Darty — Local services in Paris

I am delighted to share my positive experience with Darty in Madeline Paris and their excellent customer service. During my recent visit to the store, I was assisted by Guilliam who was extremely knowledgeable and helpful in helping me select a washing machine.

Guilliam was patient and took the time to understand us because we dont speak French He was still able to give us options for promotions and how we could save up more. He asked all the right questions to narrow down my options and provided valuable recommendations. I was impressed by his professionalism and deep knowledge of the products, which made the buying process smooth and easy.

The store itself is well-stocked with diverse options of appliances and electronics, and the staff is friendly and helpful. What I liked the most about Darty is their commitment to customer satisfaction with their comprehensive warranties and after-sales service.

Overall, I had a great experience at Darty in Madeline Paris and would highly recommend it to anyone in need of reliable appliances. Thank you, Guilliam and Darty, for your exceptional service and...

We purchased over the internet and went to the store to pick it up. We were attended by 2 good and attentive staff, which talked to us easily in English, as our French skills are still low.

The shop has a variety of products.

We just had trouble locating the entrance. When we arrived at the address indicated (we used Google Maps to go), we arrived at the entrance of Darty Cuisine, which is on the street level next to Leroy Merlin. As the store was closed, we looked around. We wondered if the entry would be inside Leroy Merlin and we went there to look.

We only found the correct entrance to the store because I saw a sign indicating "Darty in the -1st floor" (or something akin to it) on a METRO'S GRATE. That means it is necessary to arrive by subway or go down the subway's stairs to enter the store.

Please, it is important that this information becomes clearer to customers at your...

Je suis allé chez Darty Bayonne pour acheter une tondeuse. J'ai été accueilli par Samantha, une vendeuse extrêmement gentille, qui connait son rayon parfaitement. Elle m'a aidé à choisir ma tondeuse et au moment d'encaisser, elle m'a proposé la carte Darty et le payement en 4 fois sans frais. Vu la facilité du payement je me suis décidé pour acheter une deuxième tondeuse pour mon fils. C'était pas un gros achat mais par les temps qui courent on apprécie payer en plusieurs fois sans frais. Elle m'a dit dit que ça allait prendre 5 minutes et j'aurais besoin juste d'une pièce d'identité et un RIB. Je lui ai transmis mon RIB par email ainsi que ma pièce d'identité et au moment de passer en caisse, j'ai eu l'impression d'entrer en enfer... J'ai du attendre 30 minutes que l'un des bureaux se libèrent car en fait ils font une espèce d'étude du dossier. On m'avait pas dit ça. Pour un achat de 90 euros en 4 fois sans frais j'ai du raconter ma vie entière. Après, je pense que la dame qui s'est occupé de moi devait partir en pause et elle m'a refilé à un monsieur plein de tatouages qui a mon sens ne connait pas les procédures. 20 minutes encore perdues car il devait aller tout le temps derrière demander ce qu'il y avait à faire. Après un nouveau questionnaire, il me refile encore à un monsieur plus âgé qui me demande à nouveau mon RIB par mail car il l'a pas trouvé ainsi que ma pièce d'identité que j'avais déjà montré au moins 3 fois. Comme je suis étranger et que j'ai une carte de séjour, il avait de doutes et du coup est parti chercher une autre dame plus jeune qui m'a dit qu'étant étranger je devait remplir un autre dossier!!!! Elle m'a a demandé mon avis d'imposition et mes fiches de paye pour un achat de 90 euros en 4 fois!!! Bref.... J'ai perdu en tout 1h 30 pour à la fin acheter à peine une tondeuse à 17 euros en carte bleue car les procédures ne sont pas claires pour les employés. Je devais également faire la carte Darty mais j'avais l'impression d'acheter une maison tellement le dossier est compliqué à faire. Sur tout qu'au début on m'a dit que c'était simple et rapide.

J'apprécie aller chez Darty car il y a du choix et les prix sont similaires à ceux d'internet. Par contre la prochaine fois je paye en carte bleue pour aller vite car les achats en plusieurs fois ne sont absolument pas gérés par le personnel. Sans compter que le fait de discriminer les étrangers de cette façon passe moyen. J'habite en France depuis 25 ans et suis absolument régulier et c'est la première fois que ça m'arrive.... J'étais...