Monteleone — Restaurant in Strasbourg

Mon expérience dans ce restaurant italien a été extrêmement décevante. Le personnel était incroyablement désagréable et antipathique, ce qui a vraiment terni notre soirée. De plus, nous avons dû attendre un temps excessivement long pour être servis, ce qui a considérablement gâché notre appétit.

Un autre aspect problématique de cette expérience a été le fait que les pizzas que nous avons commandées n'étaient pas au même prix que ce qui était affiché sur la carte. Cela nous a laissé une sensation d'escroquerie et de malhonnêteté.

Je ne recommande malheureusement pas ce restaurant. Les problèmes de service, l'attitude du personnel et les problèmes de tarification font de cette visite une expérience à oublier.

De plus, lors de notre visite, nous avons été confrontés à une situation très inhabituelle. Le restaurant a prétendu que leur terminal de paiement électronique ne fonctionnait pas et nous a demandé de payer en espèces. Cette démarche était assez bizarre et a suscité des inquiétudes quant à la transparence des opérations. Cela ne faisait qu'ajouter à notre mécontentement général envers cette expérience...

serveuse réactive qui ferme la porte pour éviter le froid qui entre +le cuisiner discute et prend le temps avec les clients +service rapide Les Pizzas 🍕sont bonnes produits importés d’Italie serveuse patiente qui se renseigne en cuisine +petit restaurant (pour ceux qui aiment l’ambiance cosy)

-Les desserts méritent d'être révisés (pas de chantilly faite maison, pas de sauce au chocolat faite maison) -La pizza au Nutella n'est pas fabriquée à partir de Nutella. Comme c'est une marque déposée, il est préférable d'indiquer sur la carte si elle est faite avec un mélange de chocolats. -Il y a un manque de communication entre le service et la cuisine. Lors de la commande, j'ai spécifié mon refus du coulis de chocolat industriel plein de sucre, et on a enduit mon dessert de ce mélange. -Il aurait été préférable d'ajouter des herbes ou de l'assaisonnement à la pizza, ou d'ajouter une huile piquante pour la rendre plus savoureuse. -L'établissement n'est pas adapté aux personnes handicapées en raison de l'escalier très raide pour accéder...

4e visite dans ce restaurant pour écrire cette note - La cuisine mérite amplement ses 5 étoiles. Les plats sont très bons et la formule déjeuner intéressante. Les plats servis en formule sont un peu en-dessous mais restent bons. Sur 4 visites, il y a eu deux fois où il y a eu un "souci" avec la cuisine est donc pas de pizza par exemple. Le service n'est pas du tout à la hauteur. Que cela soit en duo ou pour un repas de groupe, le gérant/serveur est complètement à la masse. Ça parle fort, avec parfois même pas un minimum de politesse, les plats sont servis parfois avec beaucoup d'intervalles et certains ont bientôt finis que d'autres ne sont pas servis, ça débarrasse alors que tout le monde n'a pas fini et demande même qui veut des desserts alors qu'une personne mange encore son plat etc. Bref la liste est trop longue. Pour le restaurant en lui-même, c'est parfois assez bruyant selon où on est installé et on n'y est pas très bien assis, mais le cadre est joli. Franchement, il faut fermer les yeux et y aller...