Black Swan House — Hotel in Gdansk

My wife and I stayed for 3 nights, firstly we had a bit of a nightmare finding the hotel as it isn't accessed from the front, instead you have to go round the back, past the extremely dodgy lap dancing bar and public toilets and through the 'so called' garden.||||We arrived early so our rooms weren't ready, however the lady on reception kindly looked after our bags.||||We came back a little later and were shown to our (garden view) suite room, it was ok, tired in places but for the price we paid ok, basic, but ok.||||However, it all went downhill from there.||||When we first landed we were told that nobody would be on reception on the Saturday, to be honest I didn't see anybody on reception for the remainder on our stay. Normally this wouldn't really be an issue, but on the Saturday we were woken at 6am (yes i said 6am) by builders who were completely renovating the premises directly below us.||||This wasn't just some gently drilling, they were removing the girders with plasma cutters, grinding, jack hammers the lot.||||Now after being out most of Saturday my wife and I decided to stay in and guess what, the builders were still at it. This did not stop until.....wait for it.....1am on the Sunday morning. You just couldn't make this up!||||Now whilst I mightilly impressed with the work ethics of Polish builders who put in an 18 hour day, I don't want the smell of paint, the dust and the Polish blood running along the floor where one poor chap had obviously hurt himself, especially when there is no-one on reception to complain to.||||My wife did see another chap briefly on reception Sunday morning who could see she wasn't impressed and attempted to apologise but that was about it.||||I'll stop ranting now and summarise the good and bad.||||Good||||Location - right in the heart of beautiful Gdansk||Cheap - Paid £70 a night||||Bad||||It's NOT a hotel||Nobody on reception throughout||Entry through the back door past all the builders||Not very clean||||In summary, Gdansk is beautiful and ridiculously cheap, next time I'll use the money I saved on food and alcohol to stay in a better...

So from a user experience perspective there are quite a few things that went awry with our stay.

We didn’t receive the door code in an email before our stay and therefore spent some time not being able to get in upon arrival. First through the front gate into the compound and then at the front door. So there we stood, in minus degrees with strong wind and hail. We finally got a hold of someone over the phone, and managed to get in. We were promised that the door code would be sent by text. It was not, and we were stranded outside yet again when coming back after having dinner We chose a more expensive room, wanting to spend a nice weekend away. Unfortunately we awere unable to shower at times, due to low pressure (as visible in pic). The nice weekend away was definitely less nice without those showers The building is strictly non smoking, yet the stairway constantly smell of smoke

The location is good, but there are much better options out there around town. I would have given 2 stars but hubbie was so annoyed it had to be 1....

Мы в полном восторге! Этот мини-отель ТАК расположен, что аж дух захватывает – в самом центре Гданьска на улице Длуга прямо напротив музея Дом Упхагена. Вид из окна, атмосфера … чудесно! Проживание здесь - очень яркий эпизод поездки. Всем рекомендую этот мини-отельчик. Он именно мини-отель – здесь мало номеров, нет просторных холлов, да это и не надо! Он даже еще не до конца оборудован в полном объеме, т.е. предполагается еще несколько номеров, которые еще не отремонтированы и не введены в эксплуатацию. Мебель новая, кровати удобные – всё чисто и приятно – сразу видно, что номер оформлялся дизайнером – всё стильно и тонко! Wi-fi работает, как часы, завтраков в отеле нет, также нет кулеров, посуды и др. Поэтому, если хотите чаевничать – всё с собой. Может, со временем… Но т.к. отель находится в самом центре, здесь только выйти на улицу и всё для Вас – и кафе, и рестораны, и магазины /продуктовый магазинчик прямо на углу этого дома/. Еще обращу внимание на то, что с центральной улицы нет никакой вывески /в сентябре-2015 не было/, вход в отель – с другой стороны, как бы с черного входа, поэтому надо дойти до угла и завернуть во внутренний двор. Отель сам находится в этом здании со второго по последний этаж, на первом этаже заведение быстрого питания, поэтому, вы сразу увидите внизу его сотрудников. Надо войти в подъезд и подняться по довольно крутой лестнице на второй этаж. Там маленький ресепшн. Лифта нет – учитывайте и это, кому это важно! Самое главное, что я посоветую, не совершайте ошибку, которую сделали мы: время заселения в отель – 14.00. Раньше Вас не поселят, если Вам это принципиально, звоните заранее и договаривайтесь - персонал прекрасно говорит по-английски, по-русски – сложнее, но разобраться можно, хотя бы чтобы оставить чемоданы. Мы прибыли часов в 12, никого на ресепшен не было, везде тишина, света нет, и даже в здание мы вошли не сразу, потому как дверь была закрыта, вывески не было (даже с обратной стороны). Дождавшись выхода сотрудников заведения быстрого питания, мы вошли внутрь, затем связались по телефону с представителем отеля, спасибо, ребята-поварята помогли, хорошо, он был близко и прибыл через 10 минут. Номер для нас приготовлен не был, т.к. мы прибыли раньше срока /мы не в претензиях/, мы оставили свои чемоданы и пошли гулять. Пришли в час заселения, наши чемоданы уже стояли в номере. Мы решили все организационные вопросы, и пошли гулять дальше. В день отъезда мы оставили чемоданы в номере, как и договорились со служащим отеля, Якубом Соколовским, и забрали их днем – он уже был на месте. Я всё это подробно описала, чтобы никого не испугать некоторыми нюансами, а наоборот предупредить: предупрежден – значит, вооружен. Потому как отель – отличный. Не волнуйтесь, запаха заведения быстрого питания в отеле нет, всё чисто и аккуратно, уютно и очень прикольно. Если я когда-нибудь поеду в Гданьск, мне бы хотелось остановиться только в этом отеле – всё было супер!||За этим отелем, конечно, будущее – местоположение и дизайн – всё замечательное! Желаем владельцам удачи и процветания! Якубу Соколовскому – спасибо и...