Delhaize Hopland — Local services in Antwerp

Delhaize Meir

We dedicate a significant portion of our time each week to the delightful ritual of visiting a grocery store.

Delhaize prioritizes fresh, high-quality ingredients. Indulge in locally sourced produce, succulent meats, and artisan breads for a delicious culinary experience.So, while it might not be the cheapest option, Delhaize Meir caters to a specific shopper seeking convenience, variety, and top-notch quality.

Delhaize Meir is a one-stop shop for all your international grocery needs, satisfying diverse palates with its impressive selection of ingredients from around the world. Whether you're craving Italian classics, Filipino comfort food, or something else entirely, you're sure to find what you're looking for at Delhaize Meir.

Nestled in the heart of Antwerp, right within the stunning Stadsfeestzaal, it's practically impossible to beat Delhaize Meir's convenience. Plus, the dedicated parking lot makes grabbing groceries on the go a breeze.

Delhaize's long-standing commitment to quality and customer satisfaction, coupled with its distinguished reputation, solidifies it as a dependable recommendation for those seeking excellence in their...

Ik wil mijn ernstige ongenoegen uiten over een incident dat ik heb meegemaakt in jullie winkel Zonder enige aanleiding ben ik tegengehouden door onbekende personen – zonder uniform, zonder badge, en zonder dat er een alarm is afgegaan. Deze mensen gedroegen zich extreem onbeleefd, kwamen agressief over, en stelden duidelijk hun eigen regels op, volledig buiten enige professionele of wettelijke bevoegdheid. Zij hadden geen uniform, geen badge, en geen enkele officiële bevoegdheid. Toch eisten zij dat wij onze rugzak lieten controleren – zonder dat er een alarm afging geen enkel van de 3 mannen stelde hun eigen voor wie ze waren ik weet zelf niet of deze 3 mannen wel in de winkel werkte

Wat nog veel erger is: ik ben meerdere keren fysiek aangeraakt en geduwd ter hoogte van mijn bovenlichaam, iets wat absoluut niet kan. Dit soort gedrag is grensoverschrijdend, intimiderend, en totaal onaanvaardbaar.

Als Delhaize toelaat dat mensen zonder identificatie en zonder bevoegdheid klanten mogen tegenhouden en zelfs fysiek benaderen, dan is er sprake van een serieus veiligheidsprobleem – niet voor de winkel, maar voor de klanten.

Laat duidelijk zijn: wij zijn niet verplicht om onze persoonlijke bezittingen zomaar te tonen, (en dan nog kan u weigeren om u rugzak te laten zien want dit is u prive eigendom) Wat hier gebeurde, is een ernstige belemmering van onze vrijheid en een totaal gebrek aan respect voor onze rechten als klant.

Het feit dat deze mensen zich zomaar veroorloven om klanten tegen te houden, regels te verzinnen en zelfs fysiek op te dringen, is volledig onaanvaardbaar Wij voelden ons bedreigd, geïntimideerd en onveilig – en dat allemaal tijdens een gewoon winkelbezoek.

Deze mannen eisten dat wij onze rugzakken lieten zien, en verplichtten ons letterlijk om te blijven staan. Daarmee hebben zij onze vrijheid belemmerd, iets wat wettelijk absoluut niet mag tenzij je effectief door bevoegde politiediensten wordt aangesproken. ( wat dus duidelijk niet gebeurd is) Het leek alsof deze mannen zich “politie” waanden, maar zij hadden daar absoluut geen recht of bevoegdheid toe.

Delhaize, dit soort situaties kunnen écht niet door de beugel. Wij eisen een verklaring én maatregelen om ervoor te zorgen dat klanten in jullie winkels veilig en met respect behandeld worden.

Hun gedrag was intimiderend, opdringerig en respectloos. Niemand zou zich tijdens het winkelen zó behandeld mogen voelen. Dit heeft niets meer te maken met klantenservice of veiligheid – dit is intimidatie en machtsmisbruik. dit soort gedrag is niet alleen onprofessioneel, maar ook juridisch totaal onaanvaardbaar.

Alsof dat nog niet genoeg was, hebben we meermaals geprobeerd contact op te nemen met de winkelmanager om onze klacht te bespreken. Helaas kregen we telkens te horen dat de manager “niet aanwezig” of “niet bereikbaar” was, en wanneer we in de winkel zelf naar hem vroegen, werd er ontwijkend of ontwetend gereageerd. De weinige keren dat er wel reactie kwam, (dan was het gewoon iemand van achter de balie die zei de manger belt u dezelfde dag nog op) niemand heeft met ons contact opgezocht bleek de manager helemaal niet achter de klanten te staan, maar speelde hij gewoon mee in het “spelletje” van deze winkel

Wij eisen dat Delhaize dit incident ernstig neemt, onderzoekt wie deze personen zijn, en maatregelen neemt tegen het onaanvaardbare gedrag van zowel deze mannen als het...

Not sure what this supermarket is trying to accomplish in the heart of Antwerp in a touristic hotspot…

1. No selfscan before 10 or after 19. Good luck if you’re working in one of the department stores on the Meir and you want to do a quick shop before or after your shift.
2. No selfscan for you, if you don’t have their loyalty cards. Doesn’t make sense in a touristic city during summer season.
3. Dripping, melting freezer deliveries are on ground in front of freezers. No one seems to be rushing to be putting it in the freezers. So some of us might be eating frozen, then defrosted, then frozen again fish for dinner…
4. Staff are more interested in hanging out and checking each...