Cines Palafox — Attraction in Zaragoza

Two stars because:

The place is extremely dirty. Pop corn wasn't fresh and had to throw half of them and coke is watery. They do not offer Original versions movies. VOSE. They look old and washed up. And still 7.50 for a ticket (normal 2D, non-3D, non- especial sound, etc)

Good: location. There are not many movie theaters anymore in the centers of cities, unfortunately, and I hope they keep it going.

Also, when are you guys going to learn and see that you rather have the movie theater full with a cheaper ticket than a higher price but only 20% - 30% of the place filled???

A new Era is coming and due to the price, I will remain home rather than going to the movies. Trust me I would go to the movies 100 times more per year with a much cheaper ticket, which means your costs will mostly be the same and this will exponentially increase your side revenue. Please, review you price policies, also pop-corn making, give lights to the basement and wise up your commercial space. You want to keep people coming, not...

Hemos ido a ver la película de Scorsese " Los asesinos de la luna" a la sala 8 ( sala REX) pagando un plus que se han sacado de la manga por la calidad de audio y de video. Y digo que se han sacado de la manga, porque aparte de ser un extra que no es justificable ya que las propias salas rivales ( artesiete la torre) o cinesa ( PV o Grancasa) no cobran un plus por tener salas con mejor calidad que otras( mucho menos el día del espectador) el extra de calidad es inexistente. Me explico :

Las butacas son las de toda la vida de la propia sala, cero mejoras.

Se oía un ruido de parasitos en el equipo de sonido de la sala desde el comienzo de los anuncios, ajeno a la película sino siendo del propio equipo de la sala, y lógicamente ha perdurado durante la proyeccion de la película.

-ante las quejas de ciertos clientes sobre el sonido, su solución ha sido reiniciar la película llevando casi una hora de reproducción sin avisar al público.

-después de semejante despropósito( la película dura 3h30), varios clientes hemos bajado a solicitar la devolución del importe de las entradas y los menús del bar, ya que no hemos podido disfrutar el servicio que hemos pagado.

-la respuesta de uno de los técnicos de las instalaciones es que es el procedimiento habitual( aun llevando 1 hora de reproduccion) y que él no disponía de autorización para reembolsar el importe de las entradas y los menús del bar. Se le solicita la presencia del encargado del establecimiento y argumenta que está en las oficinas, no en el local y que no es posible.

-la única solución que nos proponen es apuntarse los números de localizador de cada cliente para preguntar en unos días a los superiores si es posible el reembolso y ofrecernos la hoja de reclamaciones.

Me siento estafado y humillado (nos han tenido más de una hora en el hall de los cines discutiendo con el trabajador para que nos ofreciera una solución) con una perdida de tiempo irrecuperable.

No vuelvo a...

This medium size cinema is in the centre of Zaragoza and easily reachable on foot. You can order tickets through their web site, a self service kiosk on location or at the sales desk. Prices are very reasonable at 6,3 euro (a ticket in Belgium is 12 euro so much more expensive). We went to see Ad Astra at 17h and at that time there were very few people. We went to see the v.o.s.e version (original English + Spanish subtitles). Projection and sound quality was good (though only 2K). You can get snacks an popcorn. A liter of sprite and a large bucket of popcorn is 5,6 euro. So good...