KFC Kraków ECE Nowe Miasto — Restaurant in Krakow

I went to the store to get some fried chicken. The order was taken by Ania. When my order was ready, I realised I had not asked for thighs only. When Ania heard it, she immediately when to see if there were any on the tray. There was none. She then went out of her way to look in the broaster (oven) of there were any ready to be served. As it was ready to be served, she made sure I got the thighs straight from the broaster oven. When an amazing young lady who went out of her way.

Thank you Ania for making the effort and for the excellent service...

Zamówiony 2x wtorkowy kubełek promocyjny na wynos. Gdy obsługa wyłozyła mi 2 kubełki na tacę, wspomniałem, że chciałem zapakowane na wynos. Tu zaczęły się opryskilwe i oskarżycielskie słowa obsługującej Pani, że nie zapłaciłem za reklamówkę, że nie została umieszczona na paragonie, że nie zapłaciłem a chce, żeby mi ją wydała... szok - tłumaczę, że nie jest to moja wina, tylko niech zapyta koleżankę dlaczego nie doliczyła reklamówki, skoro zamówienie miało być na wynos. Kasjerka jedynie raczyła potwierdzić, że zamawiałem na wynos. Starając sie być uprzejmym (bo to przecież błacha sprawa) powiedziałem, ze problemu nie ma zapłacę za tą reklamówkę. Gdy spojrzenie padło na kartę którą wyciągłem padły słowa - "Jeżeli myśli Pan, że za reklamówkę kosztującą 30 gr zapłaci kartą, to się Pan myli - płatność kartą od 1zł musi Pan coś dobrać" - wytłumaczyłem, że nie mam zamiaru, chcę tylko zapłacić za reklamówkę, a gotówki nie mam. Po długiej wymianie słów, na szczęście jakiś życzliwy Pan z kolejki zobowiązał się, że doliczy tą reklamówkę do swojego rachunku.

Ten problem jednak okazał się błachy w porównaniu do tego co zastałem otwierając kubełki (niestety daleko już od lokalizacji restauracji)! Jednak realizacja zamówienia wg paragonu okazała się dla obsługi za trudna. W kubełkach było po 8 szt. kurczaka, nie 12!!!!! . W KAŻDYM! brakowało po 1 szt. udka z kurczaka i 3 hot wings. Widocznie liczenie do 6 to to dla obsługi za dużo. JAK SIE MA TA REKLAMÓWKA ZA 30GR W PORÓWNANIU DO OKRADANIE LUDZI NA ZDECYDOWANIE WIĘKSZĄ KWOTĘ ??????

Jedyne co mi zaserwowano to bzdurną dyskusję ma temat reklamówki i totalne rozczarowanie... a...

I dine-in twice here , excellent experience . Taste and temperature of chicken was super hot and crispy because everything serve here is pretty fresh because of prime location and rush . So one thing for sure you will be getting absolutely fresh chicken . Their is plenty of space for sitting so not an issue despite its crowdy. Serving time was also quick so kudos to KFC staff for monitoring the orders and completing it as soon...