นเดียวกัน

โชคดีที่ผม/ฉันสั่งอาหารเพียงเล็กน้อยเพื่อลองดูขนาดของจาน ถ้าสั่งมากกว่านี้ คงต้องรอนานกว่านี้แน่นอนครับ/ค่ะ

ENGLISH:

Excuse me. I fully understand that things can get busy in the restaurant industry and that delays can happen – because I myself come from a family that works in gastronomy.

However, at the time I placed my order, around 10:30 PM, there were only a few guests in the restaurant.

I had only ordered a small chicken plate (number 1) and fries.

The chicken, in terms of waiting time, was still just about acceptable.

But for the fries, I had to wait 30 minutes – and I only received them after I asked. And this was just a simple side dish.

To be honest, I found that very surprising, especially since other guests with more complex and much larger orders received their food significantly faster.

Based on this experience, I feel that I was definitely not treated equally compared to the other guests.

I wonder if it might be because I don’t speak Thai and had to communicate in English – and maybe the staff assumed I’m just a tourist who will soon leave the city anyway.

Apart from the long wait, I personally feel that the food, considering the price, didn’t come close to justifying the quality or taste.

During my time here in Bangkok, this is without a doubt the only restaurant where I’ve had such a negative experience.

While I was waiting, I checked the Google reviews more closely – and I realized that I’m clearly not the only one who had a bad experience here.

Luckily, I had only ordered a small amount to first see how big the portions are. If I had ordered more, I probably would have had to...

Great food at decent price, but service needs work. Like serious work.

-Food took too long to come out. It took an hour for us to finally get everything we ordered. Some of us were done while the others were still waiting for theirs. One dish was even forgotten.

-Food comes out in questionable order. We ordered two of the same dish but they came separately 20 minutes apart.

-Took too long to bring out the simple stuff like rice. The soup we were going to eat rice with was getting cold before we reminded the staff to just bring the rice out.

-We didn't get our drinks. We were too distracted by how late the food was to even bring this up.

-Wrong billing was the icing on top

Staff was at least polite and apologetic...

While dining at Somaek Korean Bar, I noticed three mice running along the edge near the air conditioner, which made me feel quite uncomfortable. I’m sharing this photo as information for others who are interested in visiting this place, and I hope the restaurant will improve its cleanliness.

Regarding the service, I felt that it could be more attentive. When we placed our order, some items were forgotten. Even after several dishes had been served, we still hadn’t received plates and cutlery, which were given to a table that arrived later instead. There were three staff members and only 4–5 occupied tables, but we had to wave and call out several times before receiving assistance. I hope the service can be...