Roma Boutique Hotel — Hotel in Rome

Whilst the room and bathroom were pleasant enough this did not feel like a 4 star hotel. It had some really nice elements – The bed was comfortable and large, the location in relation to the metro was good, the air conditioning was great and really easy to control, and the staff were nice. Walkable or easy to connect on the metro to all tourist sites and lots of restaurants nearby. However, there were some quite major downsides and ones we really struggled with. Firstly the noise! It was SO noisy and not from external factors like the road but from internal things. The hallway was all stone marble and so it echoed like crazy whenever people left or arrived to their rooms and especially if they were talking, even quietly. The door from the corridor into the open large staircase with several other businesses didn’t shut properly and that staircase was also loud with people arriving to work and moving around. You were basically woken up around 6/7am every single day even if you didn’t want to be awake that early. Our room was also unfortunately underneath the breakfast room too and from 7am or even earlier you could hear the scraping of chairs, plates being moved and general talking. In addition to that the shutters on the windows squeaked in the wind constantly and no trying to fix them or move them around seemed to do the trick as the clips holding them were the things squeaking. Also do not pay the extra for a balcony/terrace. It was so small, you couldn’t sit out there and isn’t worth it. Breakfast was nice for me but near useless for my coeliac boyfriend as the selection was tiny. We went out for breakfast instead. Wifi also...

We booked for 4 nights we came check in late last night 4/7/24. Couldn’t find where is the hotel because it on fifth floor, walk back and forth couples time decide to call the hotel no one pick up, ring the bell no one open the door, luckily someone live there open the door for us. When we came to the room, the sink dirty, toilet dirty, mirror dirty, faucet dirty, a lot of hair still on the top counter. Went out to eat and come back ready go to bed and we notice we dont have blanket on the bed, only one white sheet cover and they also not clean. I had to cover the bed with my grey towel, turn off the air conditioner, put the long pant, lint leave jacket on. Couldn’t sleep and then earlier morning u can hear clearly people step, people doing next door, and construction working super loud outside. I met the manager to talk about I want to cancel the rest he said not possible. I show him the pictures of the room, he reply to me not happened often and GO. I should have had an apology for what happened in the room but no, he was RUDE speak with his staff in Italian about that. When I walked away I still hear him said ANNOYED. What kind of manager handle business like that. Can u sleep in that dirty room...

Conforme o título, achei um tanto pretensioso o nome do hotel. Já fiquei em hotéis boutique e falta um pouquinho, para não dizer muito, para o Roma Boutique Hotel, na minha humilde opinião diga-se de passagem, ser um hotel boutique. ||A decoração é até ok, mas apenas isso, novamente na minha opinião, não faz de um hotel um hotel boutique.||O hotel fica dentro do que parece ser um prédio comercial. Não há nenhuma placa do lado de fora do prédio indicando que o hotel fica lá. Isso dificultou sua localização. ||Subimos até a recepção do hotel, que fica em uma das colunas do prédio, por meio de um elevador minúsculo, onde mal cabíamos minha esposa, eu e nossas malas. Certamente o prédio, por ser antigo, não possuía elevador e ele foi adaptado no vão da escada, o que é muito comum em prédios antigos na Europa. Não achei isso apropriado para um hotel.||Chegando na recepção, após fazermos o check in fomos informados pelo recepcionista de que nosso quarto ficava em outra coluna do prédio e teríamos que descer até o hall de entrada para subirmos novamente para o nosso quarto por outro elevador. Descemos com todas as malas novamente e para acessar o outro elevador foi necessário subir um pequeno lance de escadas. Tínhamos cerca de 50 quilos de malas no total e o recepcionista nem para me ajudar.||Chegando na porta da outra "ala" do hotel, notamos que na verdade se tratava de outro hotel, chamado "Deko Roma Boutique Hotel". Questionei o recepcionista sobre isso, dizendo que havíamos reservado um quarto no Roma Boutique Hotel e não no Deko Roma Boutique Hotel e ele respondeu dizendo que apesar de ser outro hotel ele pertencia ao primeiro. Não achei isso nada honesto, já que no anúncio não constava essa informação.||O Deko era bem pequeno, intimista (essa parece ser a proposta do hotel), com cerca de quatro quartos e um refeitório bem pequeno.||O quarto em si era ok, mas a porta de vidro do chuveiro não vedava a água e o chão do banheiro ficava molhado. No primeiro dia o banheiro ficou tão encharcado que a água chegou até o quarto. Na manhã seguinte reclamei disso e à noite notei que haviam colocado uma vedação na porta, mas isso não impediu que o chão do banheiro ficasse molhado, apenas diminuiu o vazamento.||O aquecedor/condicionador de ar era extremamente barulhento. Nunca vi um aparelho tão barulhento quanto aquele.||Os aquecedores a óleo (ou água quente, não sei ao certo) não funcionavam. Havia um no quarto e um no banheiro.||O funcionário que servia o café da manhã não falava inglês e foi necessário que ele chamasse o recepcionista, que ficava na outra ala do hotel, para que eu pudesse reclamar sobre o vazamento de água no chuveiro. Não tivemos problemas em falar inglês em nenhum momento de nossa viagem, apenas nesse hotel.||O café da manhã era simples.||No entanto, apesar de tudo isso a localização do hotel é boa. Próximo a ele há alguns hotéis de luxo. Quem gosta de caminhar não achará distante. Eu e minha esposa fizemos praticamente tudo a pé. ||Infelizmente essa me pareceu a única vantagem do hotel, a...