Churromania Doral — Restaurant in Doral

Terrible service at churro maniac Doral 8651nw 13th terrace FL 33126I I order in their website twist mania, and paid the delivery. They brought me the wrong order, without dulce de leche. I call them back, and their answer was: for me to pick it up. I explained the reason I paid delivery, is cause we watching pay per view , and we far apart(Hialeah). So, the other choice they gave me is to complain to Uber, I told them:I do not know which Uber it was, because I placed the order in your website, not Uber site. In a word: I paid, and I did not...

La calidad y el sabor de los churros no tienen comparación. Son exquisitos y por eso he visitado varias de sus locaciones. Pero el domingo pasado tuve una desafortunada experiencia en este local con respecto a servicio al cliente. Su cajera, al inicio de la transacción muy amable, tanto así que sin ofrecer, explicar nada, le agregaba extras a la orden q no se le había pedido y que ella no habia ofrecido. Cuando le pido el recibo, me dice que no tienen papel en la impresora, obviamente no me quería dar el recibo, por qué ustedes como empresa saben que es una obligación y un derecho del consumidor tener un recibo, asi existan otras opciones como el texto o email, siempre tienen q estar habilitados para brindar un recibo en papel. Cuando lo recibo por texto me di cuenta de todo lo q sumo sin mi solicitud y allí la cajera cambio de actitud y se mostró muy incómoda y todavía tuvo la malacrianza de tomar dinero de su carro de propinas y decirme en forma despectiva "que tenía q devolverme de su propina y que ella perdía dinero" como si me estuviera haciendo un favor a causa de su mala práctica. Luego de eso tuve que entenderme con la manager, al final por tiempo acepte todos los extras y me lleve el pedido. No tengo queja con respecto a la orden, pero no me gusta sentirme negativamente sorprendido, la experiencia con el servicio fue pésima. No vuelvo más a...

Very disapointed! I orded in their website, and also paid delivery in their website. But, I never receive my order. I called them, and they give me many excuses , but solved nothing! I will never order...