São Paulo Nações Unidas Affiliated by Meliá — Hotel in Região Imediata de São Paulo

During my recent stay at the São Paulo Nações Unidas, Affiliated by Meliá, I encountered significant issues with the Wi-Fi service, which negatively impacted my overall experience. Below is a detailed account of the problems faced:||||1. Weak Wi-Fi Signal in Room:||||Location: 21st Floor||Issue: The Wi-Fi signal in my room was consistently weak, showing only one bar of signal strength. This made it difficult to perform even basic online tasks, such as checking emails or browsing the internet.||Impact: This significantly affected my ability to work and stay connected during my stay.||2. No Wi-Fi Near the Pool Area:||||Location: Pool Area||Issue: The Wi-Fi signal was non-existent near the pool area. As a guest, I expected to be able to enjoy internet connectivity while relaxing by the pool.||Impact: This limited my ability to enjoy the amenities of the hotel fully, as I could not stay connected while using the pool facilities.||Steps Taken to Resolve the Issue:||||Reported to Front Desk:||I promptly reported the Wi-Fi issues to the front desk. The staff acknowledged the problem but were unable to provide a solution that improved the signal strength in my room or near the pool.||Checked for Alternative Networks:||I attempted to connect to any alternative Wi-Fi networks provided by the hotel, but all available networks had similar signal strength issues.||Considered Wired Connection:||My room did not have an accessible Ethernet port for a wired connection, which could have been a potential workaround.||Explored Public Areas:||I tried working from the lobby and business center where the Wi-Fi signal was slightly better, but this was not a convenient or comfortable long-term solution.||Recommendations:||||Upgrade Wi-Fi Infrastructure:||I recommend that the hotel upgrade its Wi-Fi infrastructure to ensure stronger and more reliable coverage throughout the property, especially on higher floors and in common areas such as the pool.||Install Wi-Fi Extenders:||Installing Wi-Fi extenders or boosters on each floor could help improve signal strength in guest rooms.||Provide Wired Internet Option:||Offering Ethernet ports in rooms or providing portable Ethernet adapters could be a valuable addition for guests who require a stable...

Quase não me hospedei nesse hotel por ter visto algumas avaliações não tão boas, mas ainda bem que resolvi não dar importância… minha estadia foi ótima, sem nenhum problema do que citaram em alguns comentários. Por isso resolvi manifestar minha avaliação. Minhas considerações:

Wi-Fi: internet pega super bem, é rápida.

Limpeza: todos os dias impecáveis, sempre que chegávamos no quarto estava até com um cheirinho agradável do produto de limpeza.

Funcionários: não tive problemas, todos muito educados, prestativos, atenciosos.

Check in: muita fila… mesmo fazendo o check in antecipado foi um pouco demorado. Mas nada exagerado.

Quarto: O tamanho do quarto é perfeito, tem bastante espaço e o banheiro suficiente também. A ducha é maravilhosa, água esquenta bem, pra quem gosta. Disponibilizam shampoo, condicionador e sabonete líquido em boas quantidades (500ml cada). Adorei!

Café da manhã: horários flexíveis, aos finais de semana, dentro dos padrões. Qualidade nos finais de semana achei um pouco baixa em relação a durante a semana, que a qualidade é melhor e menos tumultuado, porém com ampla variedade de alimentos, por mim, café da manhã bom, só muito tumultuado nos finais de semana.

Segurança: seguranças muito prestativos e gentis. Sempre presentes. Hotel bem localizado. Seguro.

Academia: não cheguei a utilizar, porém vi que é até bem equipada, equipamentos de qualidade, halteres, máquinas, bebedouro de água, álcool gel…

Piscina: também não utilizei, porém área da piscina grande, piscina espaçosa. No último andar.

Adorei que os serviços são separados. No restaurante o que é consumido, já é pago na hora e o estacionamento também ao final da estadia. No momento do check in também já acertei a minha estadia toda, ficando só o que foi consumido no frigobar. Facilita demais esse sistema.

Os pontos que podem ter melhorarias, a ser observados, na minha opinião, seria um controle remoto para o ar condicionado, até pra ser mais fácil de compreender e controlar a temperatura sem precisar levantar da cama rsrs. Já que o único jeito de controlar o ar é com o dispositivo que é instalado na parede. Tomadas ao lado da cama… pelo mesmo motivo, não precisar levantar da cama para pegar o celular. E a água do frigobar, por ser em garrafa de vidro, acho perigoso quebrar e acabar machucando alguém.

No geral, minha estadia foi ótima e muito tranquila. Super indico e recomendo. Atendeu bem as minhas necessidades. Fiquei hospedada do dia 15 ao dia 18 de abril....

A minha hospedagem teve fatores positivos e negativos. A recepção foi excelente feita pelo Renan!!! O ambiente é ótimo, o som ambiente também com lounge music nas suas dependências. Houve um problema na manutenção do meu quarto e tive que trocar de quarto às 03:00hs da madrugada pelo fato de que a tranca da porta estava quebrada e não destravava de jeito nenhum e não era possível fechar a porta do quarto por fora, baro arrumar as mala e desarrumar consumindo o tempo de descanso. Isso é um ponto muito negativo para o Tryp!!! Outra questão de falta de planejamento na estrutura geral é que o hotel tem uma capacidade muito elevada para receber uma quantidade grande hóspedes causando uma movimentação muito intensa nas dependências até aí normal o problema é no café da manhã que fica lotado e os colaboradores tem que se virar no trinta, impossível dos mesmo poderem fazer um trabalho com perfeição, como são poucos eles se esforçam ao máximo se desdobrando mas não é possível garantir as reposições adequadas em tempo hábil, ou falta talheres, ou falta pratos e os mesmo chegam pelando, ou faltam itens nas mesas, ou faltam os alimentos em geral e temos que ficar pedindo para o colaboradores que já estão atolados de tarefas, os mesmos foram muito gentis e educados. Falta um planejamento adequado quanto a super lotação, se está super lotados deve haver colaboradores freelancers de última hora, isso é básico de se pensar mas não houve, portanto muito cuidado ao reservar o Tryp você está sujeito a isso!!! Também gostaria de elogiar as camareiras do 15º e 16º andares que fazem um ótimo trabalho na arrumação e limpeza dos quartos, elogios também para o check-out feito pela Kelly e por outra colaboradora que não me lembro o nome. Gostaria que o gerente levasse os meus apontamentos em consideração e também que repasse aos colaboradores os meus elogios. A qualidade do frigobar dos quartos é péssima, é o segundo hotel que encontro esse mesmo frigobar que não oferece uma boa refrigeração as bebidas então nem as consumi. Um hotel dessa magnitude e a escolha por uma marca de frigobar de baixa qualidade, isso que é uma visão que não enxerga o bem estar do seu hóspede, isso que é pensar pequeno, até um frigobar Consul que é a segunda linha da Brastemp oferece uma melhor...