Coyote Aix en Provence — Local services in Aix-en-Provence

Très très mauvaise expérience avec ce magasin et coyote en général. 13 ans que je suis client, pour me convaincre de me réabonner sur le boitier on me dit 3 mois de gratuité pour deux ans d'engagement, deux semaines plus tard et relance toujours rien et pas de retour. De plus j'avais l'association entre le boitier et l'application que j'utilise en moto inclue dans le même abonnement et sans supplément, cette fonction devait perdurer en tant qu'ancien client, depuis cette visite malheureuse dans cette boutique et ce renouvellement de deux ans ce n'est plus le cas. Jamais j'aurai renouvelé l'abonnement boitier dans ces conditions mais que ponctuellement l'application sur téléphone. Le service téléphonique me balade et doit me tenir au courant, finalement on me dit de retourner en boutique... Coyote à fuir, les clients ne sont pas au coeur de leurs préoccupations à en croire ma...

Trés mauvaise expérience avec Coyote Aix en Provence et Julien Belot, son responsable. Le 16-11-2023, suite à une offre reçue sur ma boîte mail, j’ai commandé un boitier Coyote UP, il m’a fallu revenir vers lui pour bénéficier des 2 mois d’abonnement gratuit de cette offre et «cerise sur le gâteau », ils n’ont pas résilié mon abonnement habituel, mais en me laissant penser le contraire, ont créé un nouvel abonnement ! Résultat , un mois après, j’étais débité une nouvelle fois d’un abonnement annuel (159€). Je dois maintenant me débrouiller avec le service comptabilité pour me faire rembourser cet abonnement débité par erreur … , alors un conseil : commandez directement vos boitiers ou vos abonnements directement au siège et surtout pas à cette succursale d’Aix...

J’avais pris un abonnement sur 1 ans sur internet l’abonnement se renouveler automatiquement j’ai appelé un conseillé je lui ai demandé de payer que sur 1 ans il m’a confirmé que oui et il devait me renvoyer un sms de confirmation que j’attend toujours au jour d’aujourd’hui. Quelques jours après j’achète le nouveau coyote up avec une offre de 2 mois offert quand je le met en route je regarde mon échéancier et les 2 mois n’y étais pas je rappel le conseillé qui n’étais pas le même que les autres fois il vérifie et bien sûr sa n’avait pas était fait. Et j’ai dû les appeler au moins 15 fois pour rectifier tout ses problèmes. Je ne suis...