Nisos Beach Suites — Hotel in Municipality of Chersonissos

Guten Tag,

Wir sind sehr enttäüscht von der Suite. Der Zustand diverser Dinge ist eine Schande. Ebenso die Betten und das Boxspringbett. Total durchgelegen und wir beide hatten die ganze Zeit fürchterliche Kreuzschmerzen. Dann war da noch der blutverschmierte Hocker, die Wasserhahnen die nie geputzt wurden und das ekelhafte Mückengitter. Von Dreck und Staub übersäät. Auf dem im Internet angepriesesen schönen und tollen Jakuzzi mussten wir auch verzichten. Das Wasser war ganz gelb und stank fürchterlich. Gereingt wurde nur mit hochprozentigem Chlor. Wasser wird bestimmt nie gewechselt. Die Poolliegen im Hotel und auch auf dem Balkon sind ekelhaft. Dreckiger und schmuddeliger geht es nicht.

Die Suite bestand aus einem 2.Zimmer, besser gesagt einer kleinen Besenkammer. Das Lavabo stank fürchterlich, es gab kein Siffon und die Betten waren im Gegensatz zum anderen Zimmer besser, jedoch Bettwäsche gewechselt wurde nur als ich das ganze Laken weggenommen habe. Die Reinigung war wirklich sehr schlecht, die Wasserhahnen wurden nicht geputzt, die Dusche und die Toilette ebenfalls nicht. Wenn wir kein Tringeld gegeben haben wurde nur das Bett hopp hopp gemacht. Die Putzfrau hatte immer ein Kleinkind im Buggy dabei, vielleicht ist sie mit allem, dem täglichen Geschrei (wenn sie das Restaurant vor unserem Zimmer putzte und das Kleinkind alleine gelassen wurde) überfordert. Das rechtfertigt aber nicht so eine Reinigung.

Wir haben soviel für diese Suite bezahlt, nicht einmal gratis auf dem Rasen vor der Appartementanlage konnte man liegen. Es wurde 20 Euro verlangt.

Alles in allem, dieser Urlaub wurde uns sehr vermiest. Wir haben noch nie so etwas...

Hotel's customer service is extremely unprofessional.

After submitting a date change (5 months prior to my stay) this was not correctly processed in their system; resulting in me loosing next to 3000,- euro. (the granted refund was euro 15,-.....).

E-mails being ignored at this point. No (partially) ownership of this mistake was taken by the hotel. Simply being robbed. Not a worthy response for a hotel of this class......

I went here for a quick delicious breakfast and i am glad i choose this Nice atmosphere, friendly staff,delicious food and also cheaper than any other places around here The frappe was proper frappe (you can taste the grounded coffe) I love the fact the get all the ingredients and food from local suppliers...that makes this place so good Also you have a nice view and a cold,fresh breeze...