Imperial Hotel — Hotel in Krakow

На мой взгляд, главными преимуществами этого отеля являются, прежде всего, его местоположение и персонал.||Отель расположен в здании, построенном в XIV веке, и внешне оно сохранилось очень хорошо. Как я понял, в нынешнем виде отель функционирует совсем недавно.||Вряд ли в Кракове много таких отелей, которые находятся в таком привилегированном положении, как «Imperial», от которого буквально сотни метров до многих важных достопримечательностей города, включая Рыночную площадь с Суконными рядами, Мариацкий костёл и многое другое. ||От отеля совсем недалеко до Вавеля – если вам повезет с погодой, это будет прекрасная 15-20-минутная пешая прогулка, которую можно продлить по времени, если будете останавливаться возле достопримечательностей города. А их на вашем пути будет достаточно – это и церковь апостолов Петра и Павла, и церковь Святого Андрея, и памятник Петеру Скарге и много чего еще.||В нескольких минутах ходьбы от отеля «Imperial» находится знаменитый Ягеллонский университет с его не менее знаменитыми скверами.||Этот перечень можно было продолжить, однако вывод будет только один – вряд ли в Кракове можно найти другой такой отель с таким удачным местоположением.||В самом начале я особо отметил персонал отеля, как одну из его явных отличительных черт. Это соответствует действительности. Я не буду писать о том, что «здесь работают вежливые и приветливые люди, которые дарят вам улыбку». Это избитый штамп и не менее расхожая характеристика – я пока не видел за рубежом отелей (и, слава Богу!), где было бы по-иному. ||А персонал я отметил потому, что нам много раз помогали в решении конкретных вопросов пребывания в Кракове. А их было много, и они касались не только того, куда пойти и что посмотреть. На ресепшн нам в таких случаях давали план города с прочерченным маршрутом. По нашей просьбе звонили туда, куда мы собирались отправиться, и узнавали о часах работы. Предлагали рестораны и советовали, какие из них стоит посетить в первую очередь, бронировали столики. Брали на себя инициативу при урегулировании споров с некоторыми нерадивыми рестораторами. (Например, с рестораном «Bonerowska Gourmet Steak & Fish», откуда нас с супругой просто выставили на улицу. И это несмотря на то, что у нас была действующая бронь – ну, не любят в «Bonerowska», когда говорят по-русски. Поэтому не рекомендую российским туристам посещать это Богом обиженное заведение!).||В завершение приведу еще один причину моего очень хорошего отношения к персоналу отеля: возникла такая ситуация, когда мне пришлось срочно произвести переадресацию посылки из-за рубежа и местом ее получения назначить отель. Это была процедура, которая потребовала продолжительной переписки не только с отправителем, но и сотрудниками отеля. Они максимально помогли, и когда мы с супругой прибыли в отель, посылка уже ждала нас на ресепшн.||Суммируя сказанное, хочу от всей души поблагодарить сотрудников отеля за радушие и то содействие, которое они нам оказывали. Спасибо!||Перечень «хорошего в отеле» можно продолжить – это и чистота, и качественная уборка в номерах и холлах. Очень неплохие завтраки – выложено на «шведском столе», вроде, всего понемногу, но вполне хватает, чтобы сытно позавтракать. И колбасные изделия вкусные, и сыров достаточно, и овощей и фруктов также. Хорошая выпечка. Особенно яблочный пирог. Также рекомендую специальное блюдо, которое готовили работающие на кухне отеля девушки-украинки – блины на минеральной воде. Нам с супругой очень понравилось!||Однако при всем своем очень хорошем отношении, не могу не констатировать главного – сделанная руководством отеля «Imperial» заявка на уровень «четырех звезд» изрядно завышена. Оценивая объективно ситуацию и опираясь на свой многолетний опыт (много путешествовал и видел достаточно отелей самых разных), берусь утверждать, что отель «Imperial» «тянет» максимум на «три звезды».||А что можно думать об отеле, у которого даже нет названия на входе? ||Прилетели в Краков поздно вечером, приехали по адресу на такси и затем еще полчаса с чемоданами мотались по темным улицам и переулкам в поисках отеля! Несмотря на громкое название «Imperial», его никто не знал и о нем и не слышал! Даже в ресторане, который, как потом выяснилось, находился как раз напротив отеля, в 10 метрах через дорогу (кажется, «Czeczotka»)! Причина одна – нигде нет названия, кроме скромной надписи «Hotel» в верхней части окошек входной двери. Но это и днем можно разобрать с трудом (сами буквы небольшие), не говоря уже о темном времени суток.||Нашли случайно – увидели флаги, развешенные на балконе второго этажа. Так нередко делают в отелях.||Скажу честно – с ситуацией, когда отель есть, а названия фактически нет, встречаюсь впервые!||Как уже сказал, отель размещается в историческом здании, которому почти семь веков. Нельзя сказать, что оно идеально подходит для отеля. ||Например, ресторана для завтрака как такового в отеле «Imperial» фактически нет. Т.е. место для приема пищи есть, но это не ресторан в его классическом понимании. Это две или три небольшие сообщающиеся комнаты, в одной из которых организован «шведский стол», в остальных стоят столы и стулья для завтракающих. Столы расположены неудобно, стоит сидящему отодвинуться от стола, чтобы немного расслабиться, и ты уже создаешь неудобство для прохода другим постояльцам. ||Плиты для подогрева блюд и приготовления, скажем, яичницы, а также разделочные столы сгруппированы в боковом холле возле лифта. Это не оборудованное под кухню помещение. Про санитарные нормы и требования вообще буду молчать… ||На одном туристическом сайте я прочитал, что, мол, в отеле «Imperial» предлагаются «удобные классические номера в замечательном стиле». ||Наверное, надо иметь деформированное представление об удобстве и «замечательном стиле», чтобы «впаривать» туристам такое.||Возможно, у нас был такой неудачный номер из тех 33, которые имеются в отеле, и все остальные «замечательные». Но я буду говорить о том, где жил.||Он стандартный. Небольшой по площади. С традиционным набором мебели для номеров «трехзвездочного» отеля. Не очень удобный, потому что излом крыши отражался на конфигурации потолка. Выступы были особенно видны и ощутимы в «санузле».||«Незабываемым» и «замечательным» было «дизайнерское оформление» номера. До такого надо додуматься! Двуспальная кровать с большой обитой бархатом панель. Все это темно-серого («мышиного») цвета! А прикроватные светильники вообще в черных абажурах! Черная мебель доминирует в номере. В частности, это и черный столик-подставка под черную панель телевизора и страшно неудобный маленький письменный черный столик, на котором с трудом уменьшался ноутбук. Стоит добавить к этому тоскливую картину с осенним пейзажем безысходности на стене под одиноким стулом, обитым черно-синим бархатом…||Повеселее «санузел» – он с панелями, окрашенными в желтовато-зеленые тона. В простонародье это называют «цвет гусеницы».||Присовокупьте к этому еще отсутствие занавесей и штор на окнах, которые заменяют используемые в офисах жалюзи, и картина готовая! Уюта нет и в помине!||И это при всем том, повторюсь, что в номере есть все необходимое – холодильник, телевизор, сейф, в принципе удобная кровать, набор для приготовления чая, хорошая душевая кабина, биде, приличная сантехника известного бренда… Однако цветовая гамма и само «дизайнерское оформление» номера просто подавляет! ||Надо сказать, что «депрессивный стиль» (иначе не могу его назвать!) характерен не только для оформления номера, но и отеля в целом. ||В холлах и коридорах отеля «Imperial» вы не увидите на стенах ни одной картины или панно. Стены голые. Выглядят как в операционной больницы. Мягкая мебель жуткого «мышиного цвета» (кресла, диваны, банкетки и т.д.) – везде. В холлах, коридорах, в зале «столовой» и на ресепшн.||Поскольку был канун Рождества и Нового года, кое-где стояли елочки. Однако замечу (и это видно из прилагаемых фото!): на них практически нет игрушек! Даже на той, которая основная и стоит возле ресепшн, украшение очень скудное…||Не знаю, что это: реальное воплощение стремления к экономии в стиле Плюшкина или нарочитое культивирование «рачительности» (попросту жадности!). Как бы то ни было, но все-таки это новогодний праздник, и елки должны быть новогодними елками, а не деревьями, которое приволокли из леса и оставили сиротливо скучать по голым углам!||На ресепшн на стенах висят фотографии. Смотришь на них и сразу же вспоминаешь известного в недалеком прошлом очень известного французского писателя Жоржа Сименона. Его часто упрекали в проповедовании «параноидальной депрессивности», поскольку практически во всех романах о комиссаре Мэгре у него либо идет дождь, либо все в измороси или окутано туманом. Такие впечатление, что все эти черно-белые (!) фотографии взяли из романов Сименона – виды городов в дождь, дома и крыши зданий в серой мгле и в поволоке туманов…||Настоящий «депресняк»!||Довершают общую картину подобного восприятия ковры на полах. Они выглядят неаккуратно потертыми, какими-то нищенскими.||Поразительно другое – что ковры-то приобретены недавно и чуть ли не новые! Они только смотрятся изношенными, потому что априори были сделаны такими. Т.е. это такая разновидность ткацкой технологии.||Зачем и почему все так? Откуда такое проповедование безнадежности и нарочитой бедности, мне сотрудники отеля на ресепшн объяснить не смогли. Ссылались на, что оформление интерьера занимался то ли их генеральный директор, то ли владелец отеля. Своей оценки они не давали – против начальства не попрешь.||Часто задаю себе вопрос – захотел бы я вновь поселиться здесь при следующем посещении Кракова? Однозначного ответа у меня нет… ||Возможно, что и решился бы, учитывая очень удобное местоположение отеля «Imperial» и уже зная некоторых его сотрудников. Но только в этом случае старался бы так запланировать свой день и так загрузить его экскурсиями, чтобы уже возвращать в отель с «замыленным глазом». И при этом не видеть «мышиного цвета» кровати и диванов, неуютных коридоров с по-больничному голыми стенами, выглядящих старыми и потерто-неопрятными коврами и многого другого «депресняка», который почему-то культивируется в отеле и наводит...

Viajo todos os meses . A maioria escolho hotéis de 5 estrelas . Mas desejava muito ficar aqui na praça e o único hotel de 5 estrelas já cá tinha estado há 7 anos . Decidi pelas fotos e até pelos comentários arriscar e ficar num de 4 que estava com fotos viradas para a praça . Ao chegar tive logo um baque porque o hotel tem um entrada que( até compreendo são edifícios antigos e tem de ser adaptados para hotel ) nada tem a ver com o que estamos habituados a ver . Para a recepcao tem de se subir ao piso de cima a entrada simplesmente uma porta para um átrio com o elevador e escadas . Mas relevei estava perto da praça e portanto ainda estava satisfeita . Escolhemos sempre quartos com duas camas porque temos sono leve e o fato de nos mexermos muito um acorda o outro . O quarto apresentado deu nos um baque . Uma cama em linha com outra nunca tínhamos visto um quarto assim . Foram atenciosos mas então era um com cama de casal . Ok que remédio eu bem referia que desejava camas duplas mas lado a lado . E eles referiam que eu tinha escolhido duas camas . Sim duas camas lado a lado não em fila como um corredor parecia uma camarata . Ok mudou se para um de casal . Entretanto deram nos um quarto de casal mas tão pequeno que as malas coloquei no chão da WC. Ao fim de uma hora vi que não se ia conseguir dormir porque o espaço era exíguo e o teto inclinado portanto estaríamos nas águas furtadas . Nova tentativa junto da recepção (informo que NUNCA me aconteceu tal e tenho 35 países visitados e muitos mais de uma vez ). Foram novamente atenciosos . Mesmo referindo que não tinham vagas nos deram um quarto desta vez grande onde a cama de casal foi afastada se transformando em duas . Este quarto estava no corredor a 30 metros da recepção e da sala de pequenos almoços . Noite terrível . O quarto dava para um pátio cheio de pombos mas cheio mesmo . Mesmo com janelas duplas era muito o barulho . Claro que de noite eles não se ouvem . Mas todas as pessoas afinal tinham de passar ali a porta para a dita recepção para o pequeno almoço para tudo . Foi uma noite terrível . As 6 da manhã era muito o barulho claro com pessoas a sair e a ir comer e empregados a falar e uma música a tocar bem batida que não sei de onde vinha . E pensei . Tenho mais duas noites vou voltar para o trabalho de rastos . Mas estava convencida a não falar mais nada e a aguentar . Pequeno almoço ficamos siderados . Tudo limpo e arrumado tenho a dizer mas nada como estamos habituados a ter e ver . Mesmo fraco e fomos sentar a tentar ver como tínhamos nos enganado tanto . Porque os comentários eram super e até pela nota . Vimos e revimos e tudo a elogiar e eu a achar que estava num sítio errado . Porque o espaço está óptimo para uma unidade hoteleira mas não para ser considerado hotel . Estando no centro histórico claro que tem valor . Mas paga se pela localização . Depois deste pequeno almoço olhei e disse . Não . Não vou dormir ou não dormir mais naquele quarto . Ponderamos o ir para outro hotel . Mas eu nunca o fiz em viagem nenhuma e não o ia fazer . Utilizando o tradutor expus tudo o que senti na noite . Claro que vi na cara da jovem que realmente aquele quarto tinha diversos problemas . Apesar de ser enorme não é só o tamanho que conta . Mais uma vez(isto parecia um filme para os apanhados e eu a lamentar sempre )nos mostram mais dois quartos . Novamente um perto de um elevador e eu desta vez vi logo que não o podia aceitar porque os elevadores são antigos e fazem muito barulho e com as pessoas a sair e um outro com duas camas mais afastado com as camas uma em cada canto encostadas a parede como um quarto de miúdos mas decidi aceitar este último . Só uma cama vê a tv a outra nem vê nada mas eu só não queria já ouvir o barulho das rolas e pombas que são as dezenas junto à janela do outro quarto . Claro que me senti extremamente cansada com tudo isto . Voltei a ir ver os comentários etc . E fui ver que em Cracóvia afinal tanto desejei ficar na mesma praça que fiquei há 7 anos mas Cracóvia tem hotéis belíssimos a minutos da praça e deveria ter sido essa a minha aposta . Fica o agradecimento por terem sempre tentado ajudar . Agora resta esperar porque entre eles ouvi falar num adicional e acho que este hotel já ficou bem caro comparado a outras unidades hoteleiras de 5 estrelas . Veremos o final porque temos agora mais duas noites e saímos na segunda hoje é sábado . Veremos se ainda temos de pagar algum adicional porque isso seria o máximo . Um desgaste para umas férias de 4 dias . Fica a prova que não basta uma boa localização . Quem desejar ficar na praça histórica pode e deve escolher este hotel desde que não se importe com o resto . Deixo as fotos do quarto número um que nem usamos do quarto número dois que ainda retiramos tudo da mala do quarto número três (onde se ficou está noite )esse sim grande mas com todos os outros inconvenientes que não se vê numa foto claro e o último que estamos cá que como podem ver cada cama numa ponta e nem foto fiz com as camas ainda feitas o desgaste já era muito e só queria paz . Os 3 pontos que dou são pela localização que apesar de só ver a praça na recepção e na sala de pequeno almoço mas em termos de lá chegar são segundos a pé . Adoro a Polónia adoro Cracóvia Varsóvia e Breslavia e voltarei com toda a certeza escolhendo melhor onde ficar . Agradeço ao staff o ter tentado sempre colmatar as falhas . Nesse aspeto nada a dizer...

Arrived at this beautiful hotel and immediately welcomed by a doorman who took our luggage and guided us to reception then took our us to our room. Room 202...WOW! Suite type room with two double windows overlooking the main square. Hallway with coat stand and complimentary umbrella. E concierge mobile for use in city.Immaculately clean. Beautiful bathroom, perhaps a more private blind would be welcomed ☺Very reasonable mini bar. Free water, tea and coffee. Fabulous toiletries which even included a dental pack and a shaving kit! Towels changed each day and toiletries replenished each day. Breakfast delicious with great choice. Small bowls of complimentary fruit, biscuits and sweets around the hotel. Staff very accommodating. Organised 2 trips directly with the hotel, easy and reasonable! Doormen immediately opened the front door when they heard you approaching, always offering a brolly when weather was inclement. A little noise from the square late at night but for us that was acceptable. Beautiful hotel, well worth a visit. 10/10. We...