Hotel Malé Versailles — Hotel in okres Karlovy Vary

CHOOSE ANOTHER HOTEL if you are not local.

Starting with general comments. The room was fairly comfy, got a nice medieval vibe despite stains on both towels provided. The hotel is located uphill. It is not a terribly long walk from downtown but if you have suitcases you might struggle a bit. We arrived early and were happy about being allowed to check in early at ~12:00. Breakfast was a straight 5/5. So far is a 3.5-4/5.

The very frustrating part came from the reception woman who had very limited English capacity. We came from Hong Kong where a visa is not required to travel in Czech. The woman almost refused our check-in by repeating "No", "China" and some other incomprehensible words, left us feeling heavily offended, until decades later she realised the difference between a Hong Kong and a China passport. From there she asked for our addresses and other infos and took another 20 minutes before we could get to our rooms.

Checkout was also a disaster. Nobody was sitting at the reception desk at 10:55 while the latest checkout time was 11:00. Minutes later the same woman showed up, and told us to pay straight. The rooms we booked were un-cancellable and we paid in full during the booking. Again she repeated "No pay", called a colleague who talked on the phone with us, finally understood that the money was held at the agency, then she would let us go, which wasted us another 30 minutes.

You get a lot of choices there with the price....

Wir buchten das Hotel wegen der schönen Bilder und guten Bewertungen und unsere Erwartungen wurden voll erfüllt.||Die Lage befindet sich etwas außerhalb des "Trubels" im Zentrum (war auch nicht so viel los wegen der Krisen), erhöht gelegen in wunderbarer Umgebung.||Dazu sollte man aber wissen, dass der Rückweg auf einer der 3 Straßenmöglichkeiten immer bergauf ist und ein wenig mühselig für ältere oder gehbehinderte Personen.||Neben dem Hotel befindet sich ein romantischer Teich mit einer winzigen ||Bauminsel und einem kleinen Park, für Gäste mit Hunden einfach ideal.||Direkt vor dem Hotel befinden sich kostenfreie Parkplätze, allerdings nicht in riesiger Anzahl. Hatten einen Platz direkt vor unserem Fenster.||Daneben befindet sich das Restaurant mit herrlichem Außenbereich, bei Sonne und Regen auch überdacht.||Das Personal dort ist superfreundlich, die Gerichte schmecken sehr gut, auch wenn die Auswahl nicht riesig ist und die Atmosphäre ist einfach zauberhaft.||Ein Kinderspielplatz befindet sich direkt darunter, oberhalb des Teichs. Leider wurde der auch von Familien genutzt mit lauteren Kindern, die gar keine Hotelgäste waren, das störte am Abend manchmal etwas.||Betritt man dann das Hotel wird man meistens an der Rezeption von Iveta begrüßt, und das ist einfach nur wunderbar. Sie ist immer freundlich, höflich, gut aufgelegt und findet für etwaige Probleme immer eine Lösung. Auch gibt sie gerne Tipps für Ausflüge und Sehenswürdigkeiten in der Nähe und kümmert sich perfekt um jeden Gast in unaufdringlicher Weise. So jemand findet man selten in den Hotels, vielen lieben Dank Iveta für die Gastfreundlichkeit!!!||Es gibt einen Aufzug, so dass man bequem mit den Koffern über einen wunderschönen Flur zu den Zimmern gelangt.||Diese sind komfortabel ausgestattet mit einem bequemen Bett. Leider gibt es im TV nur 3 österreichische Sender (auch RTL dabei), keine deutschen, aber das ist nur eine Kleinigkeit. ||Badezimmer ebenfalls gut ausgestattet und alles sehr sauber.||Frühstücksraum sehr gemütlich mit guter Auswahl.||Fazit: Wunderbares Hotel mit tollen Mitarbeitern, mit bestem Gewissen weiter zu empfehlen. Preislich auch günstig für das Gebotene!||Herzlichen Dank für die schönen Tage,...

Newly renovated. Cozy, clean in a perfect location.||This hotel is recently been renovated with taste and it’s very welcoming, from the furnishing to the staff. The location is right in town but in the nature. Sheets were wonderfully, clean and crisp. Room and bathroom are very spacious. Upon arrival the sofa bed for our daughter was attentively made and extra towels and toiletries were added for her. Beautiful clean (not carpeted) floors, and ceilings with wood beams that made it seem like we were in a cozy cottage. The price was very competitive and included breakfast which was abundant in size and choices.||We would definitely recommend this place and hopefully be...