Bisma Sari Resort — Hotel in Pulau Bali

I'm writing this review as a warning and also hoping I will get some answers from the staff. Last night I stayed at this "resort" I arrived around 8pm so it was hard to get a good vibe, I just went straight to bed. Around midnight a man came into my room, I was in complete shock, so scared I rolled out of my bed and yelled at him to leave. Funny thing is, why did he continue to come into my room when my shoes were at the front door! ||The weirdest part is he had a key??? ||I was so shocked in the morning no one would help me, the woman at reception said "maybe it was just a dream" Yeah right I kept the key he had and locked the door behind him! The rooms are also untidy, yes breakfast is nice and so is the pool but most places in Ubud boast these qualities for...

My boyfriend and I spent in Bisma Sari resort 3 nights. When we arrived we were welcomed with drink and our things were taken to the room. We got the room on the first floor with balcony overlooking the pool. The room was spacious, light, and clean. bathroom needs refurbishment and proper clean. Tv and wifi signal was not great in the room but much better in lobby and on balcony. |Breakfast was tasty and we had abundance of options: eggs, toasts, fresh fruits and some local meals. |Staff was smiley and very helpful and on our last day served us breakfast very early in the morning as we had to leave before 7 am. |The location of the hotel was perfect for us. Not to far from the city center but far enough from city noise. It was definitely good...

L'hôtel pratique le surbooking, donc à notre arrivée vers 17h, sans vraiment d'explications et aucune excuse, on nous a fait monter sur des scooters pour nous emmener à un autre hôtel (Uma Sari Cottages, parfait lui) en nous disant de revenir le lendemain (nous avions réservé 2 nuits)... très agréable.||A notre "seconde arrivée" il a fallu nous énerver un peu pour obtenir excuses et dédommagement, soit un surclassement en "luxe". ||Certes joli mobilier, belle terrasse ; mais les chambres sont tout bonnement dégueulasses (en cherchant une prise je suis tombée sur un cimetière d'insectes), une partie des murs est couverte d'une moisissure verte, une colonie de fourmis avait élue domicile dans nos draps et ceux-ci n'avaient visiblement et olfactivement pas été changés depuis longtemps... Répugnant, je n’ose imaginer les standards ! Et seulement 2 transats autour de la piscine pour se remettre de cela.||Le summum fut un homme se disant être le gérant mais aussi guide touristique, qui pour se rattraper du surbooking, s’est proposé d’assurer lui-même le circuit que nous voulions faire le lendemain. Sauf qu’il n’a pas cessé de nous détailler ma sœur et moi (très désagréable, limite dérangeant) ; et surtout il a passé sa journée à essayer de récupérer d’une main ce qu’il nous avait donné de l’autre. Ainsi, sans rien avoir demandé, il nous a emmené au retour à Ubud dans un bureau de sa connaissance pour que nous y prenions nos tickets de fast boat pour Lombok à très bon prix… soit 1 300 000 IDR ! Sauf que nous avions déjà pris des renseignements… Ce fut la goutte d’eau, nous avons donc négocié sans ménagement pour obtenir le prix normal à cette saison 500 000 IDR A/R en open ticket. Après cela curieusement, plus de « mes amis » ni d’ailleurs de sourires mielleux… !||Et bien sûr, le lendemain pas de petit dèj à notre départ vers 7h, malgré les promesses faites la veille.||Bref, le pire endroit et la pire rencontre de nos...