JAMES Résidence & Spa — Hotel in Strasbourg

We were looking forward to our stay but were shocked by the lack of cleanliness. The carpets were stained and dirty, the bathroom had missing grout, and the fittings were broken. The biggest issue was a safety risk from exposed wires. After our complaint, we received no response from the hotel. Due to these deficiencies and the poor service, we cannot recommend...

Spontaneously booked - the suite is very nice, modern, big and comfortable with it‘s whirlpool, rain shower, king size bed and 2 TV‘s. Unfortunately the „self check-in“ did not work very well. No infos at all, had to search the entrance, calls were not answered and we had to wait 20min until we...

avis pour la chambre quadruple, chambre très bien, literie très confortable, lieu calme. la résidence est bien situé, nous avons fait tout a pied. Le personnel n est pas sur place mais et est très réactif. la piscine et le sauna sont un régal apres une journée de formation. Le petit moins : il manquerait un store ou 2 à la salle de bain avec baignoire car en couple on peut ne pas être gêne d être vu mais entre amies cela peut être gênant. il manquerait aussi 2 couvertures en plus pour le ou cas ou les personnes est froid au lit. nous n avons pas utilisé ma télé car impossible de mettre les chaînes normales car pas de code pour connecter la TV d orange. peut être mettre un petit livret explicatif. sinon tout était parfait. merci de nous avoir fait un agréable...