Mercatino Roma Monteverde — Attraction in Rome

I am fuming from the way these unprofessional thieves behaved towards me. I bought and paid for an object online and when I went to collect it today, they sold it to someone else. This in spite of me sending an email telling them I was coming to get it and them saying they will keep the object for me for 5-6 days or longer. They never read the email. Lied to me that they do not know where the object was, when they could see on the computer. Digusting behavior that will be reported to the authorities. Be aware if buying online!!!!!

Questo e per il proprietatio del mercatino: quando una persona paga per un oggetto, l'oggetto e SUA proprietà. Se questo oggetto viene venduto a un altra persona, si ciama FURTO è verra denunciato alle autoritá. Devi cacciare via il tuo personale!

An update:

The item is still on their website as available a day after. I called to make sure it is available, but they told me it was sold to someone...

Really bad experience. Have bought here Nintendo game (17 Euro) for my son during our school holidays in Rome. In the same day in our hotel we have found that card is brocken and simply not working on Nintendo switch. Came back just in few hours and asked for exchange or money back. Both options have been rejected, no guarantee and no proof for any game, which they sale on behalf of other people. More over they assumed we may change the card at home and come back. Of course, little bit long journey for doing this from Berlin :). Never again. Not...

Retour en août 2025. On ne peut pas toujours trouver ce que l'on cherche, tout dépend des arrivages. En revanche, le crédit de ce type de magasin tient aussi et beaucoup à l'état d'esprit du personnel. Nous avons constaté que l'équipe ancienne a entièrement changé et la qualité de l'accueil aussi. L'organisation est confuse, foutraque. Le personnel bien moins sympathique surtout à la caisse centrale - les réductions se font désormais surtout à la tête du client et semblerait il plutôt au profit des "amis". Comment se fait il qu'un objet non vendu depuis 6 mois ne soit soldé qu'à 20%? C'est étrange, sauf si le but de la caissière était de ne pas le vendre. Et d'ailleurs nous ne l'avons pas pris. Il semblerait qu'il y ait désormais à Monteverde un sérieux problème de gestion du personnel. Cela influe forcément sur notre volonté d'achat. Attention aussi de nombreux objets sont cassés,nil faut tout bien vérifier. Cette dernière expérience est une déception et on regrette l'équipe d'août 2024 et de février 2025. Espérons que celle de cette année changera vite.

Retour un an après. Toujours la même gentillesse, le même professionnalisme. On retrouve les mêmes personnes, c'est bon signe ! Merci à tous.

Très bonne adresse. Les objets, très diversifiés, sont de belles factures et de bonne qualité. On peut acheter en confiance. Les vendeuses, très sympathiques et dynamiques, vous fournissent toutes les explications que vous demandez et vérifient l'état d'usage. C'est professionnel. Alors forcément...