Carrefour — Attraction in Krakow

! Such a good supermarket should not lose customers because of bad employees! ! Taki dobry supermarket nie powinien tracić klientów z powodu złych pracowników! ! Такой хороший супермаркет не должен терять клиентов из-за плохих сотрудников!

Edytowane: Chcę powiedzieć, że zarząd natychmiast skontaktował się ze mną, ale nie mógł uwierzyć, że ich pracownik mógł to zrobić. W końcu zorientowali się w sytuacji. Taki dobry supermarket nie powinien tracić klientów z powodu złych pracowników.

Drodzy menedżerowie tego supermarketu, zwracaj uwagę na oszustów wśród swoich pracowników! Dzisiaj przy kasie byliśmy omyłkowo znokautowani towarami następnego kupującego. Część produktu została anulowana. Ale sprawdziliśmy i znaleźliśmy inną pozycję towarów kogoś innego, za co zapłacili kartą. Kasjer przeprosił i poprosił o pójście do wejścia i odebranie pieniędzy od swojego kolegi. A co myślisz? Ten pracownik nie chciał z nami rozmawiać! Krzycząc i ignorując! Tak więc zachowuj się dla swoich pracowników! Nalegaliśmy i byliśmy wysłuchani. Słuchała niechętnie i powiedziała, że ​​nic nie wie, wszystko było w porządku. I znowu, nie słuchając, poszedłem do innego klienta! Czy jesteśmy dla niej pusta?! Czy masz takie podejście do klienta? W końcu, zdając sobie sprawę, że nie odejdziemy, zadzwoniła do kasjera i dała nasze pieniądze. Ale kiedy zapytano ją, jak ma na imię, odpowiedziała, że ​​to jej imię, a ona mu nie powie. Wydaje mi się, że nie jest to odosobniony przypadek, gdy oszukują kupujących, w nadziei, że się spieszą i nie zrozumieją! Drodzy menedżerowie Carrefour, czy myślisz, że to prawda? Więc cenisz swoich klientów?

Edit : I want to say that the leadership immediately contacted me, but could not believe that their employee could do so. In the end, they figured out the situation. Such a good supermarket should not lose customers because of bad employees.

Dear managers of this supermarket, pay attention to scammers among your employees! Today at the checkout we were mistakenly knocked out the goods of the next buyer. Part of the product is canceled. But we checked and found another position of someone else's goods for which they paid a card. The cashier apologized and asked to go to the entrance and take her money from her colleague. And what do you think? This employee did not want to talk to us! Shouting and ignoring! So behave your employees! We insisted and that we were listened to. She listened unwillingly and said that she did not know anything, everything was ok. And again, not having listened, I went to another client! Are we empty for her ?! Do you have this attitude to the client? Eventually, realizing that we will not leave, she called back to the cashier and gave our money. But when asked what her name is, she replied that this is her name and she will not tell him. It seems to me that this is not an isolated case, when they deceive buyers, in the hope that they are in a hurry and will not understand! Dear Carrefour managers, do you think this is right? So you price your customers?

Такой хороший супермаркет не должен терять клиентов из-за плохих сотрудников.

Уважаемые менеджеры данного супермаркета, обратите внимание на мошенников среди ваших сотрудников! Сегодня на кассе нам по ошибке выбили товар следующего покупателя.... И что вы думаете? Этот работник не захотел с нами разговаривать! Кривляние и игнорирование! Так ведёт себя ваши сотрудники! Мы настоял и, чтобы нас выслушали. Она нехотя выслушал и сказала, что ничего она не знает, все ок. И опять, не выслушав, отошла к другому клиенту! Мы для неё пустое место?! У вас так относятся к клиенту? В конце концов, поняв, что мы не уйдём, она перезвонила на кассу и отдала наши деньги. Но на вопрос, как её зовут она ответила, что это её имя и она его не сообщит. Мне кажется что, это не единичный случай, когда обманывают покупателей, в надежде на то, что они торопятся и не будут разбираться! Уважаемые менеджеры Carrefour, вы считаете это правильно? Так вы ценете...

Don’t buy anything in this market, if it has damage or broken they don’t change it especially you are not local. We have bought lol surprise toy, and it it had a damage, we don’t see it before openning (because of doll is inside the ball in the pack). They (Iwona and Kamil (his bage was in his pocket, I asked their full names, but they don’t t tell me. May be it is a secret)) advise me to solve my problem myself with MGA (they don’t understand that prices are different???). She said, that they can’t to sold it anymore, besause we opened it. But! It is broken. How they want to sold it??? So, be very care to use this shop.

I just won’t to change a good with damage, because my kid was very very upset and was crying. And also security asked me not to photo telephone number to solve a problem on display in the shop. Why not?

Also they suggested me to write a reclamation only in poland language and leave the doll, but money is only in cash (why?) in one month, but l’m not local, may be we a never be in Krakow anymore. (They suggest it when they understood, that I’m not local, and I can’t do this. First was to solve your...

After reading the reviews, I'm not surprised since other people had the same issue as me with the same person. That cashier ( man about 40 with no hair) working at the self-service checkout speaks to people in a terrible way, doesn't help them when there are problems, and worst of all, mocks us. I couldn't scan my ticket, the doors wouldn't open, and that dude couldn't think of anything better to yell at me several times. I received no help while he was in his chair, 2 meters from me. This is the first time that an employee who works in a supermarket has spoken to me this way. I see that other people have had the same problem as me with the same person. Krakow is a tourist place, don't let stupid people who don't want to work damage your store's reputation. I will not come back to your store again. As the other girl said in the comments 3 days ago, I hope the manager will do something about this situation and...