Not worth the price, not worth the hassle. Management will ask for a USD$20 deposit for electricity, in case you go over your designated electricity quota of your stay; however, at checkout time, they will only refund you a partial credit of your consumption: Basically, you are paying your own electricity.
To me, this property/company is stealing from its customers. The staff is very unwelcoming and rude. The units are half clean. The pool hours are 9am to 6pm. There were no trash cans provided to us. 1 (ONE) roll of toilet paper per bathroom. And it is very difficult to find the place.
Check In is not at the property, but instead, they make you walk to pay the electricity deposit and sign a "contract", to which you are denied a printed copy of it and there were no recipt or fiscal "factura" provided.
Don't waste your time...
Read moreAl llegar me dicen que mi reserva no incluye piscina (no sabía que tenían esa opción de reservar sin piscina) No me resuelven No me devuelven el pago. La joven me dice que puedo cancelar e irme pero que el pago no se me devuelve. Debo quedarme para no perder mi depósito. Me dicen que puedo usar una piscina pagando 5 dólares por persona, al día siguiente cuando voy me dicen que son 50 dólares un total de 3 mil pesos por un día aparte del pago de la estancia. La luz por dos noches me cobraron 1500 pesos por usar el aire solo para dormir 🤡porque estuvimos fuera tooodo el día.
Mis reclamaciones en cuanto al tema de la piscina fueron ignorados. En recepción no me hicieron caso. Por whatsapp hasta me bloquearon. Nunca sentí el servicio al cliente y conste que no estuve discutiendo ni alterada, solo reclamando el hecho de la piscina.
El día de la salida tenía a la chica de la limpieza tocándome la puerta cada 10 minutos desde las 9 a.m cuando ya había aclarado que me iba exactamente a las 12 p.m
Tengo las conversaciones, el momento en el cual fui bloqueada. Las grabaciones de las respuestas en recepción. 🤡 Un viaje programado para pagar unos 11 pesos me salió en 16 mil Pagando la piscina de manera aparte y el robo de la Luz que lo cobran en dólares cuando aquí en República Dominicana se cobra en pesos.
Si pides hablar con el encargado este parece que no existe. La joven de recepción solo responde ‘revise su reserva’ simplemente.
Pedí entonces que por favor ya que andaba con niños me dejaran usar la piscina de ellos aunque me cobrarán el importe extra y me dijeron que no. Me enviaron a un hotel lejísimos.
El parqueo: tienes que dejar el vehículo a un distancia ridículamente lejana y cargar tus maletas hasta el apartamento porque no te dejan entrar con el.
El apartamento incluye la playa pero cuando fuimos no nos quisieron entregar sillas. Le pedimos al joven que se comunique con recepción y me dijo que estaba ocupado. Que tendría que esperar unas horas para que ellos autoricen darnos las sillas porque estaban amarradas. Le mostré la tarjeta del apartamento y dijo que eso no vale nada . Al final solo nos quedamos en la orilla .
El apartamento en general estaba limpio pero no teníamos los utensilios típicos que debemos encontrar en el baño. Jabón, shampoo, papel
Estafada y humillada fue mi sentimiento total...
Read moreHermosa experiencia,hermoso lugar, increíble la gente de la zona,muy educada y amable.Recomendado por un argentino.
Beautiful experience, beautiful place, amazing people in the area, very educated and friendly. Recommended by an Argentine.
Прекрасный опыт, прекрасное место, удивительные люди в этом районе, очень образованные и дружелюбные.
Belle expérience, endroit magnifique, gens extraordinaires de la région, très instruits et sympathiques, recommandés par un argentin.
Bela experiência, lugar lindo, pessoas incríveis na região, muito educadas e simpáticas, recomendado por...
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