Planis str Urban Suites — Hotel in Municipality of Heraklion

This was like an Airbnb but we booked it thought booking.com. We checked in online and enter with a code. They have a receptionist, but only during certain hours of the day, and not the entire week. The room was nice and comfortable, though it’s worth mentioning that using the bathroom during the day was almost impossible. The sun hits it directly, and the materials make it heat up so much that just stepping inside made you sweat from how hot it was.

Another important point: if you have large suitcases, the building doesn’t have an elevator, so you’ll need to carry your luggage up the stairs. We were on the second floor and had two bags and two 10kg suitcases, which made it a bit difficult for us.

The service was very good. They let us into the room early, and when we arrived, we were greeted by a very kind lady who told us to let her know if we...

Δυστυχώς, η εμπειρία μας σε αυτό το κατάλυμα δεν ήταν η καλύτερη. Το μεγαλύτερο πρόβλημα ήταν η έντονη δυσοσμία από την αποχέτευση του κτιρίου, η οποία ήταν αισθητή τόσο στους κοινόχρηστους χώρους όσο και στο κλιμακοστάσιο, κάνοντάς μας να νιώθουμε άβολα κάθε φορά που μπαίναμε ή βγαίναμε από το δωμάτιο. Επιπλέον, το ίδιο το δωμάτιο είχε μια έντονη οσμή κλεισούρας ή υγρασίας, κάτι που μας ανάγκαζε να αερίζουμε συχνά τον χώρο για να γίνει πιο υποφερτός. Το μπάνιο ήταν μικρό και κακοσχεδιασμένο, με την τουαλέτα να απέχει λιγότερο από δύο μέτρα από το κρεβάτι, κάτι που σίγουρα επηρεάζει την άνεση και την ιδιωτικότητα. Επιπλέον, δεν υπήρχαν κρεμάστρες για τις πετσέτες, κάτι που έκανε τη χρήση του μπάνιου ακόμα πιο άβολη. Ένα ακόμη σημαντικό μειονέκτημα ήταν η έλλειψη ασανσέρ στο κτίριο. Το δωμάτιο βρίσκεται στον 3ο όροφο, και η καθημερινή ανάβαση με τις αποσκευές μας ήταν κουραστική. Το μοναδικό θετικό σημείο της διαμονής μας ήταν η κοπέλα που διαχειρίζεται το ακίνητο. Ήταν ευγενική, εξυπηρετική και απαντούσε άμεσα σε ό,τι χρειαστήκαμε. Ωστόσο, παρά την άριστη εξυπηρέτησή της, τα προβλήματα του καταλύματος ήταν τέτοια που δεν θα το...

The location is fantastic and the staff very helpful + friendly. We were on the 3rd floor (room 34) and unfortunately it’s located right next to the main watering system whereby anytime a guest in any room flushed the toilet a huge noise would occur for 15-30 seconds which was problematic during the night. Other than that I...