TIGER PRINT — Local services in Prague

Za mě nespokojenost. Nejdříve jsem napsala zprávu o co mám zájem a zda se můžu domluvit na schůzce. Bylo mi odepsáno pouze kolik to bude stát a že mám logo poslat v jiném formátu. Na dotaz kdy je možné dorazit na schůzku žádná odpověď. Takže jsem druhý den přišla s trikem rovnou na pobočku, kde jsem narazila na opravdu velice nepříjemnou slečnu recepční, která mi oznámila že kolega tu zrovna není protože šel na oběd (proč jsme asi předchozí den psala jestli si můžu domluvit schůzku?). Slečny jsem se zeptala zda se mi kolega může ozvat abychom se domluvili co a jak chci, odsekla mi že ale neví kdo jsem, tak ať jí řeknu jméno aby mu teda mohla říct aby se mi ozval. Nadiktovala jsem slečně jméno a příjmení a řekla ať se teda kolega ozve. Čekala jsem asi 4 hodiny a bylo mi divné proč se pán neozývá abychom se domluvili kam chci logo umístit, jak chci aby bylo velké, zda je to tak možné a kdy si budu cca moci objednávku vyzvednout. (V mailu jsme uvedla větu : Ráda bych nechala logo tak, jak je v příloze i s bílým rámečkem aby zůstal nápis v černé barvě.)U které jsem si zpětně řekla že asi pán nepochopil že se ta věta týká pouze toho rámečku a mohl mít pocit že tím chci říct že má celé logo zůstat tak, jak je v příloze. Tak jsem to ovšem nemyslela a nic to nemění na tom že jsem slečnu jasně požádala ať se mi pán ozve abych mu řekla co chci. Nakonec se ozval s tím že je objednávka hotová (ANO, to je asi jediná pozitivní věc na této firmě rychlost vyřízení objednávky). Už v tu chvíli mě rozčílilo jak mohl dokončit objednávku když jsem mu v mailu poslala základní info, jak mohl vědět jak to logo má být velké atd, proč se neozval abychom se domluvili když jsem to jeho nepříjemné kolegyni řekla, dokonce dvakrát. Triko šel vyzvednout přítel následující den a i on viděl že to co vytvořili opravdu není v pořádku.. Když se zeptal proč je logo tak nízko, tak mu pán odpověděl že to udělal podle fotky v mailu (kterou jsem ale posílala z jiného důvodu než abych ukázala kde chci logo) a stejně to logo bylo úplně v jiné výšce než na fotce a na to pán odpověděl že by to stejně výš nešlo protože tam jsou švy a logo je moc velké. Proto jsem snad chtěla aby zavolal a domluvili jsme se na velikost. Bohužel jako laika mě opravdu nenapadlo že musím logo do přílohy dát přesně v takové velikost v jaké má být natištěno (jak bych to asi dokázala odhadnou když ho vidím na obrazovce počítače a ne na oblečení?!). Nemluvě o tom že mám logo natištěné v takové výšce že by každému došlo i když triko nevidí oblečené že takhle by to být nemělo. Je jakoby pod prsa. Asi by stačilo u své práce začít přemýšlet. A možná si pořídit milou slečnu recepční, která bude s klientem normálně jednat a předá informace tak, jak je dostala. To že jsem chtěla zakázku za pár korun si myslím nikomu nedává právo jednat, tak, jak tato firma jedná a nemluvě o tom že nejde jen o peníze které jsem dala za potisk. Ty jsou totiž v porovnání s cenou textilu, který zničili opravdu zanedbatelné.

Takže za...

As an addendum to the previous review, upon returning in July for printing a booklet, we met with a different reception, completely opposite in kind to the helpful young lady from last time, more in the line of Neanderthalic. The man manning the fort claimed that we could not print black on 300gsm paper (whereas this is exactly what we had printed last time) and it went downhill from there - we had to take our business elsewhere. So for this visit a rating of 1 star, bringing down the overall rating. ------ [Earlier in spring] a very friendly and helpful service - it took little (despite my poor Czech) to explain what was needed, and next day I picked up just what was asked for. Good quality and reasonable price. In contrast to places like Copy General, here they are willing to print on non-standard sizes of material (I had 21x21cm folded 280gsm card, to be printed...

I thought it might be good to support a small printing house, and also a local business. Unfortunately, I was very disappointed. We showed them an example of a printed catalogue we wanted so that they can see the paper thickness, design, way of tying it together etc. We ended up with a completely different product, the paper was much thinner and the tying was really lose. The catalogues were not even packed but given to us loose in an open box which we had to repack in order to transport. On top of all, the person we communicated with was quite unwilling and arogant. We asked politely if we can pick up catalogues 10 minutes late and we were told that it is Friday and in no way are they going to wait 10min for us! Overall, a bad experience and we will not do business...