When we first arrived to the place, they said someone is leaving you can stay inside until we arrange your table and showed us our table. After some waiting they took us to a different table from the first table they showed us but it wasn't even good enough. Before they took us to our table, we've heard some customers were arguing with the waiter because of the same table issue. The waiter said the customers sorry and brought them free nonalcoholic cocktails and coffee from the house, because of their fault about the tables. When we said this wasn't our table, they said sorry, there is nothing to do and besides "this table is good, too" but the table they should arrange, had a very good view but the second one they arranged was terrible. Even if they made a mistake, they've tried to offer some deals from the house to a table next to us but they didn't even care about us. It was a terrible experience especially it was my fiances birthday and felt very disappointed, the 2 stars are only for the view. The food was average like everywhere, cocktails were poor and waiters were terrible. Especially the one who were always saying "I'm the fastest in this place" and complains about his co-workers. (P.s.: I had reservation from...
Read more9 Mayıs tarihinde kızımın doğum günü için kahvaltıya rezervasyon yaptırmıştık.Gittiğimiz anda bizi karşılayan bayan haricinde içeri girdikten sonra roof a çıkmamızı söylediler.Çatıya çıktığımızda yüzümüze bile bakan olmadı.Özellikle rezervasyon için rica ettiğimiz masaya bizden hemen önce içeri giren grup oturmuştu.Masaya servis açılmasını rica ettik self servis denip çatal kaşıkları kendimiz almamız gerektiği söylendi.Yiyecekleri alırken de kahvaltılık malzemelerin birçoğunun bitmiş 5-6 kişi sıradayken yalnızca 1 tane haşlanmış yumurta kaldığını gördük ve dile getirecek kimseyi bulamadık.Tabak kalmamıştı taşıyacak tepsi bile bulamamıştık.Sınırsız söylenen çayda kendimiz kalkıp almak zorunda kaldık garsondan bir şey isteyecekken bile kafasını sağa sola çevirip bakmadı bir istediğimizi tekrar tekrar dile getirmek zorunda kaldık.Kahvaltı bittikten sonra bir türk kahvesi içmek istedik ve siparişi aldıktan sonra geri gelip türk kahveleri kahvaltıya dahil değil dendi biz de biliyoruz diye cevap verdik.Kahveler geldiğinde bizden birkaç dakika önce yan masaya gelen kahvenin sunumuyla bizimki arasında çok fark vardı ve fincanımda pembe bir ruj lekesi olduğunu fark ettiğimizde neye uğradığımızı şaşırdık.Görevliyi çağırdığımızda gösterdikten sonra çok mahcup oldu özür diledi fincanları kendi yıkayıp getireceğini söyledi.Biz de böyle bir hatanın affedilebilir olmadığını söyledik neticede beyaz bir fincanda pembe bir ruj lekesi ne kadar gözden kaçabilir ki?Geldiğimiz dakikadan itibaren hiçbir şeyden memnun kalmadık.Şikayetlerimizi müdürüne ileteceğini söyledi ve servisimizi kendi yaptı.İptal etmek isterken beyefendinin zahmeti ve iyi niyeti hatırına kahveleri içtik.Aşağıya indiğimizde de bizi karşılayan bayana da tüm şikayetlerimizi aynen ilettik.Müdürüyle konuşup arkadaşlarını uyaracağını ve iletişim bilgilerimizi alıp geri dönüş sağlayacağını söylemesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Böyle bir yerde bu tür olayların yaşanmış olması hiç hoş değil.İnsanların geldiği yerlerde maddi memnuniyetten ziyade manevi memnuniyetine değer verilmelidir.Ben şahsen doğum günü için getirdiğim kızıma karşı da...
Read moreGreat location, might be the best roof top restaurants close to Galata Tower. Better to have reservation for the best seats. The food are very average though, for a foreign tourist, I'd like more local options other than pasta and burgers. However, I noticed majority customers (at least when I was there) are locals, so it might explain why the food is tend to be non-local food. Staff was nice, speak English, and helpful since we actually walked in without a reservation, and they still helped us to find a spot to eat. The price, compared to other local restaurants, are not the most valuable for the food served, and very windy and a bit chill even at a...
Read more