Villa Delle Stelle — Hotel in Los Angeles

The condition of the room and hotel facilities were far below any reasonable expectation of quality, and I have documented the following specific concerns, supported by attached pictures and videos:

Unsafe and Unstable Flooring: The flooring on the first floor was not level, resulting in constant noise and vibrations when walked upon. Certain sections of the floor even shook.

2 Faulty and Aged Facilities: The hair dryer in the room was not functioning properly and showed clear signs of deterioration, with its plastic casing yellowed and visibly aged. This reflects poor maintenance and a disregard for guest safety and comfort.

3 Unsettling Atmosphere and Window: The narrow and poorly lit stairwells created an uncomfortable and unsettling environment, particularly at night. The lack of adequate lighting combined with the cramped design gave the space a disconcerting and unwelcoming feel. The window in the room could not be closed properly, which resulted in constant exposure to outside noise and compromised security. 4 Peeling Wallpaper: The wallpaper in the room was not adhered to the walls and would shake and peel upon touch. This clearly indicated neglect and lack of proper maintenance, detracting significantly from the room’s overall condition. 5 Narrow Exterior Staircase: The exterior stairway was exceedingly narrow, it was difficult to pass through safely.This presented a serious hazard, particularly in an emergency situation where safe and rapid egress...

Когда выбираю отель, всегда стараюсь найти что-то аутентичное для того места, куда еду. Была удивлена, что в Лос-Анджелесе довольно скучные и ничем не интересные отели. И вот я наткнулась на Villa Delle Stelle.Это дом, расположенный в 3х минутах ходьбы от Голливудского Бульвара. Номера с интересным дизайном - на разное количество людей, на разный уровень расходов.||Я долго рассматривала фотографии, долго читала отзывы. Честно говоря, я впервые ехала в такой небольшой отель. Меня очень смущало, что нет круглосуточного респешона, чтобы что-то узнать, распечатать, заказать такси и т.д.||Но в Villa Delle Stelle с этим проблем не было. Хоть ресепшен работает не круглосуточно, а я часто возвращалась поздно, уходила рано, то я просто писала письма на и-мейл отеля: что мне надо распечатать, задавала какие-то вопросы, и милые и дружелюбные девушки с респешона мне отвечали, распечатывали, очень во всем помогали. Кроме того, я несколько раз встречала их в офисе уже после окончания их рабочего дня. Они с радостью помогали мне, несмотря на то, что респешон уже был закрыт.||Не волнуйтесь, если вам придется, как мне приехать вечером, когда респшон закрыт. Вам дадут всю информацию, объяснят, как вселиться самостоятельно. ||Теперь о номере. Я взяла номер Неоклассик. Его дизайн вдохновлен образом легендарной Греты Гарбо. Фото слабо передают, как там прекрасно!||У меня был очень плотный график в Лос-Анджелесе. Я заранее купила много билетов, заказала много экскурсий. Когда я вошла в мой номер, мне захотелось выбросить все билеты и все 5 дней просидеть в номере, отдыхая, читая книги, смотря телевизор.||Не пугайтесь старой дверцы, которая есть на многих фото на сайтах. Она не является дверью к вашему номеру. Это просто стильный элемент дизайна. Через нее вы пройдете на веранду, которая будет принадлежать на время отдыха только вам. Веранда украшена растениями, там даже растет огромная пальма. Тут приятно завтракать и ужинать, сидя на мягком кресле.||Далее вы сразу попадаете в спальню. Тут необычная высокая кровать, очень мягкая, белье чистое. На стене висит стильный женский портрет. У стены стоит симптоматичный расписанный шкафчик. Перед кроватью телевизор.||Далее - огромная кухня со всем, что вам может пригодиться. Любая посуда для готовки и еды. Плита, мирковолновка. Далее что-то типа кабинета. Полки с книгами, белая кожная кушетка, похожая на те, на которых часто позировали лежа главные красавицы золотой эры Голливуда. Кстати, очень много интересных книг на любые темы - от фотоальбома Анны Лейбовиц до книг по бизнесу и даже толстенный роман о России.||В ванной - много полотенец, шампунь, кондиционер, мыльце, ливневой душ. Обожаю такой душ - за них отелю всегда жирный плюс. Есть махровые халаты.||Тут кто-то жалуется, что тесные номера - видимо, есть какие-то разные. Мой был очень просторным, стильным, уютным.||Страха за то, что какие-то двери слишком тонкие, я не испытывала. Несмотря, на то, что в трех минутах ходьбы Голливудский бульвар, где кроме туристов, довольно много всяких сомнительных личностей, в доме и во дворе было совершенно спокойно. Я часто приходила и открывала входную дверь настежь, так как ходила из комнаты на веранду и обратно. Часто я зависала в кабинете минут на 40 - а он находится далеко от двери и что там происходит не слышно. Но я совершенно не переживала, что дверь открыта.||Что касается расположения - оно тоже идеальное. До Голливудского бульвара идти 3 минут. Выходя на него, вы сразу увидите на горе знаменитую надпись "Голливуд". Она будет ровно перед вами. ||Там же, при выходе на бульвар вы увидите супермаркет SevenEleven и множество кафешек. Еще 3 минуты и вы у метро - Hollywood Vine. Одна остановка - и вы у Театра Долби, Китайского кинотеатра - в самом центре Аллеи Славы. Одна остановка - и в на Universal Studio. 15 минут на такси в вы на студии Warner Brothers.||5 минут в другую сторону от отеля и вы попадаете на бульвар Сансет. ||Заказывала в отель еду, вызывала такси - все быстро вас находят, приезжают за 10 минут. ||Так что если снова отправлюсь в Лос-Анлделес, то остановлюсь только в очаровательном отеле Villa...

We just stayed in the enchanted cottage 2 nights ago. I think YOU, potential customers, need to be aware of the heavy smoking allowed on this property before you book. There is a room or separate guest house directly beside the enchanted cottage. When you park, there is this wall with shutters into this other room/space. There is no glass in this large open "window" ... but a huge fan... that blows the cigarette smoke out while people are smoking inside. It blows directly (like 2 feet away) on your car and about 5 ft away from your windows and front door of the enchanted cottage room. We were exposed to chronic cigarette smoke our entire visit. It was gross. The beautiful decor and quiet neighborhood, of this very old home that has been renovated, did not justify the exposure to the chronic smoking you have to endure. We would never return unless they become a non...