Bijouterie GEMME Presqu'île Lyon - Achat or et bijoux - Vente bijoux occasion vintage — Local services in Lyon

[EDIT November 2025] After 2 unanswered emails, I submitted a google review (see below) and they contacted me immediately to rectify the issue. They offered me to ship the ring overseas to be repaired by them. However, at that point, I already sent the ring for local repair. In turn, they were very happy to reimburse my repair costs with excellent customer service and communication. Thank you very much.

[Original review October 2025] I purchased a beautiful engagement ring from this store. However, I noticed after hours of wearing it that there were 2 separate defects. A small crack on the first band and dent on the ring's second band. I was not able to notice after inspecting it twice for short periods in store. I could not go back to return / service it as I live overseas and left Lyon already. I am very disappointed because I wasn't informed in store (and also with myself as I wish I saw it). Now after wearing it for a month, the crack has grown and completely severed the ring. I need to service it. I have emailed the service 2x but have not received a response even to present. I would not recommend to buy here if you don't...

ATTENTION À TOUS cette bijouterie sont des expertises malhonnêtes il veulent faire leur argent sur le dos de personnes qui ont un besoin d'argent immédiat je leur est soumis plusieur bijoux de haute valeur pour voir leur sérieux et je suis très déçu pour des personne qui se prennent pour des professionnels ca n'est pas du tout le cas je leur est montrer mes bijoux sans leur montrer mes certificat des pierre qui était sur ma bague pour voir le serieux et à ma grande surprise il mon donner une prix qui ma bien fait rigoler une bague estimer par laboratoire gia avec certificat et expertise de Sotheby's grande maison d'enchères à 10000e il mon proposer 480€ sous pretexte que la pierre est touchez hahaha l'excuse pour tuer le prix il m'on vraiment prix pour un amateur donc vous voyez la différence est considérable je me suis donc rendu chez leur concurrent dont je ne dirais pas le nom il m'on proposer 6000€ donc ils sont vraiment malhonnête ils dupe les gens qui ni connaissent rien pareille pour les bijoux de grande marque ATTENTION c'est encore pire je leur ai montrer un bijoux cartier ancien est de grande valeur la pareille il m'on proposer 550€ et il le revende 5 à 6 fois le prix derrière leur concurrent m'en à proposer 4500€ et c'est un bijoux que j'avais déjà eu auparavant et que j'ai vendu dans cette même ordre de prix donc je connaissais par avance la valeur de ce bijoux donc je vous conseille de revoir vos copie et arrêté de vous prétendre professionnels et connaisseur car vous en réalité que des expert de marché aux puces qui n'ont aucune expertise sur certains bijoux de grande valeur et de marque la preuve quand je vous est soumis mon bijoux cartier il vous à fallut consulter un classeur ou est répertoriée la ligne conductrice à tenir sur les prix est consulter une autre personne pour vous situer ensuite vous faite semblant de tapoter sur vôtre calculatrice pendant quelque minute pour nous faire croire de vôtre sérieux mais lol on est pas née hier on connaît très bien ce petit manège je comprend l'idée de faire votre bénéfice mais la c'est abuser donc je conseille à tout les gens qui veulent vendre leur bijoux mettez les sur le boncoin faite le tour des autre boutique mettez les aux enchères mais n'allais surtout là-bas à moins que ce soit vôtre dernier recours même le crédit municipale vous en proposera plus vous en aurez bien plus que leur pseudo expertise...

Une catastrophe ! Je n ai pas d autres mots qui me viennent à l'esprit. Visite du lundi 30 mai à l'ouverture . Accueil déplorable de la part d un "vendeur" (laurent me semble t-il)...sensation etrange de déranger monsieur! Heureusement que j'avais fait du repérage sur le site gemme parce que vraiment aucun effort de sa part , pas commerçant , pas de conseils pro, pas de motivation, d orientation , pas d echange digne d un pro ,pas bavard , sourire en option et sans oublier odeur penible de tabac froid à volonté (j ai regretté les masques pour la 1ere fois )et j en passe ...monsieur aurait prefere rester en week end je pense ou carrement prendre sa retraite ?!? Peu importe ...

Il m a demande de ressortir de la boutique et prendre les modeles qui me plaisait en photo avec mon telephone dans la vitrine afin de lui eviter de tout sortir et de gagner du temps !?! Incroyable ! Il faut prendre le temps avec les clients monsieur c est pas au client de faire sa propre vente meme si gemme existe depuis des decennies soit! J ai trouve mon bonheur bien heureusement je n ai jamais eu autant de mal à sortir ma cb que ce jour là face à une personne aussi froide, antipathique et "détestable".Le seul point positif c est que j ai trouve un magnifique solitaire en diamant à un prix tres correct . Meme pour les 60e de bienvenue en reduction , il faut les reclamer avant que votre carte bleue soit avalé par son appareil. Mefiance ! Jusqu à la fin de la vente au moment de partir de la boutique pas un mot commerçant limite impoli, regard insignifiant ou fuyant , il m a tres vite tourné le dos ,trop occupé à ranger les 2 pauvres solitaires que j avais pris en photos pour essayer :-) comment etre plus vite expedié?!? Difficile! Du jamais vu ! 1er avis aussi mauvais que je poste mais là c etait plus fort que moi . Une experience vraiment particuliere qui devait etre un beau moment , je n achete pas des solitaires en diamant tous les jours ,meme à grand frais l accueil est meilleur et pourtant il n y a pas ce rapport ou meme cet echange ni un paiement à cette hauteur . Donc une etoile pour la beauté de mon diamant mais uniquement pour ça rien d autre. Mme...