El Mistico Machupicchu Hostal — Hotel in Machu Picchu

I will start by saying that this is a place that I would never choose to stay. However, i was on a tour and had no choice in the matter. The rooms were freezing and unwelcoming. Check out is at 9. I was traveling with my tiny dog who is my Baby. The love of my life, my soul. We went to Machu Picchu early that day and my guide wouldn’t allow me to take her. I asked if I could leave her in a room but check out was so early. They told me they would be more than happy to watch her and keep her at the reception. I never trust her with anyone but I trusted my guides judgment and they were his close friends. I made her a bed on the couch with everything that she could need. We were only gone 4-5 hours. When we returned she was gone. They hadn’t even looked for her. They said she probably fell off of the balcony and drowned in the river. This is my 13 year old baby! They had moved her and locked her in a room with an open balcony that went out onto a slippery rain guard that went directly into the raging river. After I searched the town. I was devastated crying in bed. The Mom Alma, and her daughter Julia came and locked me in the room. They held me down in the bed while chanting and rubbing symbols into my forehead with oils. Trying to use sorcery to make me forget that they were responsible for the death of my beloved baby. They told me that it was meant to happen and that I needed to bless their house and bless their family. The gave me a pathetic gift like it would somehow relate to the only thing precious that i had in this world. They immediately took it back once I got the police involved to search for her. I stayed over a week searching the town in hopes that they tried to steal her or sell her or she got away. They were very suspicious. While everyone in the town was sympathetic and helpful. They were very evil. I can’t begin to mention the horrible nasty things they said to me. They threatened and cursed me. They told me they were angry with me for their negligence leading to the death of my baby. They threatened me and told me they were bad and Bad for me so I should watch out. They are horrible people. Please Don’t support...

Llegué muy tarde casi a media noche a este hospedaje, el que reservé a través de Booking y de lo cual me arrepiento, ya que me hicieron pasar un pésimo rato. Si bien el pueblito es muy chiquito, este hospedaje se encuentra casi al final del lugar, llegando a las aguas termales, era muy tarde y por ahí todo estaba oscuro, un serenazgo que vio que estaba sola buscando se me acercó y me ayudó a encontrarlo. Al ingresar estaba todo casi muerto, se notaba que no había gente, el chico de recepción me ofreció algo caliente para tomar y me ofreció sentarme un momento. Yo tenía mucha prisa por usar los servicios así que le pregunté si podría primero prestarme un baño. Cuando entré no había agua, al salir le comenté eso y me dijo que arriba no habría problema, le comenté que se veía muerto el lugar y le pregunté si estaban bajas las reservas y me dijo bueno si es la única que ha llegado hoy (y después me dijo que había otra persona más). Cuando quise pagar le dije he reservado una habitación simple con desayuno incluido, a lo que el chico me respondió que no, que la reserva era sin desayuno, saqué mi celular para enseñarle y me doy cuenta de que no tenía señal, le comenté y me dijo que era por el operador y me dio la clave de wifi (con wifi si entra). Ya me sentía incómoda cuando me dijo que él podría prepararme el el desayuno (quizás quiso ser amable pero no me generó confianza siendo la única o quizás la segunda huesped). El chico llamó a la administradora para hacer la consulta porque ya era muy tarde cuando le dije que no había problema y que reservaría la habitación sin desayuno pero que según booking el precio era distinto. Al colgar me indicó que la admimistradora le había indicado que solo había un Box lunch,no desayuno, al decirme esto ya me sentía bastante incómoda pero jamás falté el respeto a nadie, solo decidí decirle al muchacho que eran demasiadas cosas, no me sentía a gusto y no me quedaría en el hospedaje. A pesar que casi era media noche decidí hacer caso a mi intuición y retirarme a buscar un hospedaje que también me habían recomendado. Cuando estaba por llegar me llamó la administradora para gritarme por no haberme quedado, entre varias cosas fuera de lugar me dijo que iría serenazgo a buscarme hasta donde estoy porque ya había hecho una reserva y tenía que pagar. Debí colgarla o grabarla probablemente pero solo atiné a pinerla en altavoz y acercarme a un personal de serenazgo para que escuchara. Recibí una buena atención de parte del serenego quien también se mostró indignado llamando a varios de los serenos que fueron llegando después, quienes quisieron escoltarme a la comisaria pero al final no procedi3 porque era demasiado tarde, mi día aparte del viaje había sido muy matado y solo quería encontrar el hospedaje en donde por suerte encontré habitación a media noche y me atendieron demasiado bien (se llama Ollantay). La verdad es lamentable que una persona así administre un hospedaje, no puedo poner todas las cosas que me dijo gritando porque me tardaría demasiado, pero fueron una falta de respeto al turista. Le doy -10 puntos a este hospedaje y a su atención, en donde además por cierto no sé si por la temporada o qué, pero es todo polvoso y el baño de recepción ni se limpia, no se ve para nada como se muestra en sus...

Estive neste hostel para uma diária em Dezembro. O lugar é muito aconchegante, o quarto é ótimo, camas confortáveis, tem o barulho gostoso do rio que passa ao fundo. O que estragou foi o pessoal do lugar. Quando chegamos não havia ninguém na recepção, e também não havia como chamá-los. Tive que telefonar para o local, para finalmente alguém aparecer. E a pessoa que apareceu, se não posso dizer que foi grossa, foi, no mínimo, muito objetiva. Exigiu o pagamento e, quando saquei o cartão de crédito, me informou secamente que não aceitam, apenas dinheiro. No booking.com (fui conferir depois) diz que aceitam todos os cartões, mas na hora não quis discutir, pois queria resolver rapidamente para poder ir para a montanha de Machu Picchu..||À noite, quando tentamos tomar banho, a água estava fria; o aquecimento havia pifado. A atendente que se encontrava na recepção falava apenas espanhol e não entendia absolutamente nada do que eu tentava falar (mesmo eu tentando arranhar um pouco no espanhol). Também não sabia falar inglês. Com a ajuda de um hóspede, ela entendeu o problema (depois de insistir que bastava deixar a torneira aberta, o que eu já havia feito por mais de 10 minutos) e falou que chamaria alguém. Como demorou, voltei à recepção e, novamente com a ajuda do hóspede, descobri que demoraria de 30 minutos a uma hora! Não dá para entender. A cidade é minúscula. Uma hora daria para dar várias voltas no povoado. Não estou brincando! Enfim, fomos dormir sem o banho (que era extremamente necessário, pois nessa época do ano chove muito no Machu Picchu e estávamos suados, molhados, sujos... não foi legal!).||Pela manhã, o café estava pronto no horário combinado. Ou melhor, quase pronto. Novamente não havia ninguém por ali e começamos a comer mesmo assim. Quando estávamos pela metade, finalmente apareceu (a mesma pessoa que nos atendeu para o check-in) com ovos mexidos. Na hora do check-out, mais uma vez aquela objetividade que beira a grosseria e nem sequer um pedido de desculpas pela falta de água quente! Conclusão: não recomendo de...