Royal Flower - B&B Napoli Centro — Hotel in Naples

An absolute rip-off. Booked for two nights but left after one. The hotel is located right on top of Piazza Garibaldi (which must be one of the brightest places in Napoli at night), but all we had for protection were pale curtains so obviously we got ZERO sleep. Additionally, the mattress was very worn out, we were only provided with two towels (despite being three persons in the room) and a small roll of toilet paper; no-one was ever to be found in the reception desk in the afternoon nor evening. Last but not least: when our travel agency tried to mediate on the issue, it was pure bad faith in lying by telling them we left because we had to 'run some errands'. We left because of not having slept and your lousy treatment, plus the receptionist declined to speak English. Obviously we never got any response to our refund request for the second night we...

Bedbugs alert!!!!! Hotel infected with bedbugs. In room 504, as soon as we got into bed, a bedbug climbed onto my chest, which fortunately alerted us immediately. After careful inspection, we discovered plenty more. We collected our things and spent the night at the train station, as the reception desk was closed and nobody answered the phone. The next day we had to wash our things to avoid spreading the bedbugs to the next guest and then back home.

To make matters worse, the hotel refused to reimburse us, claiming that we hadn't contacted them at the time of the incident, which is also a lie, given that we had called them several times, as well as the travel agency, but no one picked up the phone.

Add to that the neighborhood, which sucks, crowded with homeless people and drug...

Έμεινα 4 ημέρες τον Μάιο. Καλό θα είναι να ξεκαθαρίζουν ότι πρόκειται για (ξενοδοχείο) σε όροφο, κάτι που εγώ έχω συνηθίσει στην Ιταλία, αλλά αν πηγαίνεις πρώτη φορά σου έρχεται κάπως. Από ότι φαίνεται είναι ένα παλιό ξενοδοχείο με το όνομα HOTEL SAN ANGELO που μάλλον έχει χρεοκοπήσει και έχει πουληθεί σε διάφορους ιδιοκτήτες . Είναι στην κεντρική πλατεία Caribaldi που ξεκινούν όλα τα τρένα και το μετρό και είναι βολικό στις εξορμήσεις. Η κατάσταση στην πλατεία είναι τραγική κάτι που φυσικά δεν ευθύνεται το ξενοδοχείο, κόπρανα και άστεγοι παντού. Η είσοδος είναι μια μεγάλη ξύλινη πόρτα που οδηγεί στο κτίριο, το ασανσέρ παλιό που χωράει δύο άτομα και ένα παιδί. Το όροφοξενοδοχείο είναι στο 5 όροφο και μπαίνεις με κωδικό είναι πολύ καθαρό και τα δωμάτια για την τιμή τους είναι αρκετά άνετα και καθαρά με ευρύχωρο μπάνιο. Στον κοινόχρηστο χώρο υπάρχει αυτόματος πωλητής με νερό αναψυκτικά και γλυκά. Υπάρχει και ένα γραφείο σαν ρεσεψιόν που ποτέ δεν είναι κανένας και η επικοινωνία γίνεται τηλεφωνικά. Ο ιδιοκτήτης είναι πάντα διαθέσιμος και εξυπηρετικός. Το δωμάτιο ήταν δίκλινο με την δυνατότητα επέκτασης σε τρίκλινο με ράντσο για μικρό παιδί κάτι που χρεώνεται 15 ευρώ την ημέρα. Το πρωινό που έρχεται στο δωμάτιο είναι πολύ απλό , κρουασάν, εσπρέσσο χυμό και φρυγανιές με μαρμελάδα κάτι που δεν θα συνιστούσα. Υπάρχει έξτρα φόρος του δωματίου 20 ευρώ. Την τελευταία ημέρα οι καθαρίστριες μας ρωτούσαν αν ήμασταν ευχαριστημένοι με την καθαριότητα με την προσδοκία να αφήσουμε κάποιο tip. Το δωμάτιο ήταν φθηνό και ήταν στην πίσω πλευρά του κτιρίου, θα συνιστούσα τα δωμάτια που έχουν θέα...