Oneiro One Bukit Ceylon — Hotel in Kuala Lumpur

Ik heb mijn borg en wisselgeld nooit teruggekregen!! In totaal zou ik nog €56,- van ze moeten krijgen. Ik ben daar van 31 augustus t/m 4 september geweest en heb na een aantal appjes nog steeds mijn geld niet terug!!

Van tevoren werd er een app gestuurd dat de borg en wisselgeld overgemaakt konden worden naar mijn bankrekening. Dat zou 3-5 werkdagen moeten duren. Het cash teruggeven zou alleen tussen 9.00 am en 9.00 pm kunnen, maar ik moest om 7.00 am al weg voor mijn vlucht en dat had ik doorgegeven. Toch zei ze om te bellen als ik klaar was voor de check out. Dat deed ik (een aantal keer), maar niemand nam op.

Een uur later kreeg ik een app met de vraag of ik er nog was om me mijn borg en wisselgeld terug te geven. Ze waren ervan op de hoogte dat ik om 7.00 weg moest, dus dat was een nutteloze vraag. Ik vroeg of ze het konden overmaken, maar dat lukte hen op de een of andere manier niet.

Na een aantal keer appen heb ik na een maand nog steeds mijn geld niet en reageren ze ook nergens meer op. Dat ben ik dus kwijt. Hou a.u.b. in gedachte dat er een kans is dat je je geld niet terug krijgt, voordat je hier je...

The reservation was made more than 14 days in advance. On the day we were supposed to arrive at the hotel, they informed us that they were experiencing some technical issues and canceled our reservation. We asked for another room, but unsuccessfully. I do not recommend booking here – very unprofessional...

Dont book here! The room was really dirty, mold everywhere and towels with stains on them. Additionally, once we paid the guy in cash and he gave us the key, he cancelled our booking on Booking.com. Probably so he doesn’t have to pay them and we cant write a...